Atlassian Analytics 개요

Atlassian Analytics란 무엇입니까?

Atlassian Analytics는 Atlassian 제품 및 기타 데이터 소스에서 데이터를 시각화하는 간단하고 유연한 방법을 통해, 팀 전반에서 일을 처리하는 방식에 대한 전체적인 인사이트를 제공합니다. Atlassian Analytics를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻게 됩니다.

Atlassian Analytics를 사용하는 이유

Atlassian Analytics의 Jira Software, Jira Service Management(자산 포함), Opsgenie, Jira Work Management, Jira Align 및 Confluence 데이터를 사용하여 DevOps, 애자일, IT 서비스 관리 및 비즈니스 팀의 모든 수준에서 의사 결정 속도를 높이세요.

규모를 조정하는 애자일 팀

조직의 효율성을 측정하는 프로그램 및 포트폴리오 메트릭을 분석합니다

• 흐름 메트릭 대시보드를 사용하여 OKR 속도를 추적하고 지속적으로 전략을 개선합니다
• Atlassian 에코시스템을 사용하여 Jira Align 프로그램 수준 데이터에 직접 액세스합니다. 즉, 더 이상 복잡한 API 연결이 필요하지 않습니다
• 포트폴리오 예산 및 지출 메트릭을 분석하여 중요한 우선 순위를 지정하고 절충안 및 자금 조달 결정을 내립니다

• 에픽의 상태를 모니터링하여 '위험' 프로젝트 영역 및 '계획대로 진행 중' 프로젝트 영역을 추적합니다

DevOps

개발 주기가 고객에게 가치를 제공하는 방식을 파악합니다.

• 작업의 순 흐름과 커밋된 이슈에 대한 팀의 초점 이해
• 지정된 기간 동안 완료된 전체 이슈 대비 결함 및 버그의 비율 측정
• Flow Analytics를 사용하여 리드 타임, 사이클 타임 및 완료된 작업의 배포를 추적

IT 서비스 관리

고객의 가치 창출 시간에 영향을 미치는 서비스 블로커를 모니터링하고 완화합니다. 변경, 인시던트 및 요청 관리 전반에서 주요 메트릭을 추적합니다.

• 열린 요청, 에이전트 워크로드, SLA 준수, 고객 만족도 추적
• 인시던트 만들기, 대응 및 해결 타임라인의 추세 파악
• 다양한 변경 요청의 위험, 유형 및 서비스 전반에서 시간에 따른 변경 요청 해결의 추세를 모니터링
• 자산 및 구성 관리 시스템의 개체, 관련 이슈 및 프로젝트는 물론 소요된 시간까지 분석
  

마케팅, HR, 수익 팀

팀이 Confluence 사이트에서 콘텐츠를 만들고 관리하는 방법을 분석합니다. 주요 메트릭을 추적하여 스페이스, 페이지 등의 흐름 및 사용을 파악합니다.

• 전체 스페이스, 페이지, 블로그 게시물 및 댓글에 대한 집계된 보기 확인

• 스페이스 유형별 메트릭을 측정하여 콘텐츠 전반의 채택률을 파악

• 최근에 업데이트된 페이지와 해당 상태를 기준으로 콘텐츠의 상태 및 최신 여부를 추적

• Confluence 사이트의 상위 레이블을 자세히 분석하여 팀이 어떤 토픽을 대상으로 콘텐츠를 만드는지 인사이트를 확보

데이터 소스를 선택하세요

Atlassian Analytics는 Atlassian Data Lake에 원활하게 연결되며, 어떤 제품 및 인스턴스에서 데이터를 가져올지 구성할 수 있습니다.

프로젝트(Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), 자산 또는 스페이스(Confluence)를 포함하거나 제외할지 선택합니다.

사전에 구축된 템플릿으로 시작

제품 인스턴스 중 하나에 대한 연결을 만들면 바로 여러 템플릿 대시보드 및 차트에 액세스할 수 있습니다. 이러한 템플릿은 비즈니스 및 기술 팀의 일반적인 요구 사항을 해결합니다.

• 자세한 분석을 통해 특정 프로젝트 타임라인 및 병목 현상에 대한 인사이트 확보
• 댓글을 추가하고 주요 이해 관계자와 공유하여 작업을 추진

SQL을 원하는 방식으로 실행하세요

Atlassian Data Lake에 대해 직접 SQL 쿼리를 실행하는 기능을 통해 제품 또는 인스턴스 전반에서 사용자 지정 보기를 구축하세요. SQL에 익숙하지 않은 사용자는 시각적 쿼리 모드를 사용하여 코드 없이도 사용자 지정 차트 및 대시보드를 만들 수 있습니다.

데이터 집합 간의 직관적인 결합을 통해 열과 필터를 추가하여 새로운 차트를 만드세요. 자세히 살펴보고 쿼리를 조정하려면 작성된 SQL로 전환하세요.

다양한 시각화 옵션을 살펴보세요

시각화 요구 사항에 가장 적합한 차트 및 다이어그램을 선택하세요. Atlassian Analytics는 쿼리 및 변환한 데이터의 형태에 따라 차트 유형을 추천합니다.

댓글, 다운로드 및 포함

Atlassian Analytics 대시보드 및 차트는 기본적으로 공동 작업을 중심으로 합니다. 사용자는 차트에 댓글을 추가하고 질문을 위해 팀을 태그할 수 있습니다. 스마트 링크를 사용하여 대시보드와 차트를 Confluence 페이지로 공유하여 더 많은 팀과 분석을 공유할 수도 있습니다.