Atlassian Analytics 개요
Atlassian 도구 체인 전반에서 데이터를 시각화하여 전체적인 인사이트를 얻으세요.
Cloud Enterprise를 위한 Atlassian Analytics
Atlassian Analytics는 Jira Software, Jira Service Management 또는 Confluence의 Cloud Enterprise 고객에게 제공됩니다.
Atlassian Analytics에 액세스하고 싶으십니까?
이미 Cloud Enterprise를 사용하고 있습니까?
Atlassian Analytics를 사용하는 이유
Atlassian Analytics의 Jira Software, Jira Service Management(자산 포함), Opsgenie, Jira Work Management 및 Confluence 데이터를 사용하여 DevOps, IT 서비스 관리 및 비즈니스 팀의 모든 수준에서 의사 결정 속도를 높이세요.
DevOps
개발 주기가 고객에게 가치를 제공하는 방식을 파악합니다.
- 작업의 순 흐름과 커밋된 이슈에 대한 팀의 초점 이해
- 지정된 기간 동안 완료된 전체 이슈 대비 결함 및 버그의 비율 측정
- Flow Analytics를 사용하여 리드 타임, 사이클 타임 및 완료된 작업의 배포를 추적
흐름 분석 대시보드의 스크린샷
개발 주기에서 프로젝트 전반의 잠재적인 블로커를 사전에 파악합니다.
- 프로젝트 및 조직 수준에서 이슈의 영향 확인
- 기간, 담당자 및 우선 순위별로 이슈 및 프로젝트 상태 모니터링
- 위험, 상태, 우선 순위 및 해결 시간을 손쉽게 추적
Jira 프로젝트 개요 대시보드 스크린샷
IT 서비스 관리
고객의 가치 창출 시간에 영향을 미치는 서비스 블로커를 모니터링하고 완화합니다. 변경, 인시던트 및 요청 관리 전반에서 주요 메트릭을 추적합니다.
- 열린 요청, 에이전트 워크로드, SLA 준수, 고객 만족도 추적
- 인시던트 만들기, 대응 및 해결 타임라인의 추세 파악
- 다양한 변경 요청의 위험, 유형 및 서비스 전반에서 시간에 따른 변경 요청 해결의 추세를 모니터링
- 자산 및 구성 관리 시스템의 개체, 관련 이슈 및 프로젝트는 물론 소요된 시간까지 분석
요청 관리 대시보드 스크린샷
비즈니스 팀
팀이 Confluence 사이트에서 콘텐츠를 만들고 관리하는 방법을 분석합니다. 주요 메트릭을 추적하여 스페이스, 페이지 등의 흐름 및 사용을 파악합니다.
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전체 스페이스, 페이지, 블로그 게시물 및 댓글에 대한 집계된 보기 확인
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스페이스 유형별 메트릭을 측정하여 콘텐츠 전반의 채택률을 파악
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최근에 업데이트된 페이지와 해당 상태를 기준으로 콘텐츠의 상태 및 최신 여부를 추적
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Confluence 사이트의 상위 레이블을 자세히 분석하여 팀이 어떤 토픽을 대상으로 콘텐츠를 만드는지 인사이트를 확보
Confluence 채택 대시보드 스크린샷
Atlassian Analytics 작동 방식
데이터 소스를 선택하세요
Atlassian Analytics는 Atlassian Data Lake에 원활하게 연결되며, 어떤 제품 및 인스턴스에서 데이터를 가져올지 구성할 수 있습니다.
프로젝트(Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), 자산 또는 스페이스(Confluence)를 포함하거나 제외할지 선택합니다.
제품 데이터 선택 화면
사전에 구축된 템플릿으로 시작
제품 인스턴스 중 하나에 대한 연결을 만들면 바로 여러 템플릿 대시보드 및 차트에 액세스할 수 있습니다. 이러한 템플릿은 비즈니스 및 기술 팀의 일반적인 요구 사항을 해결합니다.
- 자세한 분석을 통해 특정 프로젝트 타임라인 및 병목 현상에 대한 인사이트 확보
- 댓글을 추가하고 주요 이해 관계자와 공유하여 작업을 추진
Atlassian Analytics에서 사용할 수 있는 템플릿 대시보드의 스크린샷.
SQL을 원하는 방식으로 실행하세요
Atlassian Data Lake에 대해 직접 SQL 쿼리를 실행하는 기능을 통해 제품 또는 인스턴스 전반에서 사용자 지정 보기를 구축하세요. SQL에 익숙하지 않은 사용자는 시각적 쿼리 모드를 사용하여 코드 없이도 사용자 지정 차트 및 대시보드를 만들 수 있습니다.
데이터 집합 간의 직관적인 결합을 통해 열과 필터를 추가하여 새로운 차트를 만드세요. 자세히 살펴보고 쿼리를 조정하려면 작성된 SQL로 전환하세요.
시각적 및 작성된 SQL을 사용하는 방법을 보여주는 애니메이션 화면.
다양한 시각화 옵션을 살펴보세요
시각화 요구 사항에 가장 적합한 차트 및 다이어그램을 선택하세요. Atlassian Analytics는 쿼리 및 변환한 데이터의 형태에 따라 차트 유형을 추천합니다.
차트 시각화 옵션을 보여주는 애니메이션 화면.
댓글, 다운로드 및 포함
Atlassian Analytics 대시보드 및 차트는 기본적으로 공동 작업을 중심으로 합니다. 사용자는 차트에 댓글을 추가하고 질문을 위해 팀을 태그할 수 있습니다. 스마트 링크를 사용하여 대시보드와 차트를 Confluence 페이지로 공유하여 더 많은 팀과 분석을 공유할 수도 있습니다.
스마트 링크를 통해 Confluence 페이지에 포함된 대시보드.
Atlassian 데이터 레이크
분석 준비가 완료되어 보강된 쿼리 가능한 단일 시스템에 Atlassian 제품의 데이터를 포함하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시작할 준비가 되었거나 질문이 있으신가요?
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