Atlassian Analytics – Überblick

Was ist Atlassian Analytics?

Atlassian Analytics bietet einfache und flexible Möglichkeiten, Daten über Atlassian-Produkte und andere Datenquellen hinweg zu visualisieren. So erhältst du ganzheitliche Einblicke in teamübergreifende Arbeit. Das hat Atlassian Analytics zu bieten:

Vorteile von Atlassian Analytics

Beschleunige die Entscheidungsfindung auf allen Ebenen deiner DevOps-, Agile-, IT-Servicemanagement- und Business-Teams mit Jira Software, Jira Service Management (einschließlich Assets), Opsgenie, Jira Work Management Jira Align und Confluence-Daten in Atlassian Analytics.

Skalierte Agile-Teams

Analysiere Programm- und Portfoliometriken, die die Effektivität der Organisation messen.

• Nutze Dashboards mit Flow-Metriken, um das OKR-Tempo zu verfolgen und deine Strategie kontinuierlich zu verfeinern.
• Greife über das Atlassian-Ökosystem direkt auf Daten von Jira Align auf Programmebene zu, wodurch umständliche API-Verbindungen hinfällig werden.
• Analysiere die Metriken zum Portfoliobudget und zu den Ausgaben, um wichtige Entscheidungen rund um Prioritäten, Kompromisse und Finanzierung zu treffen.

• Überwache den Zustand und den Status von Epics, um die Projektbereiche "Gefährdet" und "Planmäßig" nachzuverfolgen.

DevOps

Analysiere, wie dein Entwicklungszyklus Mehrwert für deine Kunden schafft.

• Verstehe den tatsächlichen Arbeitsablauf und den Fokus deiner Teams auf festgelegte Vorgänge.
• Miss das Verhältnis von Defekten und Bugs zur Gesamtzahl der in einem bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vorgänge.
• Tracke die Vorlaufzeit, Durchlaufzeit und Arbeitsverteilung mit Flow Analytics.

IT-Servicemanagement

Überwache und beseitige Service-Blocker, die sich auf die Wertschöpfungszeit für deine Kunden auswirken. Tracke wichtige Metriken über Änderung-, Vorfalls- und Anfragenmanagement hinweg.

• Tracke offene Anfragen sowie die Agentenauslastung, SLA-Einhaltung und Kundenzufriedenheit.
• Verstehe Trends im Ablauf beim Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Vorfällen.
• Überwache Trends bei der Bearbeitung von Änderungsanfragen im Laufe der Zeit über verschiedene Risiken von Änderungsanfragen, Typen und Services hinweg.
• Analysiere Objekte in deinem Asset- und Konfigurationsmanagementsystem, die damit verbundenen Vorgänge und Projekte sowie die dafür aufgewendete Zeit.
  

Marketing-, Personal- und Umsatzteams

Analysiere, wie Teams Inhalte über Confluence-Sites hinweg erstellen und verwalten. Verfolge wichtige Metriken, um den Flow und die Nutzung von Bereichen, Seiten und mehr nachzuvollziehen.

• Eine Gesamtansicht aller Bereiche, Seiten, Blogposts und Kommentare erhalten

• Akzeptanz von Inhalten nachvollziehen, indem Metriken nach Bereichstyp gemessen werden

• Anhand kürzlich aktualisierter Seiten und ihres Status den Status und die Aktualität von Inhalten nachverfolgen

• Nachvollziehen, für welche Themen deine Teams Inhalte erstellen, indem du die wichtigsten Stichwörter deiner Confluence-Site auswertest

Datenquellen auswählen

Du kannst Atlassian Analytics nahtlos mit dem Atlassian Data Lake verbinden und konfigurieren, aus welchen Produkten und Instanzen Daten abgerufen werden.

Wähle aus, ob du Projekte (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), Assets oder Bereiche (Confluence) einbeziehen oder ausschließen möchtest.

Mit vordefinierten Vorlagen direkt loslegen

Sobald du eine Verbindung mit einer Produktinstanz hergestellt hast, stehen dir zahlreiche Vorlagen-Dashboards und -Diagramme zur Verfügung. Diese Vorlagen wurden entwickelt, um den gängigen Anforderungen von Geschäfts- und Technikteams gerecht zu werden.

• Lass dir detaillierte Daten anzeigen, um Einblicke in bestimmte Projektabläufe und Engstellen zu erhalten.
• Hinterlasse Kommentare und gib Informationen an wichtige Stakeholder weiter, um Maßnahmen umzusetzen.

SQL auf deine Art nutzen

Erstelle individuelle Ansichten über Produkte oder Instanzen hinweg und stelle SQL-Abfragen direkt an den Atlassian Data Lake. Benutzer ohne SQL-Kenntnisse können visuelle Abfragen verwenden und so ohne Code eigene Diagramme und Dashboards erstellen.

Erstelle neue Diagramme, indem du Spalten und Filter mit intuitiven Verknüpfungen zwischen deinen Datensätzen hinzufügst. Wechsle zur programmatischen SQL-Oberfläche, wenn du tiefer einsteigen und deine Abfragen anpassen möchtest.

Zahlreiche Visualisierungsoptionen entdecken

Wähle Diagramme und Graphen, die für deine Anforderungen die beste Visualisierung bieten. Atlassian Analytics empfiehlt einen Diagrammtyp basierend auf der Form deiner abgefragten und transformierten Daten.

Kommentieren, herunterladen und einbetten

Die Dashboards und Diagramme von Atlassian Analytics sind von Grund auf für Zusammenarbeit entworfen. Benutzer können Diagramme kommentieren und ihr Team mit Fragen taggen. Dashboards und Diagramme können auch mithilfe von Smart Links auf Confluence-Seiten freigegeben werden, um Analysen mit noch mehr Teams zu teilen.