Présentation d'Atlassian Analytics

Qu'est-ce qu'Atlassian Analytics ?

Atlassian Analytics propose des moyens simples et flexibles de visualiser les données des produits Atlassian et d'autres sources de données, vous donnant ainsi un aperçu global de la manière dont le travail avance au sein des équipes. Atlassian Analytics vous procure les avantages suivants :

Pourquoi utiliser Atlassian Analytics ?

Accélérez la prise de décisions à tous les niveaux au sein de vos équipes DevOps, métier et de gestion des services informatiques dans Atlassian Analytics, grâce aux données de Jira Software, Jira Service Management (avec Actifs), Opsgenie, Jira Work Management et Confluence.

DevOps

Comprenez comment votre cycle de développement génère de la valeur pour vos clients.

• Comprenez le flux de travail net et l'importance accordée par l'équipe aux tickets comités
• Mesurez le ratio de défauts et de bugs par rapport au nombre total de tickets résolus au cours d'une période donnée
• Suivez le délai d'exécution, la durée de cycle et la répartition du travail effectué grâce à Flow Analytics

IT Service Management

Surveillez et atténuez les bloqueurs de service qui ont un impact sur le délai de rentabilisation pour vos clients. Suivez les métriques clés de la gestion des changements, des incidents et des demandes.

• Suivez les demandes ouvertes, la charge de travail des agents, le respect des SLA et la satisfaction des clients
• Comprenez les tendances en matière de création d'incidents, de réponses et de délais de résolution
• Surveillez les tendances en matière de résolution des demandes de changement au fil du temps pour différents risques, types et services de demande de changement
• Analysez les objets de votre système de gestion des actifs et des configurations, les tickets et projets connexes, ainsi que le temps passé sur ceux-ci
  

Équipes métier

Analysez la manière dont les équipes créent et gèrent le contenu dans les sites Confluence. Suivez les métriques clés pour comprendre le flux et l'utilisation des espaces, des pages, et bien plus encore.

• Obtenez une vue agrégée du nombre total d'espaces, de pages, de billets de blog et de commentaires

• Évaluez le degré d'adoption de votre contenu en mesurant les métriques par type d'espace

• Suivez l'état et le niveau d'actualisation de votre contenu en vous appuyant sur les pages récemment mises à jour et sur leur état

• Obtenez des informations sur les sujets pour lesquels les équipes créent du contenu en explorant les principales étiquettes sur votre site Confluence

Sélectionnez vos sources de données

Atlassian Analytics se connecte en toute transparence au data lake d'Atlassian et vous permet de configurer les produits et les instances dont vous souhaitez extraire des données.

Vous pouvez choisir d'inclure ou d'exclure des projets (Jira Software, Jira Service Management, Opsgenie), des actifs ou des espaces (Confluence).

Lancez-vous grâce à des modèles préconçus

Vous avez accès à différents modèles de tableaux de bord et de graphiques dès que vous créez une connexion vers l'une de vos instances de produit. Ces modèles sont conçus pour répondre aux besoins communs des équipes métier et techniques.

• Explorez pour obtenir des informations sur les délais et les goulots d'étranglement spécifiques aux projets
• Commentez et partagez avec les principales parties prenantes pour faire avancer les choses

Exécutez SQL à votre façon

Générez des vues personnalisées dans l'ensemble des produits ou des instances, avec la possibilité d'exécuter des requêtes SQL directement dans Atlassian Data Lake. Les utilisateurs qui ne connaissent peut-être pas SQL peuvent utiliser la requête visuelle, une méthode sans code permettant de générer des graphiques et des tableaux de bord personnalisés.

Créez de nouveaux graphiques en ajoutant des colonnes et des filtres, avec des liens intuitifs entre vos ensembles de données. Passez au SQL écrit si vous souhaitez jeter un coup d'œil dans les coulisses et ajuster vos requêtes.

Explorez plusieurs options de visualisation

Choisissez les graphiques et les diagrammes qui répondent le mieux à vos besoins de visualisation. Atlassian Analytics vous recommandera un type de graphique en fonction du format des données que vous avez demandées et transformées.

Commenter, télécharger et intégrer

Les tableaux de bord et graphiques Atlassian Analytics sont collaboratifs par nature. Les utilisateurs peuvent commenter les graphiques et poser des questions aux membres de leur équipe en les mentionnant. Les tableaux de bord et les graphiques peuvent également être partagés à l'aide de liens intelligents vers les pages Confluence afin de partager les analyses avec un plus grand nombre d'équipes.