Template de gerenciamento de serviços de instalações

Gerencie solicitações de manutenção, movimentação e planejamento de eventos.

Usar template

melhor para

Instalações

Principais funções

Tipos de solicitação
Formulários
Portal de ajuda
Filas
Recursos

Qual é o template de gerenciamento de serviços de instalações?

O template de gerenciamento de serviços de instalações é mais adequado para equipes de instalações que precisam de uma maneira mais fácil de monitorar o trabalho e gerenciar as solicitações dos funcionários. Ele também ajuda as equipes a gerenciar solicitações de manutenção, mudanças e planejamento de eventos.

O que o template de gerenciamento de serviços de dados de análise inclui?

Obtenha informações relevantes do cliente

Use tipos de solicitação editáveis para itens comuns de suporte externo ou crie seus próprios tipos específicos para os serviços de suporte externo da equipe.

Como começar a usar o template de gerenciamento de serviços de instalação

Comece a gerenciar e simplificar a comunicação sobre solicitações de manutenção e outros serviços de instalações.

1
Configure a central de ajuda e o portal
A central de ajuda permite que os funcionários enviem solicitações e acessem a base de conhecimento de autoatendimento. Configure a mensagem de boas-vindas, os anúncios e o layout. Saiba mais.
2
Personalize os tipos de solicitação
Ajude funcionários e agentes com tipos de solicitação personalizados ou criando seus próprios. Saiba mais.
3
Organize as filas
Alinhe a fila com a forma como as equipes fazem a triagem e atendem às solicitações de manutenção.Saiba mais.
4
Adicione agentes
Hora da festa! Adicione agentes à equipe de projeto de serviço. Saiba mais.

Localização centralizada
Um local central para que os funcionários registrem problemas de manutenção, facilitem a troca de lugares e solicitem equipamentos e para que você informe a todos sobre riscos críticos.
Portal personalizável
Personalize o portal para atender aos tipos de solicitações feitas pelos funcionários e às necessidades da equipe.
Relatórios e indicadores
Crie relatórios e painéis personalizados para acompanhar o tipo e a frequência dos incidentes, para reduzir os itens.