领导者最关心的更新
团队拥有的背景信息越多，他们的协作就越好，尤其是在变革时期。作为领导者，通过分享“最关心的更新”，提供他们所需的信息，让他们专注于最重要的事情，从而产生重大影响。
准备时间
5 分钟
持续时间
60 分钟
人数
1
5 秒摘要
- 向团队传达什么最重要，以及为什么。
- 创造提问空间，消除困惑。
- 继续进行对话，使优先事项与工作保持一致。
您将需要
- 共享文档（如 Confluence）。
- 视频消息工具（如 Loom）。
演练资源
如何分享“领导者最关心的更新”
作为领导者，通过分享“最关心的更新”，为您的团队提供所需的信息和背景，使其专注于最重要的事情，从而产生重大影响。
什么是“领导者最关心的更新”？
领导者创建“最关心的更新”，或描述他们“最关心”的目标、优先事项、项目、更新和背景信息。
团队最应该关注什么，为什么？哪些信息能帮助他们更清楚自己在做什么、更有信心，并与合作者更加一致？
这就是可以纳入“最关心的更新”中的信息类型。
为什么要开展“领导者最关心的更新”演练？
试想一下，在不与客户进行沟通的情况下就开发一款产品。这很令人惊讶。您会错过关于他们面临的挑战以及如何解决这些挑战的重要洞察信息。
我们的团队也是如此。
“最关心的更新”能让团队保持敏捷，为提出问题、引发讨论创造空间，并确保我们的工作与大局保持一致。
“最关心的更新”不仅仅是一件最好拥有的东西。它们对于帮助团队茁壮成长至关重要。
什么时候应该创建“最关心的更新”？
至少每月分享一次更新，这样可以形成一种固定的节奏和习惯，中间有足够的时间来了解进展情况并考虑变化。如果您的组织或团队正处于变革时期，更频繁地更新将有助于他们更清楚、更自如地了解正在发生的事情和原因。
1. 思考
预估时间： 5 分钟
在您创建第一份“最关心的更新”之前，请花点时间思考几个问题：
- 您钦佩的沟通型领导是谁？是什么让他们的方法有效？
- 您更喜欢领导者如何与您沟通？
- 您可以如何调整自己的风格以适应团队的要求和需要？
| 您钦佩的沟通型领导是谁？是什么让他们的方法有效？ | |||
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| 您更喜欢别人如何与您沟通？ | |||
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| 您会根据受众的情况调整自己的风格，还是仅仅采用自己惯用的方式？ | |||
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思考沟通的样例模板
安排时间
不要指望在您的时间表中会为“最关心的更新”留有时间。请安排时间。每月在您的日历上留出 30-60 分钟的时间来创建一个。
2. 组织每月更新
预估时间： 10 分钟
使用这些提示来调整您的更新。保持简洁。少即是多！
我们关注什么？
列出本月的最多三个优先事项。用一两句话详细介绍每个优先事项。
为什么重要？
连点成线。分享您的想法，说明您的团队为什么应该关注这些优先事项，以及每个优先事项与更广泛的目标之间的联系。
现在怎么办？
明确告诉团队下一步应该采取什么行动。如果没有任何变化，请直说。如果优先事项发生了变化，请告诉他们原因，并强调权衡和/或依赖关系。
标题是什么？
用一两句简洁有力的话总结您的更新。（即使您现在正在起草，也应将其放在更新的最前面。）
| 前 3 个优先事项：用 1-2 句话解释每个优先事项。要简明扼要。 | |||
| 1. 2. 3. | |||
| 为什么重要：为什么您的团队应该关注？这与更广泛的目标有何联系？ | |||
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| 现在怎么办？团队应该采取什么行动？如果没有任何变化，请直说。如果优先事项发生了变化，请强调权衡或依赖关系。明确团队应如何回应。 | |||
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| 太长，未读：用 1-2 个简洁有力的句子总结您的更新。（即使您现在正在起草，也应将其放在 Confluence 页面的顶部。） | |||
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组织“最关心的更新”的样例模板
分享故事，而不仅仅是信息
优秀的沟通者不只是分享信息，他们还会讲故事吸引受众。通过讲故事，领导者可以激发目标，建立承诺，培养韧性。查阅 Atlassian 的 Liz Fosslien 在 LinkedIn 上关于讲故事的课程，学习如何利用故事创建目的。
3. 通过视频让您的更新变得生动
预估时间： 5 分钟
使用视频通信工具（如 Loom）录制一段短视频（5 分钟或更少），可以增加清晰度和个人风格，因为您的团队可以看到和听到您介绍更新。这在分享重大变化、重要新闻和重要公告时尤其有用。
录制视频后，在文档顶部添加链接或嵌入整个视频。
撰写快速脚本
在录制视频之前，先撰写一份快速脚本或谈话要点，收集自己的想法。
4. 持续分享您的更新
预估时间： 2 分钟
在团队沟通工具（例如 Slack 或 Teams 频道）中发布更新。尝试在每月的同一时间（如月初或月末）、同一频道，借助同一放大计划（如适用，请直接下属与其团队分享）分享更新。这将帮助您养成习惯，并与您的团队设定期望，让他们知道什么时候能收到您的信息。
5. 开启对话
预估时间： 5 分钟
当您分享更新时，请启动一个反馈循环，让团队保持参与和同步：
- 征求意见和问题，并明确人们可以在哪里或如何做出回应。
- 明确说明您是否希望人们在阅读或观看您的更新后采取任何行动，如在页面上发表评论、回复信息、与他人共享更新等。
- 在与直接下属进行一对一会谈时，询问他们是否对您的“最关心的更新”有任何问题或反馈，以及他们的团队是如何应用您共享的信息的（例如，调整路线图、转移重点、坚持到底或与关键的跨职能合作伙伴合作）。
- 通过跟进重新参与。您可以在共享文档中添加信息，并/或在 Slack 或 Teams 话题中发布消息，提供更多细节、说明、您从直接下属那里听到的反馈等。表明您在倾听虽是小举动，却能产生很大影响。
反馈循环能让团队保持一致、参与和同步。
鼓励参与：明确征求意见和问题—明确在哪里提出。
依靠您的领导者：询问您的直接下属，他们的团队是如何应用您的优先事项的—调整路线图、转移重点、坚持到底，或者让关键的跨职能合作伙伴参与进来。
促进对话：设置月中签到—Loom 更新非常适合在一对一或团队会议上进行更深入的讨论。
跟进：在您的 Confluence 页面上添加“我所听到的”部分，总结反馈和说明。
重新参与：在 Slack 上发布消息，让团队知道在哪里可以找到最新更新
启动反馈循环的样例清单
6. 反思和调整
预估时间： 2 分钟
在分享更新、与团队讨论并听取他们的反馈后，评估哪些地方行之有效，哪些地方可以改进。
- 您得到了什么反馈？
- 哪些地方做得好？
- 有什么让您感到意外的吗？
- 下个月您会做哪些调整？（信息传递、交付或这两者）
如何让您的直接下属加强和扩大您的更新？
然后，下一次继续改进与团队的沟通和联系。您已经掌握了这一点！
| 您得到了什么反馈？哪些方面奏效了？什么让您感到意外？ | |||
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| 下个月您会做哪些调整—是信息传递、交付还是这两者？ | |||
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| 如何让您的领导者加强和扩大这些优先事项？ | |||
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反思和调整“最关心的更新”的样例模板
起泡、冲洗、重复
重复不是多余，而是强化。七次法则说，人们需要通过七种方式七次听到相同的信息，然后才能吸收。不要犹豫，再说一遍。再说一遍。再说一遍！
跟进
阅读
查阅以下书籍，提高您的沟通技巧：
- 《Leadership Is Language: The Hidden Power of What You Say – and What You Don't》（领导力就是语言：您说的话和不说的话中隐藏的力量），作者：L. David Marquet
- 《Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action》（先问为什么：出色的领导者如何激励每个人采取行动），作者：Simon Sinek
- 《Smart Brevity: The Power of Saying More with Less》（聪明的简洁：掌握短小不轻薄的表达技巧），作者：Jim VandeHei、Mike Allen 和 Roy Schwartz
- 《Crucial Conversations: Tools for Talking when Stakes are High》（关键对话：如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生），作者 Kerry Patterson、Stephen R. Covey、Joseph Grenny、Ron McMillan、Al Switzler
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