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借助 Atlassian Teamwork Collection,开展异步协作

要点

  • Atlassian Teamwork Collection 可使异步协作成为默认方式,而不是一种权宜之计。
  • 借助 Loom,无需再预约会议沟通。各类决策、演示讲解与进度更新内容只需录制一次,团队成员即可随时观看。
  • 每段 Loom 录制视频都与相关工作保持关联,可内嵌在 Confluence 页面中,并链接到 Jira 项目。
  • 录制视频自带自动文字稿、摘要与章节功能。Loom 可录制实时会议内容并存入 Confluence,同时在 Jira 中生成操作项。
  • Jira 和 Confluence 让基础工作跨越时区保持可见,而 Rovo 与支持人员则弥合了其间的空白。

现在是下午三点,而您需要征询其意见的同事要么正埋头赶工、身处其他时区,或是干脆不在线。您可以在 Slack 发送一长串消息、另约时间沟通,或是不等对方意见直接推进工作,但这几种方式都没法获得您想要的答复。

Atlassian Teamwork Collection 设计的初衷,就是让异步协作成为默认方式,而不是一种权宜之计。Jira 与 Confluence 让工作与决策始终保持可见,无论谁在线都能随时查阅。Loom 则填补了剩余的空白,把那些本无需实时进行的会议,替换成团队成员可在自己方便时观看的视频。三者搭配使用,团队无需互相等待,就能持续推进工作。

如何让异步协作在团队中行之有效

借助 Loom,以往需要预约开会沟通的事项(决策、演示讲解、进度更新),如今只需录制一次视频,大家便可随时观看。而且,由于采用视频的形式,说话语气、肢体动作与背后的思考逻辑都能完整传递。

第 1 步:何时适合录制视频,何时适合安排会议

只有以互动为核心的场景,才值得安排会议:头脑风暴、敏感的反馈沟通,或需要真正辩论才能做出的决策。除此之外的一切场景,都可以用 Loom 来解决。当目标是分享或解释而非讨论时,录制视频效率会更高、覆盖更多人员,还能留存永久记录。进度更新可传达给未能参加的人员。半年后新入职员工仍能回看演示讲解。原本需要开展实时会议的入职培训视频,员工可按需反复观看。会议结束后,决策背后的逻辑也不会随之消失。

提示:安排会议之前,先问一下:“这能用 Loom 解决吗?”若答案是肯定的(进度更新、演示讲解与知会类信息大多适用),就改为录制视频。

第 2 步:Loom 适合替代哪些沟通形式

最大的优势并非取代那些本应通过电子邮件解决的会议,而在于取代那些无论用什么形式都无效的沟通方式。以下场景使用 Loom 效果更佳:

  • 缺陷报告:无需撰写复现步骤、寄希望于他人能看懂,直接录屏展示问题即可。Loom 可直接创建一个 Jira 工作项,并附带完整的可视化上下文。一段录屏就能省去一长串来回的消息沟通。
  • 设计与代码审查:在屏幕上逐份讲解 Figma 文件或拉取请求,口述变更内容与原因,能够发现仅靠评论容易遗漏的问题。审查人员可自主安排时间回复,并添加各自批注,原始讲解内容将关联对应工作项,可供后续有需要的人员查阅。
  • 富含细节的进度同步:当进度同步内容无法用一句话概括,或是延期存在缘由、取舍方案需要阐释时,借助 Loom 仅需数分钟就能完整传递信息。团队成员获得的是实质内容,而非仅大字标题。
  • 项目启动会:录制一次启动会视频并同步给全体团队成员。无论何时观看,所有人获取一致的背景信息;Loom 可直接将操作项推送至 Jira,无需等待第一条回复,项目即可推进。
  • 决策说明:纪要内容不仅记录最终决策,同时涵盖决策依据、考虑的备选方案以及尚未敲定的事项。决策理由将与决策信息绑定留存,避免遗失在个人笔记中。
  • 复杂内容讲解:此类信息往往需要您反复向不同人员演示多次,例如,工作流讲解、功能规范、新工具配置指南。录制一次即可分享给有需要的相关人员,同时可供后续新成员随时查阅。
开启屏幕与摄像头录制,使用 Loom 录制项目启动会议

提示:下次进度同步不妨录制一段 3 分钟的 Loom 视频,代替安排一场 30 分钟的会议,并将视频嵌入 Confluence 项目页面,观察团队的反馈。

第 3 步:将 Loom 纳入永久记录

一段仅存于个人收件箱的 Loom 视频,等同于在异步场景下没人录制存档的会议。采用异步沟通的核心意义在于对话内容能够长久留存,因此录制内容必须存放至可查找、可查阅、可供后续落地执行的位置。

将 Loom 视频直接嵌入相关 Confluence 页面,或将其附加至对应 Jira 工作项,或两者皆可。在 Loom 视频内添加可跳转至关联 Confluence 页面与 Jira 工作项的链接,方便观看者直达原始资料。该录制内容将成为其所探讨资料的组成部分,同时作为了解其余相关工作的途径。

包含自动生成的文字稿、摘要和章节的 Loom 视频

Loom 进一步扩展了录制内容的范围。录制内容默认自带自动文字稿、摘要与章节,时间紧迫的团队伙伴可选择阅读而非观看视频;Rovo 能够像检索任何其他知识资源一样在文字稿内搜索。Loom 视频还可直接转化为 Confluence 页面或 Jira 工作项,一段 5 分钟的录制内容无需人工重新录入,就能转化为成文决策或可跟进行动

倘若确实需要召开实时会议,Loom 同样可以完成信息留存。人工智能笔记记录工具接入 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 会议,录制会议,并将其转化为 Confluence 页面,该页面包含会议记录、摘要,以及自动推送至 Jira 的操作项。这场原本必须实时开展的沟通,最终也会和其他内容一并纳入统一的异步记录。

Loom 录制内容还可作为 Rovo 支持人员的指令。在屏幕上演示讲解需求或设计变更,Loom 便能将内容转化为 Jira 工作项,分派给支持人员落地执行。这段录制内容既是简报,也是工作的起点,无需重新打字录入,也不必另行撰写文档。

第 4 步:建立可持续执行的团队实践

达成采用异步协作的共识并不难,但长期坚持异步模式需要自律。尤其是日程繁忙时,人们很容易再次萌生“直接开场会议”的想法。真正做好这件事的团队,会将异步协作视为一套运营模式,而非个人习惯;提前商定若干准则,可保障这套实践持续落地。

  • 信息存放位置:明确各类沟通信息的去处。项目决策归档至 Confluence,工作进展更新留存至 Jira,Loom 视频嵌入两者之中。当所有人都清楚各类信息的存放位置,异步协作就不再需要搜寻资料。
  • 响应预期:异步并不意味着即时,也不能意味着无限期。为非紧急消息设定默认回复时限,让团队成员了解预期。
  • 录制标准:视频时长控制在 3 至 5 分钟,开篇点明核心要点,;超过该时长的视频需使用章节。简短、条理清晰的 Loom 视频更容易被完整观看;冗长的视频常会被搁置,并被遗忘。

跨越时区与工作优先级,持续推进工作

当系统与实践相互协同,异步协作才能发挥成效。任何人都可以在 Jira 查看项目状态,或在 Confluence 查阅最新决策,无需问询他人。借助 Loom,无需再预约会议沟通。团队实践将整套协作体系联系在一起。团队成员可跨越不同时区、时间表与专注工作时段推进任务,不必互相等待。一旦出现缺口,Rovo 与 Jira 支持人员能够补齐缺口:推送相关解答、标记障碍,保障工作在交接环节持续推进。

实际应用情况

场景

应用

替代内容

即使无人在线,工作和决策也清晰可见

Jira + Confluence

发消息给团队伙伴,询问“项目进展如何?”

录制 Loom 视频,替代安排会议

Loom

为进度同步、演示讲解和决策回顾发起日历邀请

Loom 录制内容始终与工作以及后续需要这些内容的人员保持关联

Loom + Confluence + Jira + Rovo

录制内容埋没在收件箱中,新员工无法了解完整背景信息

Loom 录制内容作为 Rovo 支持人员的指令

Loom + Jira + Rovo

口头讲解完毕后,另行撰写简报

实时会议内容同样纳入异步记录中

Loom + Confluence + Jira

匆忙赶写会议记录,准备下一场会议

团队成员离线期间,由 Rovo 解答问题,Jira 执行人员推进工作

Rovo + Jira

另一时区成员上线,面对堆积的问题

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