Atlassian Intelligence и Rovo

В Atlassian Intelligence и Rovo открытые модели с самостоятельным хостингом сочетаются с моделями, размещенными у сторонних поставщиков. Это позволяет предоставлять возможности искусственного интеллекта с учетом ваших предпочтений, потребностей ваших команд и специфики ваших рабочих процессов.

Эти поставщики больших языковых моделей (LLM) не хранят входные и выходные данные клиентов и не используют их для обучения своих сервисов. При таком подходе во главу угла ставится конфиденциальность ваших данных на протяжении всего процесса.

Чтобы узнать больше о технологии, лежащей в основе Atlassian Intelligence, и возможностях Rovo, посетите эту страницу.

Чтобы начать, ознакомьтесь с этими распространенными примерами использования и запросами. Это поможет вам ускорить выполнение задач с помощью агентов, чата и поиска Rovo.

Некоторые модели, используемые в наших функциях на базе ИИ, дают ответы на основе входных данных и носят вероятностный характер. Это значит, что ответы генерируются путем прогнозирования наиболее вероятного следующего слова или текста на основе данных, на которых модели прошли обучение. Также обратите внимание, что результаты Atlassian Intelligence и Rovo зависят от прав, поэтому могут различаться у разных пользователей.

Из-за такого подхода модели иногда могут давать неточные, неполные и недостоверные ответы. Например, такие ответы могут неточно отражать контент, на котором основаны, или создавать контент, который кажется обоснованным, но является недостоверным, и на него не следует полагаться.

Мы рекомендуем вам подумать о том, в каких ситуациях вы будете использовать эти функции (например, не в тех случаях, когда вам нужна актуальная и точная информация о людях, местах и фактах), и проверять качество полученных ответов, прежде чем делиться ими с другими.

Решения Atlassian Intelligence и Rovo обрабатывают входные данные пользователя, чтобы предоставлять выходные данные, соответствующие пользовательскому запросу. Мы также можем обрабатывать организационные данные вашего сайта, которые пользователь имеет право просматривать. Кроме того, мы можем включать их во входные данные пользователя, чтобы большие языковые модели (LLM) могли предоставлять более точные, актуальные и подходящие по контексту ответы.

Наши поставщики LLM не используют ваши входные и выходные данные для совершенствования своих услуг. Ни OpenAI, ни какой-либо иной поставщик LLM не сохраняет ваши входные и выходные данные.

Мы не только применяем ограничительные политики в отношении наших поставщиков LLM, но также ограничиваем использование клиентских данных и доступ к ним на нашей платформе. Входные и выходные данные клиента используются только для обслуживания этого конкретного клиента и повышения удобства его работы. Они не используются для обучения моделей других клиентов.

Atlassian может в течение ограниченного времени хранить входные и выходные данные, чтобы сократить время ожидания, например, при отображении сводки страницы, или когда это необходимо для предоставления функции, такой как отображение истории поиска. Чтобы ознакомиться с дополнительной информацией о том, как используются данные клиентов в той или иной функции, посетите нашу страницу, посвященную прозрачности функций.

Если вы хотите получать уведомления о любых существенных изменениях в этой политике, подпишитесь здесь.

Мы используем широкий спектр LLM с открытым исходным кодом и размещением в Atlassian, включая модели из серий LLama, Phi и Mixtral, а также модели, размещенные у сторонних поставщиков, например GPT от OpenAI, Claude от Anthropic и Gemini от Google, чтобы клиенты получали наилучшие результаты. В функциях используется динамическая маршрутизация, позволяющая подобрать оптимальное сочетание моделей для максимально точной и эффективной отработки каждого сценария.

Наши поставщики LLM не хранят ваши входные и выходные данные и не используют их для совершенствования своих сервисов.

Ознакомьтесь с нашим списком субобработчиков данных для получения дополнительной информации о внешних поставщиках LLM. Вы также можете ознакомиться с дополнительной информацией о том, как используются LLM в той или иной функции, на нашей странице, посвященной прозрачности функций.

Нет, ни один из наших поставщиков LLM не хранит данные, которые вы отправляете, или ответы, которые вы получаете.

Данные, которые вы отправляете, и ответы, которые вы получаете от Atlassian Intelligence и Rovo, не используются для доработки или улучшения любых моделей или сервисов LLM. В случае с моделями, размещенными у сторонних поставщиков, каждый запрос данных отправляется поставщику отдельно по зашифрованному SSL-каналу для обработки и отправки обратно в Atlassian.

В Atlassian Intelligence и Rovo применяется динамическая маршрутизация между моделями и выбор поставщиков невозможен.

Atlassian Intelligence и Rovo не используют входные и выходные данные для обучения продуктов и служб Atlassian. Используются только данные о взаимодействии с нашими функциями, например, о пользователях, с которыми вы работаете, о размере и типе вложений, а также о предоставленных вами отзывах.

Предоставляемые вами данные и полученные ответы используются только для вашей работы. Они не используются для обучения моделей других клиентов и не передаются между клиентами.

При использовании Atlassian Intelligence и Rovo данные передаются за пределы текущего сайта сторонним поставщикам LLM (например, OpenAI) для получения ответа. Передача данных осуществляется в соответствии с принятыми Atlassian принципами безопасности. При использовании Atlassian Intelligence и Rovo каждый запрос данных отправляется поставщикам LLM отдельно по зашифрованному SSL-каналу для обработки и передачи обратно в Atlassian.

Ознакомьтесь с нашим списком субобработчиков данных для получения дополнительной информации о внешних поставщиках LLM.

Да. Если вы являетесь администратором, вы можете войти в систему на странице Администрирования Atlassian и управлять функциями Atlassian Intelligence или Rovo на базе ИИ на уровне отдельного продукта. После деактивации в вашем экземпляре отобразится флажок подтверждения. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашей документацией или обратитесь напрямую в службу поддержки. Обратите внимание, что функции Rovo не на базе ИИ, такие как поиск Rovo, отключить нельзя.

Да, Соглашение Atlassian с клиентом распространяется как на Atlassian Intelligence, так и на Rovo. Кроме того, политики и условия, на которые ссылается Соглашение Atlassian с клиентом, включая Политику конфиденциальности, Политику допустимого использования, Приложение по обработке данных и Условия для конкретных продуктов, регулируют использование вами Atlassian Intelligence и Rovo.

Если ваш запрос не соответствует нашим условиям обслуживания клиентов, эти службы могут оставить его без выполнения.

При использовании Atlassian Intelligence и Rovo сохраняются все ваши существующие права. Таким образом, два пользователя могут получить разные результаты в зависимости от того, к какому контенту они имеют доступ.

Круг данных, доступных пользователю, не ограничивается продуктом, с которым он работает. Все наши продукты взаимосвязаны. Если у пользователя есть доступ к задаче Jira или странице Confluence, информация для формирования ответа (или выходных данных) может извлекаться из этих источников.

Эта политика распространяется на любой сторонний соединитель в Rovo. Все права, надлежащим образом настроенные на нашей платформе, а также в источнике стороннего соединителя, будут соблюдаться.

В дополнение к ограничительным политикам в отношении наших поставщиков LLM, эти возможности по-прежнему соответствуют нашим действующим принципам безопасности для каждого продукта. Atlassian Intelligence и Rovo прошли внешнюю оценку и сертификацию на соответствие стандартам SOC 2 и ISO 27001.

Подробнее о том, как наши поставщики LLM обеспечивают безопасность своих платформ, можно узнать на странице субобработчиков.

Да, поддержка места хранения данных для Rovo доступна в ограниченном режиме и будет распространяться в организациях постепенно. При включении места хранения данных для Rovo все данные соответствующих продуктов будут храниться в выбранном вами регионе. Обратитесь в отдел по работе с клиентами или напрямую в службу поддержки, чтобы узнать, доступен ли для вашей организации выбор места хранения данных. Вы также можете отслеживать прогресс на нашей публичной дорожной карте.

Мы всегда помогаем клиентам обеспечивать соответствие требованиям GDPR и местных регламентов. Как и в отношении всех наших текущих продуктов, мы будем обрабатывать и передавать данные Atlassian Intelligence и Rovo в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, Приложением об обработке данных и обязательствами по соблюдению регламента GDPR.

Да, Atlassian Intelligence и Rovo прошли внешнюю оценку и сертификацию на соответствие стандартам SOC 2 и ISO 27001. В дальнейшем возможности искусственного интеллекта Atlassian будут включены в ежегодный аудит соответствия требованиям, проводимый в Atlassian.

Нет, в настоящее время Atlassian Intelligence и Rovo не соответствуют требованиям HIPAA, и наше соглашение Business Associate Agreement (BAA) не распространяется на эти функции. Если вы обязаны соблюдать требования HIPAA, мы рекомендуем вам не использовать эти функции до тех пор, пока мы не расширим список поддерживаемых регламентов.

Активация или деактивация ИИ позволяет управлять доступностью ИИ для ваших пользователей.

Если искусственный интеллект активирован для любых приложений на сайте, ИИ Rovo и другие функции Atlassian Intelligence смогут получать доступ к данным любых приложений на сайте и использовать их. Подробнее о том, как деактивировать ИИ, см. в нашей документации.

Вы также можете настроить список запрещенных, чтобы ограничить индексирование контента на Google Диске или в Microsoft SharePoint средствами Rovo. Информацию о списках запрещенных см. в нашей документации.

Atlassian Intelligence и Rovo учитывают все права, предоставленные в рамках каждой функции. Пользователи не смогут создавать или генерировать контент на основе ресурсов, к которым у них нет доступа.

Пример № 1. Если вы осуществите поиск в JQL с использованием естественного языка, у вас не отобразятся задачи/проекты, к которым у вас нет доступа. Кроме того, среди результатов не будет страниц Confluence, где был найден ответ на вопрос, если эти страницы для вас недоступны.

Пример № 2. Если пользователь Confluence осуществит поиск Smart Search, в отображаемых результатах будут учтены страницы и разделы, для которых пользователю предоставлено право на просмотр, и проигнорированы страницы и разделы с ограниченным доступом.