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O Atlassian Intelligence é baseado na confiança

Segurança

Com tecnologia da plataforma em que você confia, o Atlassian Intelligence mantém os dados seguros e privados.

Transparente

Mantenha o controle dos dados e tenha visibilidade de como cada função opera.

Escalável

Acelere importantes fluxos de trabalho de negócios com facilidade em toda a empresa.

O Atlassian Intelligence traz o poder e a magia da IA para os produtos de nuvem da Atlassian. Criado com os Princípios de tecnologia responsável em mente, o Atlassian Intelligence lida com os dados com responsabilidade.

Perguntas mais frequentes

Como funciona o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence combina modelos de última geração desenvolvidos pela OpenAI com o poder e os dados da plataforma Atlassian. Ou seja, a gente oferece uma experiência de inteligência artificial nativa que é contextualizada para você, as equipes com que trabalha e os fluxos de trabalho que segue, sempre respeitando a privacidade dos dados. Para saber mais sobre a tecnologia que sustenta o Atlassian Intelligence, visite esta página.

Como devo usar o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Alguns dos modelos usados como parte do Atlassian Intelligence, incluindo os modelos desenvolvidos pela OpenAI, geram respostas com base nas entradas e são de natureza probabilística. Isso significa que as respostas são geradas pela previsão da próxima palavra ou texto mais provável, com base nos dados nos quais eles foram treinados.

Devido a essa abordagem, esses modelos podem, às vezes, ser imprecisos, incompletos ou não confiáveis. Por exemplo, as respostas que você recebe não podem refletir com precisão o conteúdo em que se baseiam ou gerar conteúdo que pareça razoável, mas incompleto e no qual não se deve confiar.

É recomendado que você pense nas situações em que usa o Atlassian Intelligence, por exemplo, não nos casos em que precisa de informações atuais e precisas sobre pessoas, lugares e fatos, e que analise a qualidade das respostas que recebe antes de compartilhar com outras pessoas.

Como começo a usar o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

A ativação das funções do Atlassian Intelligence é automática para qualquer site com plano Premium ou Enterprise Cloud, a menos que você tenha optado por não usar as funções.

Quais planos do Atlassian Cloud incluem o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence é uma função dos planos Atlassian Enterprise e Premium Cloud, que incluem os seguintes produtos: Jira Software e Confluence.

Quais funções do Atlassian Intelligence são ativadas automaticamente? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Para descobrir quais funções do Atlassian Intelligence são ativadas automaticamente, consulte esta tabela.

Se minha organização ainda não estiver pronta para usar o Atlassian Intelligence, posso fazer a desativação dele? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Sim. Se você é administrador ou administradora, faça login na Administração Atlassian (admin.atlassian.com) e remova o Atlassian Intelligence no nível do produto. Depois da desativação, você vai ver um aviso de confirmação na instância. Para saber mais, consulte nossa documentação ou entre em contato com o suporte.

Se eu fizer a desativação agora, vou poder reativar o Atlassian Intelligence depois? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Sim. Você pode reativar o Atlassian Intelligence agora ou quando quiser. Depois que o Atlassian Intelligence é ativado em um produto do Cloud, todas as funções recém-lançadas do Atlassian Intelligence são fornecidas automaticamente por padrão.

Para saber mais, consulte nossa documentação.

O Contrato de Cliente da Atlassian se aplica ao Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Sim, o Atlassian Intelligence é coberto pelo Contrato de Cliente da Atlassian. Além disso, incluímos termos específicos do Atlassian Intelligence no Contrato de Cliente da Atlassian, que rege o uso do Atlassian Intelligence.

Como o Atlassian Intelligence usa os dados do cliente? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence processa as entradas do usuário para fornecer as saídas que ele solicitou. Além disso, podemos processar os dados organizacionais da instância do produto em que o usuário tem permissão de visualização e incluir os dados nessas entradas para que os LLMs forneçam respostas mais precisas, relevantes e contextualizadas.

Além disso, nossa parceira OpenAI não retém os dados de entrada e saída nem os usa para melhorar os serviços.

Mas a Atlassian armazena suas entradas e saídas por um período limitado para reduzir a latência (por exemplo, ao exibir o resumo de uma página) ou quando for necessário para disponibilizar uma função (como exibir um histórico de pesquisa). Para saber que funções armazenam dados, acesse nossa página sobre transparência.

Se você quiser receber um aviso no caso de alterações substanciais na política, preencha este formulário.

A OpenAI armazena dados de clientes da Atlassian? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Não, a OpenAI não armazena os dados que você envia ou as respostas que recebe.

A Atlassian envia dados de clientes para a plataforma da OpenAI para treinar os serviços? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Os dados que você envia e as respostas que recebe por meio do Atlassian Intelligence não são usados para ajustar ou melhorar os modelos ou serviços da OpenAI. Cada solicitação de dados é enviada à OpenAI em separado, por meio de um serviço criptografado por SSL, para ser processada e enviada de volta à Atlassian.

Para que são usados os dados de entrada e de saída que escrevo? Copy link to heading Copied! Exibir
  

A gente processa os dados de entrada que você escreve para entregar a você a saída que solicitou. Esses dados não são usados para nenhuma outra finalidade.

Os dados de entrada e de saída que eu escrevo são usados para treinar o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence usa apenas dados sobre como você interage com as funções, como as pessoas com quem você trabalha, o tamanho e o tipo de anexos e o feedback que você dá. O Atlassian Intelligence não usa os dados de entrada ou de saída que você escreve.

O Atlassian Intelligence usa meus dados para atender a outros clientes? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Os dados que você envia e as respostas que recebe são usados apenas para atender à sua experiência. Eles não são usados para treinar modelos entre clientes ou compartilhados entre clientes.

É possível optar por não permitir que os dados sejam usados no treinamento do Atlassian Intelligence e, mesmo assim, usar as funções? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Você pode optar por não usar o Atlassian Intelligence a qualquer momento. Se você optar por usar o Atlassian Intelligence, não vai haver ajuste fino nas entradas ou saídas, apenas no feedback que você dá.

Algum dado é transferido para fora do site atual? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Os dados são transferidos para fora do site atual para funções específicas do Atlassian Intelligence que usam parceiros como o OpenAI para gerar uma resposta. Mesmo que os dados sejam transferidos, eles seguem as práticas de segurança da Atlassian. Para o Atlassian Intelligence, cada solicitação de dados é enviada à OpenAI em separado, por meio de um serviço criptografado por SSL, para ser processada e enviada de volta à Atlassian.

Consulte a lista de subprocessadores de dados de todos os parceiros de LLM aqui.

Quem vai poder acessar meus dados no Atlassian Intelligence se a função for ativada? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence respeita todas as permissões que você tiver. Um usuário pode obter um conjunto diferente de resultados com base no conteúdo ao qual tem acesso, que pode ser diferente de outro usuário.

Os dados a que um usuário tem acesso não se limitam ao site em que ele está trabalhando. Devido à natureza conectada dos nossos produtos, desde que o usuário tenha acesso a um item do Jira ou a uma página do Confluence, as informações podem ser extraídas dessas plataformas para compor uma resposta (ou saída).

Caso você tenha instalado ou esteja usando aplicativos do Marketplace, tenha concedido acesso fora da organização a outros tipos de usuários ou esteja trabalhando com parceiros de solução, esses segundos ou terceiros vão ter acesso aos dados (não específicos do Atlassian Intelligence).

Como as capacidades do Atlassian Intelligence garantem a proteção dos dados? Copy link to heading Copied! Exibir
  

No momento, o Atlassian Intelligence utiliza grandes modelos de linguagem da OpenAI. O Atlassian Intelligence segue as práticas de segurança. Para o Atlassian Intelligence, cada solicitação de dados é enviada à OpenAI em separado, por meio de um serviço criptografado por SSL, para ser processada e enviada de volta à Atlassian. A OpenAI não usa dados de entrada ou de saída do Atlassian Intelligence para treinar os próprios modelos. Para as funções do Atlassian Intelligence, o OpenAI não registra os dados de entrada e de saída.

Que outras garantias a Atlassian dá de que os dados estão protegidos? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Todas as solicitações dos serviços da Atlassian para a OpenAI seguem um processo e uma infraestrutura centrais para garantir que as mesmas proteções sejam aplicadas. Todos os serviços que usam o processo central são submetidos a um procedimento padrão da Atlassian para autenticação e autorização.

Todas as solicitações às APIs da OpenAI provenientes do serviço OpenAI Gateway são feitas por meio de uma conexão criptografada usando as chaves de API da OpenAI da Atlassian. Além disso, a gente herda e confia nos controles de segurança e privacidade da OpenAI.

O Atlassian Intelligence respeita a residência de dados? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Sim. Se você tiver ativado a residência de dados, todos os dados de produto dentro do escopo vão continuar armazenados na região selecionada.

O Atlassian Intelligence afeta a conformidade com o GDPR? Copy link to heading Copied! Exibir
  

A gente está comprometido em ajudar os clientes a manter a conformidade com o GDPR e os requisitos locais. Como já é feito hoje para todos os produtos, os dados vão ser processados e transmitidos para o Atlassian Intelligence de acordo com a Política de Privacidade, Adendo de Processamento de Dados e compromisso com o GDPR.

O Atlassian Intelligence está em conformidade com SOC 2 e ISO? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Embora muitos dos sistemas e serviços usados pela Atlassian Intelligence tenham essas certificações e sigam as mesmas políticas e padrões internos, o Atlassian Intelligence em si não passou por uma avaliação externa para a certificação SOC 2 ou ISO. À medida que os serviços e as ferramentas do Atlassian Intelligence são desenvolvidos, o que se busca é fazer com que eles sejam incluídos no ciclo padrão de relatórios de certificação de auditoria.

O Atlassian Intelligence está em conformidade com a HIPAA? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Não, no momento o Atlassian Intelligence não está em conformidade com a HIPAA e o Contrato de Parceiro Empresarial (BAA) não cobre esse recurso. Se a conformidade com a HIPAA for necessária, é recomendado que você não opte por esse recurso até que ele seja incluído quando for realizada a expansão da cobertura.

Posso limitar os dados ou restringir os dados que são compartilhados com o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

No momento, só oferecemos controles de não autorização no nível do produto. Planejamos oferecer controles mais granulares aos clientes nos próximos meses. Vamos atualizar esta página assim que esses controles ficarem disponíveis.

O Atlassian Intelligence respeita as permissões existentes? Copy link to heading Copied! Exibir
  

O Atlassian Intelligence respeita todas as permissões em cada função. Os usuários não vão poder criar ou gerar conteúdo baseado em recursos a que eles não têm acesso.

Exemplo 1: você não vai encontrar os itens/projetos a que não tem acesso se fizer uma pesquisa em linguagem natural no JQL. Você também não vai receber as páginas do Confluence como resposta a uma pergunta se não tiver acesso a elas.

Exemplo 2: se um usuário do Confluence executar uma smart search, os resultados mostrados vão considerar as páginas e os espaços em que ele tem permissão de visualização e ignorar o que estiver restrito.

Onde posso saber mais sobre o Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Exibir
  

Consulte nosso guia sobre o Atlassian Intelligence para saber como as equipes podem acelerar o trabalho, aumentar a eficiência e agregar valor com mais rapidez.