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Atlassian Intelligence si basa sulla fiducia

Sicurezza

Basato sulla nostra piattaforma affidabile, Atlassian Intelligence mantiene i tuoi dati protetti e privati.

Trasparente

Mantieni il controllo sui tuoi dati e ottieni visibilità su come agisce ogni funzionalità.

Scalabilità

Accelera i flussi di lavoro prioritari con facilità in tutta l'organizzazione.

Atlassian Intelligence porta la potenza e la magia dell'IA nei prodotti cloud di Atlassian. Realizzato tenendo conto dei nostri principi della tecnologia responsabile, Atlassian Intelligence gestisce i tuoi dati in modo responsabile.

Domande frequenti

Come funziona Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence combina modelli all'avanguardia sviluppati da OpenAI con la potenza e i dati interni alla piattaforma di Atlassian. Ciò significa che forniamo un'esperienza di intelligenza artificiale nativa contestuale a te, ai tuoi team e ai tuoi flussi di lavoro, il tutto nel rispetto della privacy dei dati. Per saperne di più sulla tecnologia alla base di Atlassian Intelligence, visita questa pagina.

Com'è possibile sfruttare al meglio Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Alcuni dei modelli utilizzati come parte di Atlassian Intelligence, inclusi i modelli sviluppati da OpenAI, generano risposte basate sui tuoi input e sono di natura probabilistica. Ciò significa che le loro risposte vengono generate prevedendo la parola o il testo successivo più probabile, in base ai dati su cui sono stati formati.

Grazie a questo approccio, questi modelli a volte possono comportarsi in modo impreciso, incompleto o inaffidabile. Ad esempio, le risposte che ricevi potrebbero non riflettere con precisione i contenuti su cui si basano o potrebbero generare contenuti che sembrano ragionevoli ma incompleti e non dovrebbero essere considerati affidabili.

Ti invitiamo a pensare alle situazioni in cui usi Atlassian Intelligence, ad esempio, non nei casi in cui hai bisogno di informazioni aggiornate e accurate su persone, luoghi e fatti, e a verificare la qualità delle risposte che ricevi prima di condividerle con altri.

Come posso iniziare a usare Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Le funzionalità di Atlassian Intelligence vengono attivate automaticamente per qualsiasi sito con un piano Premium o Enterprise Cloud a meno che tu abbia scelto di non utilizzarle.

In quali piani Atlassian Cloud è inclusa Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence è una funzione dei piani Atlassian Cloud Enterprise e Premium, che includono i seguenti prodotti: Jira Software e Confluence.

Quali funzioni di Atlassian Intelligence verranno attivate automaticamente? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Consulta questa tabella per scoprire quali funzioni di Atlassian Intelligence verranno attivate automaticamente.

Posso disattivare Atlassian Intelligence se la mia organizzazione non è ancora in grado di utilizzarla? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Sì. Se sei un amministratore, puoi accedere ad Amministrazione Atlassian (admin.atlassian.com) e rimuovere Atlassian Intelligence per ogni singolo prodotto. Una volta disattivata, vedrai un flag di conferma nella tua istanza. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Documentazione o contatta l'assistenza.

Se disattivo Atlassian Intelligence, potrò riattivarla? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Sì. Puoi riattivare Atlassian Intelligence ora o in qualsiasi altro momento. Una volta attivata Atlassian Intelligence su un prodotto Cloud, tutte le nuove funzioni Atlassian Intelligence rilasciate sono automaticamente attive per impostazione predefinita.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Documentazione.

Il Contratto con i clienti Atlassian si applica ad Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Sì, Atlassian Intelligence rientra nel Contratto con i clienti Atlassian. Inoltre, abbiamo introdotto termini specifici per Atlassian Intelligence, incorporati come riferimento nel Contratto con i clienti Atlassian, che regolano l'uso di Atlassian Intelligence.

In che modo Atlassian Intelligence utilizza i dati dei clienti? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence elabora gli input del tuo utente per fornire gli output che ha richiesto. Inoltre, possiamo elaborare i dati organizzativi dall'istanza del tuo prodotto che l'utente è autorizzato a visualizzare e includerli negli input in modo che gli LLM possano fornire risposte più accurate, pertinenti e adatte al contesto.

Il nostro partner, OpenAI, non conserva i tuoi input e output né li utilizza per migliorare i suoi servizi.

Tuttavia, Atlassian può memorizzare i tuoi input e output per un periodo di tempo limitato per ridurre la latenza, ad esempio quando viene visualizzato un riepilogo della pagina, o quando servono per fornire una funzione, come la cronologia delle ricerche. Per saperne di più su quali funzioni memorizzano i dati, visita la nostra pagina sulla trasparenza.

Se per questa policy desideri ricevere una notifica su eventuali modifiche rilevanti, iscriviti qui.

OpenAI archivia i dati dei clienti Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostra
  

No, OpenAI non archivia i dati che invii o le risposte che ricevi.

Atlassian invia i dati dei clienti alla piattaforma di OpenAI per formarne i servizi? Copy link to heading Copied! Mostra
  

I dati che invii e le risposte che ricevi tramite Atlassian Intelligence non vengono utilizzati per mettere a punto o migliorare i modelli o il servizio di OpenAI. Ogni richiesta di dati viene inviata a OpenAI individualmente, tramite un servizio crittografato SSL, per poi elaborarla e rispedirla ad Atlassian.

In che modo utilizzate i miei input e output? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Elaboriamo i tuoi input per fornirti gli output richiesti. Non usiamo i tuoi input o output per nessun altro scopo.

Usate i miei input e output per addestrare Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence utilizza solo dati su come interagisci con le nostre funzionalità, come le persone con cui lavori, la dimensione e il tipo di allegati e il feedback che fornisci. Non utilizza i tuoi input o output.

Atlassian Intelligence utilizza i miei dati per elaborare le richieste di altri clienti? Copy link to heading Copied! Mostra
  

I dati che invii e le risposte che ricevi vengono utilizzati solo per migliorare la tua esperienza. Non vengono utilizzati per formare modelli o condivisi tra clienti.

Possiamo disattivare l'utilizzo dei nostri dati per la formazione di Atlassian Intelligence pur continuando a utilizzare le funzionalità? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Puoi disattivare Atlassian Intelligence in qualsiasi momento. Se scegli di utilizzare Atlassian Intelligence non è prevista alcuna ottimizzazione dei tuoi input o output, ma solo del feedback che fornisci.

I dati vengono trasferiti al di fuori del nostro sito attuale? Copy link to heading Copied! Mostra
  

I dati vengono trasferiti all'esterno del sito corrente per specifiche funzionalità di Atlassian Intelligence che utilizzano funzionalità dei partner, come OpenAI, per generare una risposta. Anche se i dati vengono trasferiti, seguono le pratiche di sicurezza esistenti di Atlassian. Ogni richiesta di dati viene inviata a OpenAI individualmente, tramite un servizio crittografato SSL, per poi essere elaborata e rispedita ad Atlassian.

Fai riferimento al nostro elenco di sub-responsabili del trattamento dei dati per tutti i partner LLM qui.

Chi può accedere ai miei dati su Atlassian Intelligence se abilitiamo la funzionalità? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence rispetta tutte le tue autorizzazioni esistenti: un utente può ottenere una serie diversa di risultati in base ai contenuti a cui ha accesso, che possono essere diversi da quelli di un altro utente.

I dati a cui un utente ha accesso non si limitano al sito su cui sta lavorando. A causa della natura connessa dei nostri prodotti, a patto che un utente abbia accesso a un ticket di Jira o a una pagina di Confluence, è possibile estrarre informazioni da tali esperienze per fornire una risposta (o un risultato).

Nella misura in cui hai installato o stai utilizzando le app del Marketplace, hai concesso l'accesso al di fuori della tua organizzazione ad altri tipi di utenti oppure stai lavorando con un solution partner, quelle seconde o terze parti avranno accesso ai dati (non specifici di Atlassian Intelligence).

In che modo le funzionalità di Atlassian Intelligence garantiscono la protezione dei miei dati? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence attualmente sfrutta i grandi modelli linguistici di OpenAI. Atlassian Intelligence segue le nostre pratiche di sicurezza esistenti. Ogni richiesta di dati viene inviata a OpenAI individualmente, tramite un servizio crittografato SSL, per poi essere elaborata e rispedita ad Atlassian. OpenAI non utilizza gli input o gli output di Atlassian Intelligence per addestrare i suoi modelli. Per le nostre funzionalità esistenti di Atlassian Intelligence, OpenAI non registra gli input e gli output.

Quali altre garanzie abbiamo sulla protezione dei nostri dati? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Tutte le richieste dei servizi Atlassian a OpenAI seguono una procedura e un'infrastruttura centrali per garantire che vengano applicate le stesse protezioni. Tutti i servizi che utilizzano la procedura centrale passano attraverso uno standard Atlassian per l'autenticazione e l'autorizzazione.

Tutte le richieste alle API di OpenAI dal servizio OpenAI Gateway vengono effettuate tramite una connessione crittografata utilizzando le chiavi API OpenAI di Atlassian. Oltre a ciò, adottiamo e ci affidiamo ai controlli di sicurezza e della privacy di OpenAI.

Atlassian Intelligence rispetta la residenza dei dati? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Sì. Se hai attivato la residenza dei dati, tutti i dati di prodotto inclusi rimarranno archiviati nella regione che hai selezionato.

Atlassian Intelligence impatta sulla mia conformità al GDPR? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Aiutiamo i nostri clienti a rispettare il GDPR e i loro requisiti locali. Come facciamo oggi per tutti i nostri prodotti, elaboreremo e trasmetteremo i dati per Atlassian Intelligence in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, l'Appendice sul trattamento dei dati e l'impegno assunto dal GDPR.

Atlassian Intelligence è conforme a SOC 2 e ISO? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Sebbene molti dei sistemi e servizi utilizzati da Atlassian Intelligence siano provvisti di queste certificazioni e aderiscano alle stesse politiche e agli stessi standard interni, Atlassian Intelligence non è stata sottoposta a valutazione esterna per la certificazione SOC 2 o ISO. Man mano che sviluppiamo ulteriormente i nostri servizi e strumenti Atlassian Intelligence, cercheremo di includerli nel nostro ciclo di reporting standard per la certificazione degli audit.

Atlassian Intelligence è conforme all'HIPAA? Copy link to heading Copied! Mostra
  

No, al momento Atlassian Intelligence non è conforme all'HIPAA e il nostro Business Associate Agreement (BAA) non copre questa funzione. Se sei tenuto a rispettare l'HIPAA, ti consigliamo di non attivare questa funzione finché non avremo ampliato la nostra copertura per includerla.

Posso limitare i dati o restringere quelli condivisi con Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Attualmente offriamo solo controlli di rinuncia a livello di prodotto. Nei prossimi mesi abbiamo in programma di offrire ai clienti controlli più granulari e aggiorneremo questa pagina non appena saranno disponibili.

Atlassian Intelligence rispetta le autorizzazioni esistenti? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Atlassian Intelligence rispetta tutte le autorizzazioni esistenti proprie di ciascuna funzione. Gli utenti non potranno creare o generare contenuti in base a risorse a cui non hanno accesso.

Esempio numero 1. Se esegui una ricerca in JQL utilizzando un linguaggio naturale, non visualizzerai ticket o progetti a cui non hai accesso. Allo stesso modo, se non hai accesso a determinate pagine di Confluence, queste non verranno incluse nelle risposte fornite alle tue domande.

Esempio 2. Se un utente Confluence effettua una Smart Search, i risultati terranno conto delle pagine e degli spazi che l'utente è autorizzato a visualizzare e ignoreranno le pagine e gli spazi soggetti a restrizioni.

Dove posso trovare ulteriori informazioni su Atlassian Intelligence? Copy link to heading Copied! Mostra
  

Visita la nostra guida su Atlassian Intelligence per scoprire come i team possono accelerare il lavoro, aumentare l'efficienza e fornire valore più velocemente.