사이트 및 스페이스 설정

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Confluence Data Center 또는 Server 사용자인 경우 이 자습서에서 Confluence에서 페이지를 만들고 편집하는 방법을 확인하세요.


1단계: 스페이스에 대해 알아보기

Confluence 사이트는 스페이스에 정리되어 있습니다. 스페이스는 사용자와 팀 또는 조직의 다른 사용자가 함께 작업하는 관련 페이지의 모음입니다. 대부분의 조직은 팀 스페이스, 소프트웨어 프로젝트 스페이스, 설명서 스페이스, 및 기술 자료 스페이스를 혼합하여 사용합니다.

  • 팀 스페이스를 사용하여 팀원들이 대규모 목표와 OKR(목표 및 주요 결과)을 향해 협력하도록 권장하세요. 예를 들어, 마케팅 팀이 OKR을 위해 협력하고, 브랜드 지침 및 메시징 핵심 요소를 최신 상태로 유지하며, 마케팅 조직의 간략한 전략에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 팀 스페이스를 만들 수 있습니다.

  • 소프트웨어 프로젝트 스페이스를 사용하여 개별 이니셔티브 및 프로젝트를 계속 추적하세요. 예를 들어, 제품 요구 사항 및 기능 사양부터 미팅 노트 및 회고에 이르기까지 회사에서 개발하고 있는 새로운 기능과 관련된 모든 것에 대해 SSoT(Single Source of Truth) 역할을 할 프로젝트 스페이스를 만들 수 있습니다.

  • 설명서 스페이스를 사용하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 제품 및 서비스에 대한 기술 문서를 만들고 정리하세요.

  • 기술 자료 스페이스를 사용하여 정책 설명 및 IT 솔루션과 같은 일반적인 질문에 대한 답변을 보관하고 제공하세요. Jira Service Desk를 구독하는 경우 고객과 기술 자료 문서를 공유하기 위해 이 스페이스를 Confluence 사이트와 통합할 수 있습니다.

  • 개인 스페이스를 샌드박스로 사용하여 노트를 정리하고, 개인 OKR 및 목표를 계속 추적하며, 로드맵에 통합되기 전에 프로젝트에 대한 제안서 초안을 작성하세요. 자신을 소개하거나 작업 중인 내용을 공유하는 블로그 게시물을 작성하여 팀원들과 소통해 보세요.

여러 스페이스를 만들기 전에 조직에서 Confluence Cloud를 어떻게 사용할지에 대해 생각해 보세요. 아래에는 몇 가지 일반적인 사용 사례가 나와 있습니다.

이름

설명

참조 자료 관리

설명

Confluence를 회사의 중요한 정보에 대한 SoT(Source of Truth)로 삼으세요. 참조 자료 관리 사용 사례의 예는 다음과 같습니다.

  • HR 및 법률 정책, 모범 사례 및 절차, 기술 지식을 문서화합니다.
  • 문제 해결 문서, 자습서 및 사용 방법 설명서를 작성하여 고객과 공유합니다.
  • 제품, API 및 기타 서비스의 변경 사항을 고객에게 알립니다.

참조 자료 관리를 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 내부 정책 및 절차를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우 각 도메인 영역(예: HR, 법률, IT)에 대해 별도의 설명서 스페이스를 만들 수 있습니다.
  • 고객과 문서를 공유하기 위해 Confluence를 사용하는 경우 각 제품 또는 서비스에 대한 설명서 스페이스와 기술 자료 스페이스를 만들어 보세요.

고객에게 표시할 스페이스 또는 콘텐츠에 대해 익명 액세스를 활성화하세요. Jira Service Desk에 스페이스를 연결하여 지원 요청에 문서를 첨부할 수도 있습니다.

프로젝트 공동 작업

설명

교차 기능 파트너와 공동 작업하여 프로젝트를 관리하고, 전략적 이니셔티브를 시작하고, 제품 및 기능을 롤아웃하는 등의 작업을 수행합니다. 프로젝트 공동 작업 사용 사례의 예는 다음과 같습니다.

  • PM, 디자이너 및 개발자가 제품 요구 사항과 기술 사양을 정의합니다.
  • 마케팅 및 제품 팀이 예정된 릴리스를 위해 고객과의 소통 계획을 수립합니다.
  • 연구자가 사용자 연구 계획에 대한 의견을 얻고 이해 관계자들과 결과를 공유합니다.

프로젝트 공동 작업을 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 각 제품에 대한 스페이스를 만들고 각 릴리스 주기 또는 출시에 대한 페이지를 만듭니다.
  • 각 기능 팀을 위한 스페이스를 만들고 각 주요 프로젝트 또는 이니셔티브에 대한 페이지를 만듭니다.
  • 혼합 접근 방식을 취합니다. 대규모 전략적 이니셔티브(예: 주요 리브랜딩)에는 팀 스페이스를 사용하고 전술적 프로젝트 및 릴리스에는 프로젝트 스페이스를 사용합니다.

프로젝트에서 작업 중인 모든 사용자가 효과적으로 공동 작업하는 데 필요한 권한을 가지고 있는지 확인합니다.

직원 참여

설명

팀과 함께 소통하고, 관점을 공유하고, 성공을 축하할 수 있는 활기찬 최신 인트라넷을 만듭니다. 직원 참여 사용 사례의 예는 다음과 같습니다.

  • Confluence에서 공지를 공유하여 열린 문화를 조성하고 모든 사용자에게 지속적으로 정보를 제공합니다.
  • 블로그 게시물을 작성하여 새로운 팀에 자신을 소개하거나, 웹 세미나 또는 컨퍼런스에서 배운 내용을 공유하거나, 동료에게 자신의 작업에 대해 알려줍니다.
  • 인기 항목 페이지와 블로그 게시물을 꾸준히 확인하며 회사의 모든 직원이 어떤 느낌을 받고 있는지, 또 현재 그들에게 중요한 것은 무엇인지를 파악합니다.

직원 참여를 위해 Confluence 사이트를 설정하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 모든 스페이스에 블로그를 마련하고 사용자들이 블로그를 통해 자신의 작업에 대해 이야기하도록 권장합니다.
  • 직원 온보딩의 일환으로 신입 사원들에게 소개 블로그를 작성하도록 요청합니다.
  • 환영 메시지를 Confluence 사이트의 홈페이지에서 공지로 만듭니다.

Atlassian Marketplace 앱을 설치하여 Confluence Cloud 사이트에 Slack 피드, 영상 통화 등을 포함해 보세요.


2단계: 스페이스 만들기

조직에 어떤 종류의 스페이스가 필요한지 알게 되면 이제 첫 번째 스페이스를 만들어야 합니다.

  1. Confluence 사이트로 이동합니다.
  2. 홈 화면에서 스페이스 만들기를 선택합니다.
  3. 만들려는 스페이스 유형을 선택합니다.
  4. 스페이스 이름, 스페이스 키 및 기타 세부 정보를 작성합니다.
  5. 스페이스에 대한 권한을 설정합니다.
  6. 만들기를 선택합니다.

모두 마치면 스페이스 개요가 나타납니다. 여기에서 조직의 직원들에게 스페이스의 목적과 대상을 알릴 수 있습니다. 다음 단계에서는 새 스페이스에 대한 개요를 사용자 지정하는 방법을 알아보겠습니다.


3단계: 스페이스 개요 사용자 지정

각 스페이스에는 팀원 및 기타 이해 관계자에게 스페이스의 목적과 스페이스에 포함될 내용에 대해 알리는 데 사용할 수 있는 개요가 함께 제공됩니다. 스페이스 템플릿을 사용하여 스페이스를 만든 경우 스페이스를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 기능이 개요와 함께 기본적으로 제공됩니다. 그렇더라도 직접 터치해서 개요를 팀에 필요한 모든 것을 완벽하게 포함하고 있는 허브로 바꿀 수 있습니다.

연필 아이콘개요를 사용자 지정하려면 다른 페이지에서처럼 연필 아이콘( Pencil icon )을 선택하고 개요를 편집하세요.

  • 개요를 눈에 띄게 만들려면 다음과 같은 방법을 사용해 보세요.
  • 배너 또는 로고를 업로드하여 누구나 스페이스를 한눈에 식별하도록 지원
  • 팀의 미션과 목표를 설명하고 주요 페이지의 링크 추가
  • 목차, 팀 캘린더 또는 로드맵 추가

개요 페이지를 잘 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Confluence Cloud 설명서 또는 이 블로그 게시물에서 확인하세요.

브라우저의 홈페이지

빠른 성공을 원하시나요? Hubspot에서 팀 홈페이지 템플릿을 사용하여 빠르게 시작해 보세요.


4단계: 콘텐츠 정리

첫 번째 스페이스를 만들었으니 이제 정리해야 합니다. 팀원 및 기타 이해 관계자들이 원하는 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있도록 스페이스를 탐색하기 쉽게 만드는 것이 목표입니다.

탐색에 대한 자세한 내용은 가이드 4: Confluence 탐색에서 확인하세요.

상위 페이지를 사용하여 유사한 콘텐츠 그룹화하기

Confluence에서 페이지를 다른 페이지 아래에 중첩하여 각 스페이스에 콘텐츠 계층을 만들 수 있습니다. 이 계층은 활성화되어 있는 페이지의 왼쪽에 있는 스페이스 사이드바에 나타나는 페이지 트리에 반영됩니다.

페이지 트리를 유용하게 사용하려면 팀이 관련된 각 작업 또는 프로젝트에 대한 페이지를 만들고 그 아래에 관련 하위 페이지를 중첩하세요. 예를 들어, 팀이 2주마다 회고 작업을 수행하면 수행한 각 회고에 대한 페이지가 아래에 중첩되어 있는 "회고"라는 최상위 페이지가 있을 수 있습니다.

아래의 예에서는 한 Atlassian 팀이 이 전략을 활용하여 스페이스를 정리하는 방법을 보여줍니다.

회고 스페이스

중요한 페이지에 대한 바로 가기 만들기

Confluence를 사용하면 사이트의 모든 스페이스에 대해 고유한 스페이스 바로 가기(페이지 트리 위에 있는 스페이스 사이드바에 고정된 링크)를 만들 수 있습니다. 바로 가기를 사용하면 중요한 콘텐츠를 강조 표시하여 쉽게 찾을 수 있습니다.

첫 번째 스페이스 바로 가기를 만들려면 스페이스에 있는 사이드바에서 + 바로 가기 추가를 선택하세요. 기존의 스페이스 바로 가기를 편집하거나 제거하는 방법 등 스페이스 바로 가기에 대한 자세한 내용은 스페이스 사용자 지정에서 확인하세요.

페이지 및 첨부 파일에 레이블 지정하기

레이블을 사용하면 관련 페이지 및 첨부 파일을 쉽게 식별할 수 있으므로 팀원 및 기타 이해 관계자들이 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.

  1. Confluence에서 페이지를 엽니다.
  2. 오른쪽 하단에서 레이블 아이콘()을 선택합니다.*
  3. 적용하려는 레이블의 이름을 입력합니다. 해당 이름을 가진 레이블이 이미 있으면 자동 제안 메뉴에 나타납니다.
  4. 추가를 선택하여 레이블을 적용합니다.
  5. 닫기를 선택하여 대화 상자를 종료합니다.

*페이지를 보는 대신 편집하고 있는 경우 오른쪽 상단에서 추가 작업 메뉴(•••)를 선택한 후 레이블 추가를 선택하세요.

레이블에는 알기 쉽고 의미 있는 이름을 지정하세요. 예를 들어, 미팅 노트에 사용하는 레이블은 미팅 노트 또는 미팅이라고 지정할 수 있습니다. 미팅 노트를 캡처하는 데 사용하는 모든 페이지에 해당 레이블을 추가하면 레이블을 선택하는 것만으로도 단일 스페이스 내 또는 전체 Confluence 사이트에서 모든 미팅 노트를 찾아볼 수 있습니다. 같은 레이블을 가진 모든 페이지를 한 페이지에 표시하거나 레이블별로 콘텐츠를 검색하여 관련 페이지 및 첨부 파일을 더 쉽게 찾을 수도 있습니다. 레이블에 대한 자세한 내용은 레이블을 사용하여 콘텐츠 정리하기를 확인하세요.

프로 팁

페이지 템플릿에 레이블을 적용하면 해당 템플릿을 사용하여 만든 모든 페이지에 레이블이 자동으로 적용됩니다.

콘텐츠를 정리된 상태로 유지하기

원하는 구조를 유지하기 위해 스페이스의 콘텐츠를 검토하고, 사용되지 않는 콘텐츠를 삭제 또는 보관하며, 페이지를 이동할 시간을 따로 확보하세요. 사이트 관리자라면 팀원들과 함께 스페이스를 유지 관리하는 절차를 마련하고, 스페이스 관리자가 사용자들과 함께 스페이스를 검토 및 업데이트하는 시간을 갖도록 권장하세요.

  1. 스페이스를 예의 주시하는 데 도움을 줄 챔피언을 모집합니다.
  2. 스페이스의 콘텐츠를 감사하고 분석을 검토합니다.
  3. 사용되지 않거나 오래된 페이지를 식별하고 작업 계획을 세웁니다.
  4. 현재 요구 사항에 맞게 정보 아키텍처를 검토하고 조정합니다.

자세한 내용은 이 블로그 게시물에서 확인하세요.


5단계: 사용자 및 권한 관리

Confluence를 유료로 구독하는 Confluence 관리자 또는 사이트 관리자는 사용자, 그룹 및 권한을 직접 관리할 수도 있고, 공개 등록을 활성화하여 사용자가 직접 계정을 만들도록 할 수도 있습니다. Free 플랜의 권한에 대한 자세한 내용은 이 설명서에서 확인하세요.

전역 권한 관리

프로 팁

전역 권한을 관리하려면 Confluence 관리자 권한이 있어야 합니다.

전역 권한을 사용하면 다음을 제어할 수 있습니다.

  • 스페이스 또는 개인 스페이스를 만들 수 있는 사용자
  • 라이선스가 없는 사용자가 사이트에 액세스할 수 있는지 여부
  • 사용자 프로필에 액세스할 수 있는 사용자

전역 권한은 전체 사이트에 적용됩니다.

  1. 오른쪽 상단의 기어 아이콘(아바타 옆에 있음)을 선택합니다.
  2. 전역 권한(사이드바에서 보안 아래에 있음)을 선택합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 권한 편집을 선택합니다.
  4. 그룹 및 개별 사용자에 대한 권한을 편집하려면 상자를 선택하거나 선택 취소합니다.
  5. 사이트를 공용으로 만들려면 익명 액세스 아래에 있는 Confluence 사용을 선택합니다.
  6. 모두 마치고 나면 페이지 하단의 모두 저장을 선택합니다.

콘텐츠를 정리된 상태로 유지하기

프로 팁

스페이스 권한을 편집하려면 스페이스 관리자여야 합니다. Confluence 관리자라면 사이트의 모든 스페이스에 대한 스페이스 관리자 권한을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 스페이스 권한이란?에서 확인하세요.

스페이스 권한을 사용하면 다음을 제어할 수 있습니다.

  • 스페이스에서 콘텐츠를 볼 수 있는 사용자
  • 콘텐츠에 댓글을 달 수 있는 사용자
  • 콘텐츠를 만들거나 편집하거나 업로드할 수 있는 사용자

Confluence는 기본적으로 열려 있습니다. 즉 스페이스 권한을 더 제한하지 않는 한, Confluence 사이트에 대한 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 모든 스페이스에 있는 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 스페이스 관리자는 새 스페이스를 만들 때 권한을 설정하고 나중에 조정할 수 있습니다. 페이지를 편집할 수 있는 사용자라면 누구나 해당 페이지의 제한도 편집할 수 있습니다.

  1. Confluence의 스페이스 개요로 이동합니다.
  2. 스페이스 설정 > 권한을 선택합니다.
  3. 제목 아래에 있는 권한 편집을 선택합니다.
  4. 변경하려는 권한에 해당하는 상자를 선택하거나 선택 취소합니다.

개인 또는 전체 그룹에 대한 스페이스 권한을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 스페이스 권한 할당에서 확인하세요. 사이트가 공용인 경우 개별 스페이스에 익명 액세스 권한을 부여할 수도 있습니다. 자세한 내용은 공용 액세스 설정에서 확인하세요.

일부 Confluence 고객은 사이트의 모든 스페이스에 대해 동일한 권한 구성표를 사용하지만, 다른 고객은 용도 또는 사용 사례가 다른 스페이스마다 스페이스 권한을 다르게 설정합니다.

팀원을 사이트로 초대하기

사이트를 설정하고 전체 권한을 구성한 후에는 팀원을 초대하여 Confluence Cloud 사용을 시작해야 합니다(사이트의 다른 모든 Atlassian 제품 포함).

  1. 오른쪽 상단의 기어 아이콘(아바타 옆에 있음)을 선택합니다.
  2. 사이드바에 있는 사용자 관리를 선택합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 사용자 초대를 선택합니다.
  4. 초대하려는 각 팀원의 이메일 주소를 입력합니다. 한 번에 최대 10개의 이메일 주소를 초대할 수 있습니다.
  5. 초대한 팀원의 역할을 선택합니다. 이에 따라 사이트에 대한 그들의 액세스 권한 수준이 전체적으로 결정됩니다.
  6. 팀원이 액세스하도록 할 제품을 선택합니다.*
  7. 팀원이 속할 그룹을 선택합니다.
  8. 초대를 개인 설정한 후 사용자 초대를 선택합니다.

*기본 역할을 가진 팀원에게만 적용됩니다.

사이트 관리자는 언제든지 사용자에 대해 역할, 액세스 권한 및 그룹을 업데이트할 수 있습니다. 사이트에 대한 액세스 권한을 철회하거나 계정을 비활성화하거나 삭제하여(예: 직원이 퇴사하는 경우) 사용자를 제거할 수도 있습니다. 자세한 내용은 사용자 초대 및 제거에서 확인하세요.

Confluence 개요

Confluence가 무엇인지, 또 팀이나 조직에 적합한지를 알아보세요.

Confluence에서 콘텐츠 만들기

Confluence에서 풍부한 동적 콘텐츠를 만드는 방법을 알아보세요.