뛰어난 서비스를 확장성 있게 제공하세요.

Jira Service Desk Data Center는 모든 요청을 해결할 수 있도록 고가용성을 제공하고 보안 및 규정 준수 요구를 충족하는 엔터프라이즈 ITSM 솔루션입니다.

미래를 위한 팀의 성공 지원
표준화

Jira 플랫폼에서 개발, 운영 및 지원을 통합하세요.

혁신의 기반
돌아가는 화살표 아이콘

Jira 플랫폼에서 표준화하여 IT 전반에서 원활한 협업을 지원하세요. 요청을 더 빠르게 해결하고 관리자에게 엔터프라이즈 전반에 대한 완전한 가시성을 제공하세요.

속도계 아이콘

통합된 도구 모음 및 자동화된 프로세스로 서비스 제공 속도를 높이고 SLA를 준수하세요.

도구 아이콘

현재와 미래의 수많은 고객, 에이전트, 요청, 사용자 지정 필드 및 워크플로를 지원합니다.

신뢰 및 감독

보안 및 규정 준수 요구가 충족된다는 것을 알게 되므로 안심할 수 있습니다.

액티브-액티브 클러스터링

고가용성

액티브-액티브 클러스터링을 통해 사용자가 Jira Service Desk에 중단 없이 액세스할 수 있습니다.

재해 복구

재해 복구

시스템 중단에 대비하여 오프사이트 전략을 배포하세요.

SAML

SAML SSO

기본 제공 SAML single sign-on 지원으로 보안을 강화하고 사용자 로그인을 간소화하세요.

확장을 통한 요구 사항 충족

확장 간소화

증가하는 수요를 충족하기 위해 서비스 데스크의 역량을 향상하세요. 가동 중단 및 추가 라이선싱 비용 없이 클러스터에 노드를 추가하세요.

스마트 인프라

클러스터 전체에 지능적으로 부하를 분산시키고 특정 팀, API 트래픽 또는 애플리케이션 전용 노드를 지정할 수 있습니다.

유연한 배포

AWSAzure 등의 퍼블릭 클라우드 서비스를 통해 배포하면 인프라 비용을 절약할 수 있습니다.

확장을 통한 요구 사항 충족
Data Center 기능

최적의 성능을 보장하기 위해 관리자에게 필요한 도구를 제공하세요.

프로젝트 및 이슈 보관

프로젝트 및 이슈 보관

성장을 관리하고 Jira Service Desk의 성능과 가독성을 높이세요.

새 기능
CDN

CDN(Content Delivery Network)

지리적으로 분산된 사무실에서도 더 빠른 로드 시간을 달성하세요.

새 기능
사용자 지정 필드 최적화 프로그램

사용자 지정 필드 최적화 프로그램

사용자 지정 필드의 성능 영향을 최소화하고 Jira Service Desk의 속도를 높이세요.

가동 중지 시간 없이 업그레이드

가동 중지 시간 없이 업그레이드

사용자를 방해하지 않으면서 최신 버전의 Jira Service Desk를 배포하세요.

책

Jira Service Desk Data Center의 혜택을 공유하세요.

모범 사례 회사

VMware 로고

VMware에서 가장 큰 프라이빗 클라우드 인스턴스 중 하나를 Jira Service Desk로 마이그레이션한 방법에 대해 들어 보세요.

Appdynamics 로고

AppDynamics가 사일로가 되어버린 스타트업 회사에서 최상의 팀으로 혁신한 방법을 알아보세요.

Dice 로고

Dice.com에서 Jira Service Desk를 사용하여 협업과 투명성의 문화를 만든 방법을 알아보세요.

견적

시간이 흐르면서 프로세스가 발전하고 성장함에 따라 Jira Service Desk를 사용하면 지원 팀에서 운영을 확장할 수 있게 되었습니다.

—Jeff Tillett, 빌드 및 릴리스 엔지니어링 부문 디렉터

Appdynamics 로고

엔터프라이즈 확장을 위한 앱

뛰어난 성과 기준을 세우기 위해 만들어진 앱으로 팀의 개별적인 요구를 지원하세요. 자산을 추적하고, 자동화된 워크플로를 빌드하고, 사용자 지정 가능한 보고서를 생성하는 등의 작업을 해 보세요.

망원경

2019년 Forrester Wave: Enterprise Service Management에서 강력한 성과를 보여 주는 기업으로 지정된 Atlassian

Jira Service Desk 아이콘

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