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National Australia Bank + Atlassian

새로운 업무 수행 방식을 지원하는 도구로 NAB의 직원들을 돕는 Atlassian


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업계

금융 서비스

위치

호주

회사 규모:

직원 30,000명 이상

사용자 수:

10,000명 이상

Marketplace 앱
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NAB(National Australia Bank)는 160년 이상 금융 서비스 산업에 종사하고 있으며, 금융 서비스 산업은 그동안 많이 변했습니다. 디지털 결제가 현금을 대신했고, 스마트폰 및 웨어러블 기기가 지갑을 대체했으며, 웹사이트 및 모바일 앱이 뱅킹의 가장 일반적인 방식으로 자리 잡았습니다.

바뀌지 않은 한 가지는 고객에 대한 NAB의 약속이며, 이는 최근에 NAB가 경쟁력을 유지하고 진화하는 고객의 필요를 더 잘 충족하기 위해 3년간의 전사적 변혁의 일부로 40억 달러 이상을 투자한 이유이기도 합니다.

2017년, NAB는 NAB의 기술 스택을 발전시킨다는 목표와 NAB의 직원들 특히, 행원들이 고객 경험을 개선할 수 있도록 더 잘 지원한다는 마음가짐을 가지고 몇 년에 걸친 여정을 시작했습니다.

이러한 이니셔티브의 중요한 한 가지 구성 요소는 NAB에서 우선은 Atlassian 솔루션을 채택한 것이었으며 나중에 기술 담당 관리자와의 협업으로 AWS(Amazon Web Services)에서 Data Center로 업그레이드한 것입니다. NAB는 업무 수행 방식이 진화함에 따라 직원의 역량을 높이는 데 중요한 역할을 하는 Atlassian 서비스의 가용성을 개선해야 했는데, Atlassian Data Center는 NAB에 가용성 및 복원력이 뛰어나고 가동 중지 시간 없이 연중무휴로 가동되는 플랫폼을 제공했습니다.

Atlassian으로 팀의 도구를 표준화하자 NAB의 경영진은 조직 전체에서 성과 및 진행 상황을 파악하고, 보다 많은 정보 및 데이터를 기반으로 선제적 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 엔지니어링 팀은 시장에서 속도를 높이기 위해 더 작은 릴리스를 더 자주 배포하게 되었습니다. Data Center로 업그레이드한 덕분에 항상 대기 중이며 늘 신뢰할 수 있는 Jira Software와 애자일 방식의 도움을 받아 플랫폼 엔지니어링 팀은 몇 개월이 아닌 며칠 만에 사용자에게 미치는 영향 없이 릴리스를 제공할 수 있습니다.

Jira Data Center를 통해 우리는 시스템을 최신 상태로 유지하고 가동 중지 시간 없이 운영할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기능도 제공할 수 있습니다. 이것은 바로 우리 팀을 지원하기 위한 혁신적인 핵심 변화이며, 이제 서비스 표준이 되었습니다.

Claire Heasly

엔지니어링 관리자

그 결과는 분명했습니다. Atlassian의 도움을 받아 애자일을 확장한 NAB의 여러 팀은 더 효율적으로 일하고 더 많이 협업하며 NAB 고객을 위해 더 빨리 결과를 전달할 수 있게 되었습니다.

NAB는 보다 현대적이고 개방적인 방식으로 업무를 수행하기 위해 최선을 다하고 있고, 보다 쉽고 도움이 되는 맞춤 뱅킹 경험에 대한 기대치를 높이는 데 투자하고 있으며, Atlassian은 NAB의 기술이 고객에게 더 나은 경험을 선사하도록 돕는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

NAB PDF 표지
새로운 업무 수행 방식을 지원하는 도구로 NAB의 직원들을 돕는 Atlassian

PDF를 다운로드하여 자세한 사례 연구 내용을 읽어볼 수 있습니다!

미래에 팀이 성공할 것을 보증

National Bank of Canada 로고

Data Center의 표준화가 더욱 개방적인 업무 방식을 이끌어내는 방식

ABN Amro 로고

애자일 변혁을 위해 Portfolio for Jira를 사용하여 팀을 구조를 바꾼 ABN AMRO