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澳大利亚国民银行 + Atlassian

Atlassian 为澳大利亚国民银行的员工提供工作创新工具


澳大利亚国民银行徽标
行业

金融服务

地点

澳大利亚

公司规模:

30,000 多名员工

用户数量:

10,000 人以上

Marketplace 应用
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在澳大利亚国民银行 (NAB) 160 多年的经营历程中,银行业发生了翻天覆地的变化。数字支付取代了金币;智能手机和可穿戴设备取代了钱包;网站和移动应用成为最常见的银行业务处理载体。

但有一点没有变,那便是 NAB 对客户的承诺。正因为此,银行最近投资了 40 多亿美元用于完成为期三年的全公司转型,以求保持竞争力和更好地满足客户不断变化的需求。

2017 年,NAB 开始了一项多年旅程,目的是要升级 NAB 的技术堆栈和思维方式,以便更好地提供员工支持(尤其是对银行从业人员的支持),从而改善客户体验。

这一举措的一个重要组成部分是 NAB 最初采用了 Atlassian 解决方案,后来又与技术客户经理协同升级到亚马逊网络服务 (AWS) 上的 Data Center。随着 NAB 工作方式的升级改进,公司需要提高在员工赋能方面至关重要的某些 Atlassian 服务的可用性,而 Atlassian Data Center 恰好为 NAB 提供了这样一个高可用、有弹性、零停机的平台,可以全天候不间断地运行。

在 Atlassian 上对团队工具进行标准化处理有助于 NAB 的领导层全面了解整个组织的绩效和进度,从而做出明智、具有前瞻性且由数据驱动的决策。例如,他们的工程团队更频繁地开展小规模发布,从而加快上市速度。在敏捷实践和 Jira Software(始终可用且可靠,这要归功于 Data Center 的升级)的帮助下,平台工程团队只需几天而非数月即可发布版本,且不会对用户造成影响。

有了 Jira Data Center,我们不仅可以确保系统处于最新状态,实现零停机运行,还能提供新的功能。这是提高团队工作能力的一个关键转变,现在更是成为了一项服务标准。

Claire Heasly

工程经理

随后的成果不可否认。在 Atlassian 的帮助下完成敏捷扩展后,全公司各个团队都表示工作效率提高了,协作加强了,向 NAB 客户交付成果的速度也更快了。

NAB 致力于实现更现代的开放式工作方式,为提升轻松、个性化和支持性银行体验进行投资。而 Atlassian 在帮助 NAB 优化技术,以便为客户提供更好的体验方面则发挥了重要作用。

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