Инструменты Atlassian помогают сотрудникам NAB внедрять инновации

Прежней осталась только забота NAB о своих клиентах. Именно поэтому банк недавно инвестировал более 4 млрд долл. США в рамках трехлетнего преобразования, которое позволит ему сохранить конкурентоспособность и лучше удовлетворять растущие потребности клиентов.

В 2017 г. NAB начал рассчитанное на несколько лет движение к своей цели — развитию стека технологий NAB и образа мышления, чтобы оказывать более эффективную поддержку своим сотрудникам, особенно банковским работникам, и повысить качество обслуживания клиентов.

Одним из ключевых компонентов инициативы NAB стало изначальное внедрение решений Atlassian и последующий переход на версию Data Center на платформе Amazon Web Services (AWS) с помощью Персонального менеджера технической поддержки. По мере изменения стиля работы NAB возникла необходимость повысить доступность критически важных для сотрудников сервисов Atlassian. Решение Atlassian Data Center стало для NAB отказоустойчивой платформой с высокой доступностью, работающей круглосуточно и без простоев.

Стандартизация инструментов в Atlassian позволила руководству NAB получить наглядное представление данных о производительности и ходе работ в организации, благодаря чему они стали принимать более обоснованные и упреждающие решения, подкрепленные надежными данными. Например, теперь команда разработчиков NAB выпускает небольшие и частые релизы, чтобы повысить скорость вывода продуктов на рынок. Благодаря agile-методикам и платформе Jira Software (всегда активна и готова к работе в версии Data Center), команда разработчиков платформы может выпускать новые релизы в течение нескольких дней, а не месяцев, не мешая работе пользователей.