Close
Национальный банк Австралии (NAB) + Atlassian

Инструменты Atlassian помогают сотрудникам NAB внедрять инновации


Логотип Национального банка Австралии
Отрасль

Финансовые услуги

Офисы

Австралия

Размер компании:

30 000 или более сотрудников

Количество пользователей:

Более 10 000

Приложения Marketplace
Поделиться

За более чем 160 лет существования Национального банка Австралии (NAB) в отрасли произошли кардинальные изменения. На смену золотым монетам пришли цифровые платежи; бумажники были вытеснены смартфонами и носимыми устройствами, а самым распространенным способом проведения банковских операций стали веб-сайты и мобильные приложения.

Прежней осталась только забота NAB о своих клиентах. Именно поэтому банк недавно инвестировал более 4 млрд долл. США в рамках трехлетнего преобразования, которое позволит ему сохранить конкурентоспособность и лучше удовлетворять растущие потребности клиентов.

В 2017 г. NAB начал рассчитанное на несколько лет движение к своей цели — развитию стека технологий NAB и образа мышления, чтобы оказывать более эффективную поддержку своим сотрудникам, особенно банковским работникам, и повысить качество обслуживания клиентов.

Одним из ключевых компонентов инициативы NAB стало изначальное внедрение решений Atlassian и последующий переход на версию Data Center на платформе Amazon Web Services (AWS) с помощью Персонального менеджера технической поддержки. По мере изменения стиля работы NAB возникла необходимость повысить доступность критически важных для сотрудников сервисов Atlassian. Решение Atlassian Data Center стало для NAB отказоустойчивой платформой с высокой доступностью, работающей круглосуточно и без простоев.

Стандартизация инструментов в Atlassian позволила руководству NAB получить наглядное представление данных о производительности и ходе работ в организации, благодаря чему они стали принимать более обоснованные и упреждающие решения, подкрепленные надежными данными. Например, теперь команда разработчиков NAB выпускает небольшие и частые релизы, чтобы повысить скорость вывода продуктов на рынок. Благодаря agile-методикам и платформе Jira Software (всегда активна и готова к работе в версии Data Center), команда разработчиков платформы может выпускать новые релизы в течение нескольких дней, а не месяцев, не мешая работе пользователей.

Jira Data Center позволяет нам не только поддерживать систему в актуальном и рабочем состоянии, устраняя простои, но и добавлять новые возможности. Это главный результат перехода для нашей команды, который стал стандартом обслуживания.

Клэр Хизли

Руководитель отдела разработки

Польза результатов была неоспоримой. После масштабирования agile с помощью Atlassian команды компании стали работать эффективнее, больше сотрудничать и быстрее предоставлять результаты клиентам NAB.

NAB прилагает все усилия для успешного перехода к более современному и открытому стилю работы. Банк вложил средства в достижение простого, индивидуального и участливого оказания банковских услуг. И продукты Atlassian играют в этом важную роль, помогая вместе с технологиями NAB повысить качество обслуживания клиентов.

Обложка PDF-файла NAB
Инструменты Atlassian помогают сотрудникам NAB внедрять инновации

Загрузите PDF-файл и получите полный анализ примеров использования.

Успех вашей команды, который выдержит проверку временем

Логотип Национального банка Канады

Как стандартизация с помощью Data Center привела к более открытому стилю работы

Логотип ABN Amro

Банк ABN AMRO использовал Portfolio for Jira для реструктуризации команд, чтобы преобразовать организацию по методике agile