AI を活用した「金曜日に問題解決」

「金曜日に問題解決」とは、一定の時間を設定し、AI ツールを活用して既存のプロセスやワークフローを改善する習慣です。

AI を活用した「金曜日に問題解決」では、主に次の 2 つのゴールを達成できます。

1. 効果的でなく、非効率で面倒なプロセスやワークフローを改善するために時間を確保するようにチームに促し、提供するサービスや製品、それらを提供する体験がより良いものになります。
2. AI の使用方法を学び、実際の問題を解決し、日常のワークフローに AI を取り入れるよう、従業員に促します。

「金曜日に問題解決」は何度でも実行できますが、通常は月に 1 回程度行うのが最適でしょう。これにより、チームは、AI を活用して改善できるプロセスやワークフローを特定し、その改善点をテストする時間を十分に確保してから、次の「金曜日に問題解決」で別の課題に取り組めます。

調査によると、チームが一定の時間を設定して AI ソリューションを実践すると、次のことを実現できます。

1. AI 導入のギャップを埋める: AI の重要性を 79% の経営幹部と 63% のナレッジ ワーカーが認識しているものの、自分の作業でどのように活用すればよいかわかっていません。日常業務で AI を活用する方法がわかっているチームの効率や生産性は、1.9 倍高くなります。
2. 不確実性を減らす: チームで定期的に実験すると、AI のユース ケースの具体的な例を得られ、その価値を強調し、実際の業務に AI を活用する上でチーム メンバーの自信を高めることができます。
3. 変革によるメリットを得る: AI を問題解決のパートナーとして扱うチーム メンバーに関するレポートでは、業務の質の向上、時間の節約 (週換算で 1 営業日相当)、モチベーションの向上が示されています。得られるメリットとして、リーダーが AI 実験を奨励しているチームでは、毎日 55% も多くの時間を節約しています。