Close

サーバーからクラウドへの移行ガイド

クラウドへの移行を成功させるには、リソースとベスト プラクティスに関する段階的な移行ガイドを使用してください


クラウド移行のサポート方法

クラウドへの移行は、アトラシアン、ソリューション パートナー、Marketplace、(そして、最も重要な) あなたの間でのチーム プレーです。Atlassian 移行プログラムでは、本ガイドを始め、移行を成功されるための無料ツール、サポート、リソースを提供しています。

クラウド移行のサポート方法

チームに会う

下表を確認して、当社が提供する各種サポート チャネルに加え、移行全体を通して必要となる可能性があるサポートのレベルを把握します。

 

コミュニティ

アトラシアンのクラウド移行マネージャー

アトラシアン サポート エンジニア

ソリューションパートナー

役割

コミュニティ

質問をしたり、回答やサポートを見つけたり、他のアトラシアン ユーザーとつながったりできます。

アトラシアンのクラウド移行マネージャー

移行計画、戦略、実行、ベスト プラクティスに関するガイダンスの提供を専門にした当社のプライマリ チームです。

アトラシアン サポート エンジニア

インスタンスのクリーンアップ、データの設定、複雑な課題の解決にサポートが必要な場合に、ご利用いただけます

ソリューションパートナー

複雑性の高い移行について難しい作業を行い、現場サポートを提供し、移行とクラウド最適化に関するコンサルテーションを行えるようトレーニングを受けています。

いつ検討するか

コミュニティ

現場にいて、それを行ったコミュニティ リーダーからすぐに回答とフィードバックが欲しい場合

アトラシアンのクラウド移行マネージャー

移行戦略および実行に関して、質問がある、またはガイダンスが必要な場合

アトラシアン サポート エンジニア

計画期間全体を通した技術サポートまたはデータ移行のサポートが必要であるか、移行後に課題が発生した場合

ソリューションパートナー

内部リソースまたは技術の専門性が限られている、アトラシアンの範囲を超えたサポートが必要である、または移行が複雑である場合

利用方法

コミュニティ

アトラシアン コミュニティでアトラシアン クラウド移行コレクションにアクセスします。

アトラシアンのクラウド移行マネージャー

こちらで移行サポート チケットを提出します

アトラシアン サポート エンジニア

サポート エンジニアは、必要に応じて移行プロセス全体に関与します。また、こちらでチケットを提出できます

ソリューションパートナー

当社が適切なソリューション パートナーをご紹介できるよう、このお問い合わせフォームにご記入ください。

通常、チームが必要とするサポートのレベルは、移行の複雑性に依存します。移行の複雑性は、移行したいユーザー数、アプリ、製品などの要素に影響を受ける可能性があります。ほとんどのチームは独力で移行を管理できますが、ユーザー数が 1,000 を超えるお客様には、追加ガイダンスとサポートについて当社に直接お問い合わせいただくことをお勧めしています。

営業時間終了後に実施する移行については、当社のサポート エンジニアによる週末サポートと休日サポートを提供しています。営業時間終了後に移行を実施する場合、当社のチームに適切なスタッフを割り当てられるよう、2 週間前にお問い合わせください。

サポート範囲とソリューション パートナーを検討すべき場合の詳細をご確認ください。


ツール

ご利用いただけるツールの中で最も重要なのが無料クラウド移行トライアルと Jira と Confluence の Cloud Migration Assistants です。移行ジャーニーをシームレスにするための最初のステップとして、これらのツールを有効化、ダウンロードします。

クラウド移行トライアル

自社管理ライセンスの残りの期間とユーザー階層に合わせて、最長 12 か月間の無料クラウド移行トライアルを提供します。保守の終了が近い、または保守がすでに失効している場合、最長 2 か月のクラウド移行トライアルをご利用いただけます。

  • チームの混乱を避けるため、検討、評価、テストを行った上で、じっくり移行してください。
  • ご利用の各サーバーまたは Data Center ライセンスは、別途、移行トライアルの対象となります。
  • トライアル期間全体を通して、無料で Standard および Premium クラウド プランをお試しいただけます。

移行完了後に新しい本番サイトとして維持する予定の URL で登録することを強くお勧めします。

クラウド移行アシスタント

Jira および Confluence の Cloud Migration Assistants は、アプリの評価と監査、移行前のデータのクリーンアップに役立つ、Marketplace で利用可能な無料アプリです。選択する移行方法に応じて、データの実際の移行に使用するツールは異なります。

  • Confluence をご利用の場合、Cloud Migration Assistant は、簡単にスペース、ユーザー、グループをクラウドに移行できます。
  • Jira Software と Jira Core の場合、Cloud Migration Assistant を使用してデータを移行できます。Jira Service Desk Server も移行する場合、Jira Site Import Method を使用できます。将来的に、Jira Service Desk Server (次のリリースで Jira Service Management Server として利用可能になります) は Cloud Migration Assistant でサポートされるようになります。
感嘆符のアイコン

当社は、Bitbucket Server のお客様の移行ジャーニーをシームレスにすることに注力しています。Bitbucket のお客様が移行される場合、Cloud Migration Assistant EAP に登録しロードマップで当社が Bitbucket Cloud で開発しているエンタープライズおよびプラットフォーム機能をご確認ください。Bitbucket Cloud への移行を計画し、Bitbucket クラウド移行ドキュメントで詳細を確認してください。

テクニカル ドキュメント

当社の技術ドキュメントはガイド全体でリンクされており、移行の準備と実行に関する段階的な詳細とクラウド製品のセットアップと活用方法に関する補足情報が含まれています。

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

上記に加え、当社は移行ツールおよびリソースへの追加と改善を引き続き行っています。当社の現在の取り組みについては、移行ロードマップを参照してください。