Close

Atlassian Presents: Unleash – egy új esemény a termék- és platformcsapatok számára. 2023. február 9-én Berlinben és digitálisan. Regisztrálj ingyen.

Kösd össze a Statuspage-et az incidenskezelési eszközeiddel a gyorsabb válaszokért.

A Statuspage integrálható a vezető monitorozó, riasztó és ChatOps eszközökbe, hogy az ügyfelek az incidensek összes fázisában jól informáltak legyenek.

Statuspage csatlakoztatása
Statuspage csatlakoztatása

Integráció a monitorozó és riasztó eszközökkel, így már a probléma felmerülésekor kommunikálhatsz

Figyelőeszközök integrációja

Integráld a Statuspage szolgáltatást a DataDog, a New Relic, a Librato vagy a Pingdom megoldással, ha azt szeretnéd, hogy az oldalad egy ügy észlelésekor azonnal frissüljön.

Riasztási eszközök integrációja

Integráld a Statuspage szolgáltatást az Opsgenie, a PagerDuty, a VictorOps vagy az xMatters megoldással, ha azt szeretnéd, hogy az állapotod közvetlenül frissüljön a riasztáskezelő alkalmazásodból.

Automatizáció az API-al vagy e-maillel

A REST API segítségével automatikusan frissítheted az állapotoldaladat azáltal, hogy megírod a saját integrációdat, illetve automatikusan frissíted a komponensek állapotát azzal, hogy aktiválod a frissítést e-mailben – ehhez a tárgysornak az „UP” vagy a „DOWN” szót kell használnia.

integráció – illusztráció

Állapot megjelenítése közvetlenül a webhelyeden, alkalmazásodban vagy súgóközpontodban

Állapotriasztás

Támogatási eszközök integrációja

Az állapotok beágyazása oda, ahol az ügyfelek már eleve segítséget keresnek – például a Jira Service Managementbe, a Zendeskbe és az Intercomba –, így a duplikált támogatási hibajegyeket már az eredésüknél megakadályozhatod.

Állapotbeágyazás

A Status Embed funkcióval megjelenítheted az aktív incidenseidet és ütemezett karbantartásaidat azokon a helyeken, ahol az ügyfeleid a legnagyobb valószínűséggel látni fogják őket. Válassz egyéni pozicionálást és színt a beágyazható widgetek számára, majd illeszd be az automatikusan generált kódot a webhelyedbe, alkalmazásodba vagy súgódba.

Twitter-integráció

Már a Twittert használod az ügyfelekkel folytatott kommunikációra? Automatizáld a Twitter-frissítéseket közvetlenül a Statuspage-ről.

Csatlakoztasd a Slacket, hogy az incidenskezelés során szinkronban maradj

Slack + Statuspage

Az incidenskezelés során a csevegés gyakran központi fontosságúvá válik. Továbbítsd az állapotfrissítéseket az erre kijelölt Slack-csatornákban, hogy mindenki ugyanazokról az információkról értesüljön.

Slack + Statuspage

Mutasd be oldalad rendelkezésre állási idejét

Statuspage rendszermetrikák

Rendszermetrikák megjelenítése az ügyfélbizalomért

Hiszem, ha látom. A rendszermetrikák megmutatják a jelenlegi és potenciális ügyfeleknek, hogy milyen megbízhatók a szolgáltatásaid. Kösd össze az oldaladat a monitorozó eszközöddel, hogy a metrikákat egyenesen az oldaladon jelenítsd meg. Az API segítségével egyedi metrikákat is létrehozhatsz.

Nem látod a választott eszközödet?

Hozz létre saját Statuspage-integrációt a hatékony API használatával.

Ajánlott integrációs gyakorlatok

Nézd meg ezeket az erőforrásokat, hogy a legtöbbet hozhasd ki Statuspage-integrációidból

Állítsd meg a támogatási hibajegyeket a Jira Service Management és a Statuspage segítségével

Integráld a Zendesket és a Statuspage-et, hogy nagyszerű ügyfélélményt nyújts

Atlassian incidenskezelési kézikönyv

Még nincs Statuspage szolgáltatásod?