Close

Contrôles de santé des équipes de direction


Utilisez ce contrôle de santé pour…

Identifier les atouts et les faiblesses de votre équipe de direction.

Identifier les scénarios que votre équipe devrait exécuter (et pourquoi).

Comprendre en quoi les contrôles de santé aident votre équipe
UTILITÉ DE CE SCÉNARIO

En tant qu'équipe de direction, vous décuplez les capacités de vos collaborateurs. Vous êtes une source d'inspiration pour bon nombre de personnes, auxquelles vous fournissez une orientation. Vous accomplissez un travail visionnaire et stratégique, plutôt que tactique et opérationnel. Votre équipe de direction peut se composer de cadres supérieurs chargés d'accroître l'engagement des clients de 30 % cette année. Ou alors, elle peut aussi réunir des leaders juniors issus de l'entreprise entière, dont les équipes vont commercialiser votre produit dans un nouveau pays.

Au fil des ans, nous avons décelé huit caractéristiques communes aux équipes de direction en bonne santé. Ces contrôles de santé donnent à votre équipe la possibilité de s'évaluer par rapport à chacune de ces caractéristiques – de mesurer ses signes vitaux, en quelque sorte. Sur cette base, vous pourrez exécuter d'autres scénarios pour modifier votre façon de travailler et ainsi corriger vos faiblesses, mais aussi faire des points rapides afin de suivre votre progression.

Même si le scénario Contrôle de santé pour les équipes de direction est plus efficace au début d'une initiative, vous pouvez le lancer à tout moment. Pour les initiatives à plus long terme, nous vous recommandons d'exécuter le scénario Contrôle de santé en entier, en effectuant des points de contrôle rapides toutes les deux semaines.

QUI PARTICIPE ?

Réunissez tous les membres de votre équipe de direction. Gardez à l'esprit que cette équipe est quotidiennement chargée de diriger – et non d'accomplir – le travail lié à cette initiative.

Équipe d'utilisateurs
Personnes

Votre équipe

Icône de crayon
Temps de préparation

5 min

Chronomètre
Durée

60 min

CONTRÔLE DE SANTÉ EN UN COUP D'ŒIL

  1. Avec votre équipe, lisez à voix haute la définition de chaque caractéristique (voir ci-dessous) commune aux équipes en bonne santé et ultra performantes. À trois, demandez à chacun de noter les performances de l'équipe pour toutes les caractéristiques (pouce vers le haut/vert, pouce sur le côté/jaune, pouce vers le bas/rouge). Consignez les notes pour chaque caractéristique dans une grille de contrôle de santé.
  2. Choisissez une ou deux caractéristiques notées en jaune ou en rouge. Sélectionnez des scénarios qui amélioreront la note.
  3. Planifiez votre prochain contrôle de santé (de préférence tous les mois).
PRÉPARATION – CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR LE SCÉNARIO CONTRÔLE DE SANTÉ

Obtenir une grille de contrôle de santé

Une grille de contrôle de santé permet d'enregistrer les notes de l'équipe pour chaque caractéristique. Il est préférable de garder une trace des notes des contrôles précédents pour voir l'évolution des résultats au fil du temps. Vous pouvez dessiner la grille sur un tableau blanc ou la télécharger au format PDF. Consultez un exemple de grille de contrôle de santé complétée.

Vous animez la session ?

ÉTAPE 1

Évaluation de l'état de santé de l'équipe (10 à 40 min)

Lisez à voix haute le nom et la définition de la première caractéristique pour le groupe.

À trois, demandez à chacun de noter la caractéristique.

Pouce vers le haut/vert : « Nous sommes forts à ce niveau »

Pouce sur le côté/jaune : « Ça va, mais sans plus »

Pouce vers le bas/rouge : « Nous sommes mal en point »

Répétez le processus pour chaque caractéristique.

Numéro de caractéristique1
1 sur 8
Équipes équilibrées

Elles se composent des bonnes personnes, qui savent ce qu'on attend d'elles. Les rôles sont explicites, et les membres savent pertinemment qui prend les décisions. L'équipe possède la taille appropriée pour être efficace.

Numéro de caractéristique2
2 sur 8
Cohésion de l'équipe

Les membres partagent leur expérience et leurs connaissances de manière proactive pour améliorer l'efficacité du groupe. La confiance et le respect règnent au sein du groupe.

Numéro de caractéristique3
3 sur 8
Compréhension commune

Les membres de l'équipe partagent et soutiennent une vision et un objectif communs. Ils sont confiants dans les choix stratégiques opérés pour réussir.

Numéro de caractéristique4
4 sur 8
Valeur et métriques

Le groupe connaît sa proposition de valeur unique pour la croissance du business, et il peut mesurer l'impact attendu. La réussite est définie, et des mesures ont été identifiées.

Numéro de caractéristique5
5 sur 8
Prise de décision

Les décisions sont prises au niveau approprié, en fonction de leur urgence et sur la base de discussions portant sur les implications à court et long termes, tout en tenant compte des compromis. Les décisions sont communiquées de façon opportune et efficace.

Numéro de caractéristique6
6 sur 8
Document d'une page

Chaque membre soutient la vision et les valeurs du groupe, lesquelles sont rédigées dans un langage clair pour que les autres équipes les comprennent.

Numéro de caractéristique7
7 sur 8
Gestion des dépendances

Communication claire entre les membres de l'équipe pour partager les informations, les connaissances et les leçons qui pourraient réduire les risques, les difficultés et les délais auxquels l'équipe serait confrontée, ainsi que les ressources et les efforts nécessaires.

Vos parties prenantes ont le sentiment qu'il est « facile de faire affaire avec vous ».

Numéro de caractéristique8
8 sur 8
Vélocité

L'équipe réfléchit aux leçons tirées et aux réussites, puis les exploite pour accélérer et améliorer les décisions. Ce groupe est célèbre pour les modèle qu'il a créés pour faire avancer les choses.

Notez le nombre de points de contrôle rouges, jaunes et verts. Attribuez ensuite une note et consignez-la dans la grille de contrôle de santé. Misez sur la concision et n'essayez pas de résoudre les problèmes pour le moment. Efforcez-vous simplement de comprendre pourquoi de telles notes ont été attribuées.

Au fil du temps, votre grille de contrôle de santé pourrait ressembler à ça :

Attribut

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Équipes équilibrées

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Cohésion de l'équipe

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Compréhension commune

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Valeur et métriques

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Prise de décision

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Document d'une page

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Gestion des dépendances

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

Vélocité

Point de contrôle

1

Point de contrôle

2

Point de contrôle

3

Point de contrôle

4

Point de contrôle

5

ÉTAPE 2

Prochaine étape : choisir des scénarios pour renforcer les points jaunes et rouges

Voici quelques suggestions de scénarios pour vous améliorer dans chaque domaine. Ne les considérez pas comme des obligations ! Vous connaissez votre équipe mieux que quiconque, donc étudiez-les, explorez d'autres scénarios et prenez les mesures qui vous semblent les plus appropriées.

Étape 3

Planifier votre prochain contrôle de santé

Les contrôles de santé sont plus efficaces lorsqu'ils sont menés régulièrement. Les résultats changeront au fil de l'évolution du projet. La plupart des équipes organisent des sessions de contrôle de santé tous les mois. Si le rouge domine dans votre équipe, envisagez des sessions hebdomadaires ou tous les quinze jours jusqu'à ce que les notes s'améliorent. Les points de contrôle hebdomadaires peuvent être rapides (15 à 30 minutes), étant donné que votre équipe dispose déjà d'une base de travail.

Conseils pour animer un scénario Contrôle de santé

Définir le contexte Afficher des astuces +

L'objectif du scénario Contrôle de santé est d'évaluer la collaboration au sein de votre équipe. La clé : une parfaite honnêteté. Mais ne vous laissez pas abattre : vous vous pencherez aussi sur les aspects positifs – une occasion de faire quelques « high-fives » entre collègues…

Vous évaluerez votre état de santé uniquement dans le cadre du projet qui vous occupe. Il n'y aura ni bonne ni mauvaise réponse, et tous les avis auront leur importance.

Pendant le scénario Afficher des astuces +

Si votre équipe est constituée de huit membres ou plus, vous devriez peut-être la diviser en sous-groupes et demander à chacun d'eux de s'attribuer des notes pour chaque caractéristique. Ensuite, rassemblez-vous et accordez-vous sur les notes de toute l'équipe.

Si c'est la première fois que vous jouez le scénario Contrôle de santé, affichez les noms et les descriptions des huit caractéristiques à l'écran afin que les membres de l'équipe puissent les voir facilement.

Les couleurs seront attribuées en fonction de votre équipe. Suivez votre intuition et ne vous préoccupez pas de définir des critères standard pour chaque couleur : vous risqueriez de perdre le fil de votre discussion.

Veillez à ce que chaque participant ait son mot à dire et puisse contribuer à l'évaluation en groupe avant de passer à la discussion avec toute l'équipe.

Si les membres de votre équipe ont tendance à ne pas trop se fouler ou à dire que tout est « OK », attribuez la couleur rouge par défaut à chaque caractéristique et invitez les groupes à justifier leur choix d'attribuer du vert.

Résistez à la tentation de vouloir résoudre les problèmes et concentrez-vous simplement sur les observations.

Étapes suivantes Afficher des astuces +

Définissez des points de contrôle de santé réguliers. Vos points rouges et jaunes tirent vers le vert ? Certains de vos points verts ont rougi ? Une surveillance régulée aide à entretenir la dynamique et à identifier des aspects problématiques avant qu'ils ne fassent des dégâts.

Certaines équipes intègrent des points de contrôle à leurs rituels existants, comme leurs réunions hebdomadaires. D'autres équipes remplacent parfois des rituels comme des rétrospectives de sprints ou des stand-ups par un point de contrôle. Mais rien ne vous empêche de programmer ces points séparément s'il le faut.

Pour faire le point, munissez-vous de votre grille de contrôle de santé. Invitez toute l'équipe à s'évaluer par rapport à chaque caractéristique en utilisant le même code couleur.

Accordez une attention particulière aux caractéristiques sur lesquelles vous avez choisi de vous concentrer pendant la session Contrôle de santé complète. Lorsque la couleur verte est attribuée à une caractéristique, fixez-vous un nouvel objectif et recherchez des scénarios qui pourront vous aider. Gardez à l'esprit que les scénarios constituent une manière différente d'examiner votre travail quotidien ; vous pouvez donc les exécuter même lorsque vous ne rencontrez pas de difficultés particulières. La prévention est aussi bénéfique en médecine qu'au sein des équipes !

Vous n'êtes pas sûr que tout cela soit fait pour vous ?

Pas de panique. Dans ce billet de blog ingénieux, nous avons répondu aux questions les plus courantes des utilisateurs sur le contrôle de santé.

Vous voulez vous tenir informé sur le Playbook ?

Laissez-nous votre adresse e-mail ci-dessous pour être informé de l'ajout de nouveaux scénarios et contrôles de santé.

Thanks! Now get back to work.

Vous avez reçu du feedback ?

Posez une question ou laissez un commentaire sur le site de la communauté Atlassian.