Jira Software Pricing & Licensing

Changements importants apportés à nos produits Server et Data Center
Nous apportons des changements à nos produits Server et Data Center, notamment l'arrêt de la commercialisation des nouvelles licences Server le 2 février 2021 et la fin du support Server le 2 février 2024. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

Abonnements Cloud

Où puis-je m'inscrire pour un essai ? Afficher

Free trials for Jira Software Cloud Standard and Jira Software Cloud Premium can be started on the Try Cloud page. We also offer a Free plan of Jira Software Cloud for up to 10 users, with 2GB storage, and Community Support. You can compare the Free, Standard, and Premium plans here.

Already using cloud? Site Administrators can add and remove products and Apps via the Site Administration page of your cloud site at any time. Keep in mind, removing applications or apps takes effect immediately, and no credit or refund will be offered for removing products prior to the end of a maintenance term.

Que coûte un abonnement Jira Software Cloud Standard ? Afficher

We offer a la carte pricing for cloud. Your subscription starts with either Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk, or Confluence as its foundation. From there, you can choose from available apps in the Atlassian Marketplace.

Nos tarifs mensuels sont progressifs, ce qui signifie que nous offrons des remises en volume au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs. Le prix unitaire de chaque utilisateur est basé sur le taux de tarification dans lequel l'utilisateur tombe.

Tarif mensuel :

Atlassian Cloud Free est pris en charge par la Communauté Atlassian.

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles.

Tarif annuel :

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles

Que coûte un abonnement Jira Software Cloud Premium ? Afficher

Tarif mensuel :

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles.

Tarif annuel :

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles.

Atlassian propose-t-elle des remises pour la migration de Server ou Data Center vers Cloud ? Afficher

Yes, for a limited time existing server and Data Center customers who are moving to a 1,001+ user cloud license are eligible for a loyalty discount when migrating Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core, and/or Confluence. This applies to both Standard and Premium cloud subscription plans and is intended to make it as easy as possible for existing self-managed customers to receive the benefits of moving to cloud.

Note: This is a limited time promotional offer for customers who have purchased a server or Data Center license before October 3rd, 2019. The self-managed license must be migrated using a free cloud migration trial, and still be under active maintenance or subscription in order to receive the promotional offer. Any discounts offered under this promotional offer are only applicable for cloud annual subscriptions of 1,001 users or above.

To learn more about the program as well as subsequent year discounts, please review the Cloud Migration Licensing & Pricing FAQs. To see whether you qualify for this limited-time promotional offer, please contact us.

When should I consider Jira Software Cloud Premium over Jira Software Cloud Standard? Afficher

Jira Software Cloud Standard est le Jira que vous connaissez et aimez aujourd'hui. Avec Jira Software Cloud Premium, les équipes peuvent faire évoluer Jira Software en toute confiance dans leur organisation en fournissant un espace de stockage illimité, un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier, et un support Premium 24 h/24 et 7 j/7 avec réponse dans l'heure. Si vous avez des inquiétudes au sujet des temps d'arrêt ou des interruptions de service, si vous cherchez à faire évoluer Jira dans votre organisation, ou si vous avez une équipe distribuée à l'échelle mondiale qui compte sur les produits Atlassian pour assurer son succès, Premium est la solution idéale pour vous.

How do I upgrade from Jira Software Cloud Standard to Jira Software Cloud Premium? Afficher

Jira Software Cloud can be upgraded from Standard to Premium at any time via the Manage Subscriptions page of your cloud site.

Comment me faire rembourser des crédits pour une violation de SLA ? Afficher

Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.

Quelles sont les options de paiement disponibles ? Afficher

Abonnement Cloud mensuel

Afin d'assurer le paiement des abonnements mensuels en temps voulu, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit ou PayPal. Le contact de facturation principal peut mettre à jour à tout moment la carte enregistrée dans nos systèmes via my.atlassian.com, ou vous pouvez choisir de payer via PayPal dans la section des détails de facturation de votre abonnement Cloud.

*Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit Discover pour les renouvellements mensuels.

Abonnement Cloud annuel

Les abonnements Cloud configurés pour un renouvellement automatique peuvent être payés par carte de crédit ou PayPal. Les devis annuels peuvent être réglés par carte de crédit, virement bancaire, chèque, traitement automatique des chèques, PayPal ou à 30 jours nets (pour les commandes de plus de 10 000 $). Les détails de paiement complets apparaissent sur la première page d'un devis officiel et sur notre page Comment payer.

Quelle est la durée minimale du service ? Afficher

La durée minimale du service est d'un mois. Vous pouvez choisir de renouveler mois par mois, ou vous pouvez acheter un an à l'avance.

Où puis-je trouver les conditions de service Atlassian ? Afficher

Reportez-vous aux conditions d'utilisation d'Atlassian pour plus d'informations.

En outre, notre avenant de couverture étendue inclut les conditions améliorées des éditions Premium de Jira Software et Confluence.

Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.

I have more questions about Jira Software Cloud Afficher

Great! We have more answers! Please see our complete Cloud FAQ, or contact a member of our Customer Advocate Team.

Licences Server

Que coûte une nouvelle licence Jira Software ? Afficher

Nous avons conçu les licences Jira Software pour qu'elles soient simples, claires et équitables. Votre achat initial vous donne droit à un usage perpétuel du logiciel et inclut 12 mois de maintenance logicielle (accès aux nouvelles versions/améliorations du logiciel, à notre équipe de support de premier ordre, aux corrections de bugs critiques et aux correctifs de sécurité) à partir de la date d'achat. Bien que le renouvellement annuel de votre maintenance logicielle soit facultatif, il est fortement recommandé pour assurer un accès continu à tous les avantages indiqués ci-dessus.

Remarque : les licences Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles au support Atlassian. Au lieu de cela, les demandes de support peuvent être soumises à la communauté Atlassian.

Combien coûte le renouvellement de la maintenance de mon Jira Software ? Afficher

Toutes les licences Server incluent 12 mois de maintenance logicielle, les nouvelles versions/améliorations du logiciel, l'accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, les correctifs de bugs stratégiques et les correctifs de sécurité. Au-delà de cette période initiale, nous vous encourageons fortement à renouveler votre maintenance logicielle tous les 12 mois* à notre tarif de renouvellement.

Atlassian envoie automatiquement un devis sans obligation d'achat 90 jours avant l'expiration de la maintenance sur une licence. Vous pouvez solliciter un devis à tout moment ; consultez la FAQ suivante pour en savoir plus. Vous pouvez également programmer un renouvellement automatique sur my.atlassian.com.

Les renouvellements de maintenance logicielle commencent à l'expiration de votre période de maintenance active, quelle que soit la date d'achat du renouvellement de maintenance. Si vous avez l'intention de procéder à un renouvellement, nous vous recommandons de le faire au moins 30 jours avant l'expiration.

Does Atlassian offer discounts for customers migrating from server or Data Center to cloud? Afficher

Yes. For a limited time, existing server and Data Center customers who move to a 1,001+ user cloud subscription are eligible for a multi-year loyalty discount. This applies to customers moving to both our Standard and Premium cloud subscriptions for Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core, and Confluence.

Please note: In order to qualify, you must have purchased your server or Data Center license/subscription before October 3, 2019 and your server or Data Center license must be migrated using a free cloud migration trial.

To learn more, please visit our cloud migration faq or contact us for additional assistance.

Qu'est-ce que la maintenance logicielle ? Afficher

La maintenance logicielle est incluse dans votre première année d'utilisation* et vous procure les avantages suivants :

  • Correctifs de sécurité
  • Corrections de bugs critiques
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian pour le dépannage technique
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Please note that 10-user Starter server licenses are not eligible for non-production Developer licenses or technical tupport.

Comment demander un devis ? Afficher

Requesting an obligation-free quote is easy! You will just need to submit your request through the Atlassian Store. In the final step, check Get a Quote and click Submit. Only quotes submitted though our online form are considered valid, screen prints of the shopping cart are not the same as a quote.

Comment fonctionnent les licences Jira Software ? Afficher

Une licence Jira Software de type Commercial/Academic/Starter vous donne les droits suivants :

  • Install Jira Software on a single installation in a production environment on one server
  • Utilisation perpétuelle de Jira Software
  • Maintenance logicielle pendant 12 mois (y compris toutes les mises à jour et le support en ligne)
  • Code source de l'app (sous une licence source Developer qui permet une importante personnalisation)

Les frais de licence sont estimés par nombre d'utilisateurs « actifs ». Un utilisateur actif dans Jira Core désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système disposant de l'autorisation globale « Utilisateurs Jira Software » ou de l'autorisation « Administrateurs Jira », c'est-à-dire toute personne qui peut se connecter. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

Les établissements universitaires qualifiés peuvent profiter d'une licence Academic (en savoir plus). Reportez-vous au contrat de licence logiciel Atlassian pour en savoir plus.

Que coûte la mise à jour de ma licence Jira Software vers un tier utilisateur plus élevé ? Afficher

Vous pouvez mettre à niveau Jira Software Server vers un tier utilisateur plus élevé à tout moment. Toutes les données sont mises à niveau de manière transparente, et toutes les mises à niveau incluent 12 mois de maintenance logicielle à partir de la date de traitement du paiement. Cette période remplace toute période de maintenance existante.

Remarque : le tarif de mise à niveau dépend de ce que vous avez payé précédemment. Si vous avez acheté une licence avant le 3 octobre 2019, votre offre tarifaire diffère peut-être, et le tableau ci-dessous ne s'appliquera pas. Pour vérifier le coût de votre mise à niveau, veuillez créer un devis de mise à niveau Server sur l'Atlassian Store.

Les mises à niveau vers les licences serveur Academic coûtent 50 % du tarif indiqué ci-dessus.

Comment acheter une mise à niveau de licence Server ? Afficher

Il existe deux façons de générer un devis de mise à niveau d'une licence Server :

my.atlassian.com

Lorsque le contact de facturation de la licence se connecte à my.atlassian.com, il peut sélectionner la licence en question, puis Upgrade (Mettre à niveau). Il sera ensuite renvoyé vers notre formulaire de devis et de commande sécurisé. Il pourra alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur cible. Lorsqu'il aura terminé, il devra cliquer sur Add To Cart (Ajouter au panier). Il pourra passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Atlassian Store

Les devis de mise à niveau peuvent être générés directement à partir de l'Atlassian Store. Une fois connecté, vous verrez l'option Upgrade (Mettre à niveau) en haut de la page. Vous pouvez alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur vers lequel vous souhaitez migrer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Licences Data Center

Qu'est-ce que Data Center ? Afficher

Data Center est une option de déploiement garantissant une haute disponibilité et des performances à grande échelle pour vos apps Atlassian stratégiques. Notre offre Data Center est disponible pour Jira Software, Jira Service Desk, Confluence et Bitbucket Server. Pour plus de détails, consultez notre page d'informations Data Center.

Consultez notre FAQ Data Center pour les questions fréquentes.