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A partir del 15 de febrero de 2024, el soporte para los productos de Server no estará disponible. Migra para seguir recibiendo soporte. Descubre cómo hacerlo →

Licencias dobles

A menudo vemos que los clientes más grandes tardan de 9 a 12 meses de media en migrar, dado el tamaño y la complejidad de su presencia en Atlassian. Para que dispongas de tiempo suficiente para completar la migración y no tengas que pagar dos veces (por tu suscripción a Cloud y a Data Center), ofrecemos la doble licencia.

Funcionamiento

  • Debes comprar una suscripción anual de Cloud para 1001 usuarios o más (Jira Software, Jira Work Management o Confluence), 251 usuarios o más (Bitbucket Premium) o 251 agentes o más (Jira Service Management).
  • Ampliamos tu suscripción a Data Center actual durante un máximo de un año, con un 100 % de descuento.

Términos

  • Requisitos: debes tener una suscripción a Data Center activa que haya caducado hace menos de 30 días y debes comprar una suscripción anual a Cloud equivalente. Para cumplir las condiciones, la suscripción anual a Cloud debe ser para 1001 usuarios o más (Jira Software, Jira Work Management o Confluence), 251 usuarios o más (Bitbucket Premium) o 251 agentes o más (Jira Service Management).
  • Nivel otorgado de la licencia doble: la suscripción a Data Center con un 100 % de descuento se otorgará para el mismo nivel que la suscripción a Cloud. Si ese nivel no está disponible en Data Center, se otorgará el nivel inmediatamente superior.
  • Validez de la licencia doble: la suscripción a Data Center con descuento se otorga por un máximo de un año y terminará cuando concluya tu suscripción a Cloud.
  • Finalización de la migración: deberás completar la migración antes del final de la licencia doble con un 100 % de descuento. Cuando termine el primer año de la suscripción a Cloud, esta se renovará, pero no así la suscripción a Data Center con un 100 % de descuento.
  • Disponibilidad: este programa promocional está disponible por tiempo limitado y está sujeto a cambios a discreción de Atlassian. No podemos asegurar que vayas a recibir esta oferta promocional.

Ejemplo

  • Dispones de Jira Software Data Center (2000 usuarios), que caduca el 31 de octubre de 2020, y quieres migrar a Cloud en distintas fases, a lo largo de un periodo de 6 meses. El 16 de octubre de 2020 compras una suscripción anual de Jira Software Cloud (1800 usuarios) en un nivel de usuario inferior al de tu suscripción de Data Center. Como no hay un nivel de 1800 usuarios para Jira Software Data Center, se te otorgará una suscripción de Data Center para 2000 usuarios con un 100 % de descuento.


¿Tienes alguna pregunta o quieres suscribirte? Ponte en contacto con el departamento de ventas.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos pueden optar a esta oferta? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes optar a esta oferta si dispones de una suscripción a Data Center para cualquiera de los siguientes productos o aplicaciones y compras su equivalente de Cloud:

Tienes una suscripción a Data Center para los siguientes productos:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket

Tienes una suscripción a Data Center para lo siguiente:

  • Questions for Confluence

Nota: Las licencias dobles se introdujeron por primera vez en Marketplace en septiembre de 2020 para ayudar a los clientes a ahorrar en costes de migración de aplicaciones durante el periodo de su mantenimiento de Server o suscripción a Data Center (un máximo de un año) sin coste adicional. Consulta si tus aplicaciones han aceptado participar en el programa de doble licencia. Si no las ves en la lista, puedes contactar con tu embajador de Atlassian o directamente con los Partners de Marketplace pertinentes.
¿Qué planes de Cloud pueden optar a esta oferta? Copy link to heading Copied! Mostrar

Aunque puedes comprar cualquiera de nuestros planes de Cloud y optar a esta oferta, recomendamos a los clientes que adquieran los planes Premium o Enterprise para disfrutar de la mejor experiencia a gran escala. Nota: Para Bitbucket, las licencias dobles solo están disponibles en el plan Premium.
¿Qué pasa si ya dispongo de soporte Priority o Premier? Copy link to heading Copied! Mostrar

En el caso de los clientes de Data Center actuales que dispongan de soporte Priority o Premier y migren a nuestros planes Premium o Enterprise de Cloud, incluiremos una ampliación del soporte Priority del mismo plazo que la ampliación de la suscripción a Data Center para cada plan Premium o Enterprise que compren.
¿Se aplica esto a la compra de suscripciones de Cloud mensuales y anuales? Copy link to heading Copied! Mostrar

Solo las compras de suscripciones de Cloud anuales pueden optar a esta oferta.
¿Cómo funciona esta oferta con las versiones de prueba gratuitas de migración a Cloud? ¿Cuál es la diferencia? Copy link to heading Copied! Mostrar
Prueba

Las licencias dobles y la versión de prueba gratuita de migración a Cloud están diseñadas para ayudarte en distintas fases del traslado al Cloud.

Versión de prueba gratuita de migración a Cloud: esta versión de prueba está pensada para ayudarte en tu decisión de migrar a nuestros productos de Cloud. Te permite probar nuestros productos de Cloud y el proceso de migración antes de comprar. Los clientes con una suscripción a Data Center (Commercial o Academic) con 11 usuarios o más pueden optar a una versión de prueba gratuita de migración a Cloud. Los titulares de licencias Starter (10 usuarios o menos) o Community no cumplen los requisitos para la oferta en este momento. Animamos a los clientes con hasta 10 usuarios o 3 agentes a explorar los planes Cloud Free de Atlassian a la hora de migrar a Cloud.

  • Ejemplo: Tienes Jira Software Data Center y te interesa evaluar productos de Cloud. Atlassian proporciona una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para ayudarte a evaluar Cloud antes de tomar la decisión de migrar.

Licencia doble: la licencia doble con descuento del 100 % es mejor si ya has decidido pasarte a Cloud y sabes que la migración se realizará durante un periodo extenso que te obligará a ejecutar en paralelo instancias de producción tanto en los productos de Data Center como en los de Cloud. La licencia doble con descuento del 100 % te ayuda a eliminar durante un máximo de un año los costes de la suscripción a Data Center. Para poder optar a una licencia doble, debes comprar una suscripción anual a Cloud con 1001 usuarios o más (Jira Software, Jira Work Management o Confluence), 251 usuarios o más (Bitbucket Premium) o 251 agentes o más (Jira Service Management).

  • Ejemplo: Dispones de Jira Software Data Center y compras una suscripción Enterprise a Jira Software Cloud. Comprendes que el proceso de migración constará de varias fases de migración de usuarios de Data Center a Cloud y que, en total, llevará varios meses. Te inscribes en la licencia doble y Atlassian te proporciona una suscripción a Jira Software Data Center con un descuento del 100 % durante un año para ayudarte a reducir los costes de la migración.

Ponte en contacto con el departamento de ventas si quieres pasar de una versión de prueba gratuita de migración a Cloud a una licencia doble.
¿Cómo puedo aprovechar esta oferta? Copy link to heading Copied! Mostrar

Ponte en contacto con el departamento de ventas para empezar a utilizar una licencia doble.
¿Qué sucede si necesito más tiempo para migrar a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

La licencia doble se ofrece durante un máximo de un año. Ponte en contacto con el departamento de ventas por adelantado si tienes algún problema para migrar en ese plazo.
¿Puedo mejorar o reducir mi suscripción a Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar
  • Mejora: si estás utilizando la licencia doble, has comprado tu suscripción a Cloud con la intención de migrar. Normalmente, añades nuevos usuarios directamente a tu suscripción a Cloud y migras a los usuarios de Data Center a Cloud a lo largo del tiempo. Como resultado, necesitas menos usuarios en tu producto de Data Center. Sin embargo, si necesitas mejorar la suscripción a Data Center, ponte en contacto con el departamento de ventas para que podamos entender mejor tu problema y sugerirte la mejor solución.
  • Reducción: si necesitas reducir la suscripción a Data Center, ponte en contacto con el departamento de ventas.
Soy un cliente de Server que reúne los requisitos para recibir soporte ampliado de Server con doble licencia. ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Copy link to heading Copied! Mostrar
  

Si cumples los requisitos para obtener una doble licencia y has comprado una suscripción a Cloud entre el 12 de septiembre de 2023 y el 15 de febrero de 2024, puedes solicitar soporte de Server ampliado hasta 12 meses. Esta oferta se diseñó para los clientes de Server más grandes y complejos, con el fin de ofrecer tiempo suficiente para la migración sin necesidad de pagar una suscripción a Cloud y una licencia de Server simultáneamente.

Atlassian también seguirá ofreciendo soporte a las aplicaciones propiedad de Atlassian, como Automatización de Jira, calendarios de equipo para Confluence, Activos y Asset Discovery. Este soporte está disponible durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra de tu suscripción a Cloud o hasta el 15 de febrero de 2025, lo que venga primero. Ten en cuenta que no se proporcionará ningún tipo de soporte para Advanced Roadmaps ni para Analytics for Confluence.

Si tienes una licencia doble, puedes suscribirte para recibir actualizaciones por correo electrónico con parches de seguridad, correcciones de errores y alertas técnicas. Para asegurarte de que recibes las notificaciones, actualiza tus preferencias en: https://preferences.atlassian.com/.


La información de esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.