Screenshot of support portal for sales

Gerenciamento de serviço de vendas

Gerencie, acompanhe e emita relatórios sobre solicitações de vendas, desde o suporte de cotação até as revisões de contratos.

Usar template

melhor para

  • Equipes de vendas

Principais funções

  • Portal do cliente

  • Tipos de solicitação de marketing

  • Fluxos de trabalho

  • Base de conhecimento

Screenshot of support portal for sales

Esse template oferece às equipes de vendas um local central para fazer a triagem e responder com agilidade as solicitações de suporte, análises ou aprovações necessárias para manter os negócios funcionando sem problemas. Tipos de solicitação e templates de formulário personalizados coletam as informações de que você precisa, e os fluxos de trabalho ajudam você a se manter atualizado sobre o progresso.

O que o template de gestão de serviços de vendas inclui?

Portal do cliente

Crie o portal de serviços com tipos de solicitações e fluxos de trabalho personalizáveis para atender às necessidades da equipe de vendas.

Como usar o template de gerenciamento de serviços de vendas

Esse template usa o Jira Service Management para gerenciar, rastrear e relatar solicitações de vendas, desde suporte de cotações até análises de contratos.

  1. 1

    Configure a central de ajuda e o portal

    A central de ajuda permite que os funcionários enviem solicitações e acessem a base de conhecimento de autoatendimento. Configure a mensagem de boas-vindas, os anúncios e o layout. Saiba mais.

  2. 2

    Personalize os tipos de solicitação

    Ajude funcionários e agentes usando tipos de solicitação personalizados ou até mesmo criando seus próprios. Saiba mais.

  3. 3

    Organize as filas

    Alinhe a fila com a forma como as equipes fazem a triagem e atendem às solicitações. Saiba mais.

  4. 4

    Adicione agentes

    Hora da festa! Adicione agentes à equipe de projeto de serviço. Saiba mais.

  • Colabore facilmente

    Facilite o processo para que os funcionários enviem solicitações de suporte de vendas e que a equipe as gerencie em um local central. Use comentários, status e notificações para compartilhar atualizações e colaborar nas solicitações em tempo real.

  • Mantenha o trabalho em andamento com rapidez

    Personalize a forma como você recebe solicitações por e-mail, ferramentas de bate-papo e portais de solicitação de acordo com a forma como a equipe gosta de trabalhar. Use fluxos de trabalho para dar transparência ao progresso e filas para ajudar a organizar as solicitações por prioridade e ver no que os outros estão trabalhando.

  • Compartilhe informações com confiança

    Permita que a equipe de vendas compartilhe informações e gerencie solicitações confidenciais em um espaço seguro. Proteja a privacidade dos clientes externos e potenciais mencionados nas solicitações usando permissões para gerenciar quem pode encontrar, visualizar e comentar nessas informações.

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