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Template de gerenciamento de serviços de marketing

Gerencie e acompanhe solicitações de marketing

Usar template

melhor para

  • Equipes de marketing

Principais funções

  • Portal do cliente

  • Tipos de solicitação de marketing

  • Relatórios

  • Base de conhecimento

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O que é um template de gerenciamento de serviços de marketing?

Esse template oferece tudo o que você precisa para capturar, rastrear e gerenciar solicitações de marketing em um só lugar.

O que está incluído no template de gerenciamento de serviços de marketing?

Portal de serviços de marketing

Crie um portal de serviços para gerenciar solicitações de marketing. Modele os tipos de solicitações e fluxos de trabalho para atender às necessidades da empresa.

Como começar a usar o template de gerenciamento de serviços de marketing

Esse template usa o Jira Service Management para ajudar a equipe a capturar, rastrear e gerenciar solicitações de marketing recebidas em um só lugar.

  1. 1

    Configure a central de ajuda e o portal

    A central de ajuda permite que os clientes enviem solicitações e acessem a base de conhecimento de autoatendimento. Personalize a mensagem de boas-vindas, os anúncios e o layout. Saiba mais.

  2. 2

    Personalize os tipos de solicitação

    Ajude clientes e agentes usando tipos de solicitação de marketing personalizados ou até mesmo criando seus próprios. Saiba mais.

  3. 3

    Organize as filas

    Alinhe a fila ao modo como as equipes fazem a triagem e atendem às solicitações de marketing. Saiba mais.

  4. 4

    Adicione agentes

    Hora da festa! Adicione agentes à equipe de projeto de serviço. Saiba mais.

  • Colaboração fácil

    Facilite o processo para clientes internos enviarem solicitações de marketing e mídia, e com isso, a equipe consegue gerenciar elas no local central. Use status e notificações para facilitar a comunicação de atualizações em tempo real para equipes multifuncionais, agências parceiras e fornecedores.

  • Portal de serviços de marketing

    Disponibilize o portal de autosserviço de marketing com acesso a informações e serviços de marketing em tempo integral, minimize a dependência do conhecimento institucional e diminua o número de solicitações redundantes ou repetitivas.

  • Fluxos de trabalho tranquilos

    Use fluxos de trabalho para proporcionar transparência para revisões e aprovações e regras de automação para notificar os membros da equipe se as solicitações forem urgentes. Personalize a forma como você recebe solicitações de acordo com a forma como a equipe gosta de trabalhar e tenha certeza de que a pessoa certa seja designada para a tarefa.

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