Template de gerenciamento de serviços de marketing
Gerencie e acompanhe solicitações de marketing
melhor para
Marketing
Principais funções
Help desk
Gerenciar solicitações
Resolva incidentes
Knowledge base
O que é um template de gerenciamento de serviços de marketing?
Esse template oferece tudo o que você precisa para capturar, rastrear e gerenciar solicitações de marketing em um só lugar.
O que está incluído no template de gerenciamento de serviços de marketing?
Portal de serviços de marketing
Crie um portal de serviços para gerenciar solicitações de marketing. Modele os tipos de solicitações e fluxos de trabalho para atender às necessidades da empresa.
Gerencie solicitações de marketing
Capture, acompanhe e gerencie solicitações de marketing recebidas em um só lugar. Atribua tarefas com rapidez às pessoas certas.
Relatório sobre desempenho
Identifique e corrija os gargalos que atrasam o trabalho da equipe, tome melhores decisões sobre alocação de recursos, pessoal e investimentos e acompanhe o estado dos programas de marketing.
Capacite os funcionários com conhecimento
Ofereça respostas para perguntas comuns usando um portal de autoatendimento. Use a base de conhecimento que revela artigos relevantes para evitar solicitações.
Colaboração fácil
Facilite o processo para clientes internos enviarem solicitações de marketing e mídia, e com isso, a equipe consegue gerenciar elas no local central. Use status e notificações para facilitar a comunicação de atualizações em tempo real para equipes multifuncionais, agências parceiras e fornecedores.
Portal de serviços de marketing
Disponibilize o portal de autosserviço de marketing com acesso a informações e serviços de marketing em tempo integral, minimize a dependência do conhecimento institucional e diminua o número de solicitações redundantes ou repetitivas.
Fluxos de trabalho tranquilos
Use fluxos de trabalho para proporcionar transparência para revisões e aprovações e regras de automação para notificar os membros da equipe se as solicitações forem urgentes. Personalize a forma como você recebe solicitações de acordo com a forma como a equipe gosta de trabalhar e tenha certeza de que a pessoa certa seja designada para a tarefa.
Como começar a usar o template de gerenciamento de serviços de marketing
Esse template usa o Jira Service Management para ajudar a equipe a capturar, rastrear e gerenciar solicitações de marketing recebidas em um só lugar.
