Descontos de fidelidade para a nuvem

A empresa A compra uma licença do Jira Software Server (nível de 2.000 usuários) e uma licença do Confluence Server (nível de 500 usuários) em 1º de janeiro de 2015 (PT). Em 2023, ela decide fazer a migração do Server para o Cloud e compra uma assinatura anual do Jira Software Cloud (nível de 2.000 usuários) e uma assinatura anual do Confluence Cloud (nível de 500 usuários) em 30 de junho de 2023 (PT).

• Como comprou as assinaturas do Cloud antes de 1º de julho de 2023 (PT), ela tem direito a 20% de desconto no Jira Software Cloud e nenhum desconto no Confluence Cloud, porque tem menos de 1.001 usuários.

Aplicativos de Parceiros do Marketplace: depende se o fornecedor do aplicativo optou por participar desta oferta. Os Parceiros do Marketplace podem oferecer descontos de fidelidade, sujeitos aos termos estabelecidos pela Atlassian. Para terem direito ao desconto, os aplicativos que não são da Atlassian devem ser comprados ao mesmo tempo que um produto de nuvem da Atlassian que tenha direito ao desconto de fidelidade. O desconto de fidelidade não vai ser aplicado a futuras compras de aplicativos.

Aplicativos de propriedade da Atlassian: os aplicativos listados abaixo estão incluídos no desconto de fidelidade para a nuvem:

• Insight - Asset Management
• Questions for Confluence
• Training for JIRA

Perguntas? Fale com a gente para obter ajuda.

Não, esta oferta está disponível apenas para assinaturas de nuvem anuais.

Sim, esta oferta é válida para licenças Acadêmicas da nuvem. Você vai receber o desconto de fidelidade para a nuvem sobre o preço da licença Acadêmica.

Esta oferta não é válida para licenças Comunitárias em nuvem.

Sim, quando você cria a avaliação de migração na nuvem grátis, o site vai usar o Cloud Standard como padrão. No entanto, você pode alterar o plano do produto para Cloud Premium acessando Administração → Faturamento → Gerenciar Assinaturas. Você pode mudar de plano a qualquer momento, quantas vezes quiser durante a avaliação. No entanto, se você quiser mudar o plano para o Cloud Enterprise, fale com a gente.

Depois de fazer a migração e o pagamento no site de nuvem da Atlassian, a assinatura de nuvem vai entrar em vigor e o status de renovação da(s) licença(s) de servidor ou Data Center vai ser atualizado para "não renovar".

As chaves instaladas no servidor são permanentes, então você vai ter acesso a elas para sempre, mas a manutenção do software não vai ser renovada. A instância de Data Center vai ser descontinuada no final do período de assinatura restante. Logo, a gente quer você migre os dados da instância do Data Center antes da data de expiração.

Não, este desconto especial só pode ser aplicado ao migrar de um produto do servidor/Data Center para uma assinatura de nuvem. Todos os sites de nuvem adicionais vão ter os preços de tabela atuais.

Ao renovar, adicionar usuários à assinatura ou fazer o upgrade do plano do produto de nuvem, o desconto de fidelidade para a nuvem vai ser aplicado com base na data da transação. O desconto de fidelidade vai ser aplicado ao preço anual de upgrade de nível vigente naquele momento.

Exemplos

• Um cliente compra uma assinatura do Jira Software Cloud que se enquadra nos critérios em 1º de junho de 2023 (PT), válida até 1º de junho de 2024 (PT), com desconto de 20%. Ele decide aumentar o nível de usuário em 200 usuários em 1º de julho de 2023 (PT). O preço de tabela dos usuários adicionais não vai ter desconto.
• Um cliente compra 2 anos de Jira Software Cloud em 1º de julho de 2022 (PT), válidos até 30 de junho de 2024 (PT), com desconto de 20%. Ele decide aumentar o nível de usuário em 2.000 usuários em 1º de janeiro de 2024 (PT). O preço de tabela do upgrade do nível de usuário não vai ter desconto. A renovação em 1º de julho de 2024 (PT) vai ser de acordo com o preço de tabela.

Você pode bloquear o preço atual da assinatura na nuvem e/ou a taxa atual de desconto de fidelidade na nuvem comprando uma assinatura na nuvem de 12 ou 24 meses.

Você pode agendar o downgrade do plano a qualquer momento na página Gerenciar Assinaturas no site na nuvem. O downgrade vai entrar em vigor na próxima renovação.

Na próxima renovação, você também vai poder reduzir os níveis de usuário/agente. Reembolsos de assinaturas de nuvem anuais estão disponíveis no prazo de 30 dias do pagamento. Após 30 dias a gente não pode oferecer reembolsos. Para solicitar reembolso dentro de 30 dias do pagamento, entre em contato com a gente.

Após a elegibilidade inicial, você vai continuar recebendo o desconto em todas as renovações nos anos seguintes até 1º de julho de 2023, desde que a assinatura não seja interrompida e os períodos das renovações sejam de 12 ou 24 meses.

O desconto vai mudar com base nas datas das renovações.

Como a assinatura de 24 meses não venceu, não vai ter nenhuma alteração na fatura em julho de 2022. Você vai ver uma alteração na fatura na próxima renovação no final da assinatura de 24 meses de acordo com o cronograma de descontos descrito acima.