Пришло время усовершенствовать ваше решение для ITSM. Забудьте о Freshservice и попробуйте Jira Service Management
Решение Jira Service Management просто в освоении, но при этом легко подстраивается под масштаб задач. Это единая платформа, на которой сообща трудятся команды разработчиков, операционные и бизнес-команды, эффективно применяя практики управления услугами.
Простое, интуитивно понятное внедрение
Используйте преднастроенные шаблоны, чтобы помочь командам быстро подготовиться к работе с помощью готовых рабочих процессов и других полезных функций.
Ускоренные практики DevOps
Процесс ITSM на основе Jira. Устраните разрозненность и оптимизируйте сотрудничество между разработчиками и командами по ИТ-операциям.
Гибкие процессы
Редактор, почти не требующий программирования, позволит быстро начать работу. Используйте интерфейс с возможностью перетаскивания, чтобы дать командам возможность работать так, как им удобно.
Платформа Atlassian
Дайте командам целостное представление о работе. Используйте интеграцию с портфелем Atlassian и более чем с 5000 сторонних инструментов для оптимизации рабочего процесса.
Преимущество Atlassian
| Jira Service Management | Freshservice |
---|---|---|
Для корпоративного использования | Jira Service Management
| Freshservice
|
Цели для бизнес-команд, разработчиков и ИТ-специалистов на одной платформе | Jira Service Management
| Freshservice
|
Полноценная интеграция с такими инструментами разработки, как Jira Software и Bitbucket | Jira Service Management
| Freshservice
|
Встроенное надежное управление ресурсами | Jira Service Management
| Freshservice
|
Высокая окупаемость инвестиций и снижение издержек | Jira Service Management
| Freshservice
|
Современный пользовательский интерфейс | Jira Service Management
| Freshservice
|
Atlassian быстро превращается в основной центр связи между командами, где все могут найти нужную информацию и совместными усилиями повышать ценность продуктов для клиентов.
Хосе Луис Лисаррага Кастро, инженер по ИТ-поддержке, ENGIE Mexico
Шесть причин, по которым команды предпочитают Jira Service Management решениям Freshservice
Универсальная платформа Jira
обеспечивает беспрепятственное сотрудничество между разработчиками, ИТ-специалистами и бизнес-командами.
Надежная экосистема партнеров
включает операторов мирового уровня с богатым опытом использования и внедрения инструментов Atlassian.
Современный подход к ITIL
устраняет избыточные функции и позволяет гибко использовать только то, что нужно команде
Удобный и быстрый интерфейс
с настраиваемыми шаблонами и рабочими процессами позволяет командам быстро приступить к работе и оперативно масштабироваться.
Смелые продуктовые инновации
основаны на реальных потребностях клиентов и подкреплены крупными инвестициями в исследования и разработки, а также слияния и поглощения.
Прозрачные низкие цены
без навязывания продуктов в виде пакетов и без увеличивающих цену ограничений по ресурсам.
Присоединяйтесь к тысячам организаций, которые используют Jira Service Management для ITSM
Нам доверяет более 45 000 клиентов по всему миру
Подробнее о Jira Service Management
Аналитический отчет
Atlassian — лидер в рейтинге The Forrester Wave™ в категории ESM за 2023 г.
Технический документ
Подход Atlassian к управлению корпоративными услугами
Таблица данных
6 причин, по которым Jira Software лучше с Jira Service Management
Часто задаваемые вопросы
Выберите Jira Service Management прямо сегодня
Все, что нужно команде для предоставления оперативного обслуживания высочайшего уровня, — на платформе, которую уже используют разработчики и бизнес-команды. Jira Service Management предлагает современные ИТ-решения, среди которых:
- Управление запросами
- Управление инцидентами и проблемами
- Управление изменениями
- Управление ресурсами
- Управление конфигурацией
- Управление знаниями
Готовы к переходу? Остались вопросы? Мы всегда готовы помочь. Связаться с отделом продаж