W jaki sposób Atlassian Cloud Enterprise pomaga firmie Finoa skalować zespół i poprawić wydajność

„Rozwiązania lokalne przestały być wystarczające”.

Biorąc pod uwagę, że kryptowaluty są nowością, a jednocześnie, że firma Finoa zarządza dużymi inwestycjami instytucjonalnymi, zaufanie ma kluczowe znaczenie. „W świecie kryptowalut obowiązuje zasada zerowej tolerancji na błędy, dlatego bezpieczeństwo informacji jest dla nas tak ważne” — mówi dyrektor ds. operacji biznesowych Fabian Plato.

Zespół Finoa analizował infrastrukturę, a jednocześnie szukał rozwiązania zgodnego z metodyką Agile, które pomogłoby firmie szybciej dostarczać rezultaty, lepiej współpracować i zwiększyć przejrzystość w miejscu pracy. Firma korzystała z narzędzi pochodzących od różnych firm zewnętrznych oraz z zainstalowanego w siedzibie firmy systemu wiki do obsługi produktywności i współpracy, jednak często trudno było znaleźć informacje, a z systemu wiki korzystało niewiele osób spoza działu technologicznego i produktowego, ponieważ nie był on intuicyjny.

Fabian opowiada: „Chcieliśmy odejść od narzędzi lokalnych, aby móc jednocześnie pracować nad tymi samymi dokumentami i szybciej dostarczać produkty. Utrzymanie infrastruktury lokalnej wymaga też znacznie więcej wewnętrznej pracy, co oznacza, że musielibyśmy albo wyznaczyć do tego więcej dotychczasowych pracowników, albo zatrudnić więcej osób. Po dokładnym rozważeniu różnych opcji doszliśmy do wniosku, że rozwiązania lokalne nie są już adekwatną opcją”.

Analizując dostępne opcje, w firmie Finoa uznano, że ze względu na stopień zaznajomienia pracowników z narzędziami Atlassian, w tym z funkcjami Cloud Enterprise, właśnie to jest odpowiednie rozwiązanie. „Zależało nam, aby nasze procesy były bardziej zautomatyzowane, a nasze zespoły lepiej skoordynowane. Przykładowo wcześniej nie byliśmy w stanie sprawdzić, nad czym pracuje każdy zespół ani ile średnio trwa realizacja projektów” — mówi Fabian. „Niektórzy pracownicy zetknęli się już z Atlassian i było dla nas jasne, że Cloud Enterprise odpowiada naszym potrzebom. Dlatego wybraliśmy to rozwiązanie”.

Podchodząc z ostrożnym optymizmem do planowanych ulepszeń, w Finoa postanowiono wdrożyć rozwiązania Atlassian w obszarze produktywności i zwrócono się do Solution Partnera Valiantys o pomoc w rozpoczęciu migracji do chmury.

Współpraca na drodze do zapewnienia zgodności

Firma zwróciła się do specjalistów, którzy byli w stanie wspólnie podjąć pracę nad wdrożeniem systemu odpowiadającego potrzebom organizacji. Aby uzyskać wiedzę techniczną, firma Finoa zasięgnęła porady opiekunów klienta Atlassian. W celu uzyskania porad dotyczących prawidłowego wdrożenia rozwiązań Atlassian zaangażowano firmę Valiantys GmbH z siedzibą w Berlinie, jednego z wiodących Platinum Solution Partnerów firmy Atlassian na rynkach DACH i pierwszego, który uzyskał tytuł Atlassian Cloud Specialized w tym regionie.

„Firma Valiantys udzieliła nam ogromnej pomocy. Zarówno jako mediator, jak i partner. Ponieważ Finoa jest mniejszą firmą o mniejszej liczbie użytkowników, współpracowaliśmy z Valiantys i Atlassian, aby zrealizować nasze cele dotyczące migracji za pośrednictwem Atlassian Enterprise. To dla nas najlepszy rezultat” — mówi Fabian.

Oprócz uporania się z wyzwaniami technicznymi firma Finoa musiała przygotować pracowników do migracji do nowych narzędzi opartych na chmurze. Prowadzono warsztaty i szkolenia wideo, udostępniono zasoby Atlassian i społeczności, a jednocześnie zachęcano do uczenia się w toku codziennych obowiązków. Atlassian służył pomocą wszystkim użytkownikom, którzy mieli jakieś pytania. „Nigdy wcześniej nie korzystałem z Atlassian. Każdego tygodnia poświęcałem kilka wieczorów, aby dowiedzieć się więcej. Pytania mogłem kierować do naszej opiekunki klienta, która odpowiadała w ciągu kilku godzin” — mówi Fabian.

W miarę wdrażania systemu Atlassian i poznawania go przez pracowników zespoły szybko przekonały się, że łatwiej jest im znaleźć potrzebne informacje, mogą szybciej pracować i intensywniej współpracować. Oprócz wprowadzenia wewnętrznych ulepszeń zespół Finoa z radością zaobserwował, że jego decyzje i ciężka praca opłaciły się i zaowocowały zwiększeniem zaufania klientów i społeczności.