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シンプルでmodern
サービスデスクソフトウェア

セルフサービス、自動化、SLA、CSAT レポートなど、
あらゆる機能が備わったサービスデスクが
1 か月あたりわずか 10 ドルから手に入ります。

最先端の IT チーム向けのサービスデスクソフトウェア

開発と IT を同じ場所に

開発チームと常に情報共有

Jira Service Desk と Jira Software を連携させることにより、IT チームと開発チームは単一のプラットフォーム上でコラボレーションして、インシデントを迅速に修正し、自信を持って変更をプッシュできます。

チケットリクエストヘルプデスクソフトウェア
技術チームおよびその他のチーム向けのヘルプデスクポータルソフトウェア

Confluence を使用したヘルプセンターとナレッジベース

より優れたサービスエクスペリエンスを実現

お客様や従業員がリクエストを送信する際に使いやすいヘルプセンターを用意できます。また、Confluence を Jira Service Desk に追加することで、統合されたナレッジベースを利用できます。機械学習により、あらゆるやり取りから精度を高め、適切なサービスをインテリジェントにお勧めできるため、必要な情報が簡単に見つかります。

セットアップと設定

即座に稼働開始

IT およびカスタマーサービス用の事前設定済みテンプレート、推奨されるビジネスプロセス、自動化ルール、組み込みのメールサポートを活用して、今すぐ作業を開始しましょう。

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人事、設備、法務などすべてのチーム向けのサービスデスク

エンタープライズサービス管理

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
人事サービスデスクのリクエストフォーム
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最高のサービスデスクを作ろう

Atlassian Marketplace にある 800 種以上の対応アプリを使って、サービスデスクをカスタマイズできます。

世界中のあらゆる規模のチームの原動力になっています

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どこでも使える Jira Service Desk

どこにいてもお客様と連絡が取れ、素晴らしいサービスを提供できます。詳しくはこちら

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Jira Service Desk 7 日間無料トライアル

小規模チーム

$10
月額定額料金
3 エージェントまで
No credit card needed

中/大規模チーム

$20
1 エージェントあたり月額
4 ~ 15 エージェント
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IT ヘルプデスク
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サービスデスクとは

サービスデスクは、従業員がサポートの依頼やインシデントの報告、新しいサービスのリクエストなどを行う場所です。基本的なヘルプから ITIL 準拠の本格的なサービス管理まで、あらゆる機能を網羅することができます。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSM の違いを詳しく知りたい方は、IT リソースセンターをご覧ください。

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IT チャンピオンになる

サービス管理、ナレッジマネジメント、DevOps などのベストプラクティスについて学びましょう。Jira Service Desk は、どのような規模の組織にも柔軟に対応します。ITIL を導入することも、単に現在のビジネスプロセスを合理化することも可能です。

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Jira Service Desk のデモを見る

Jira Service Desk の使用事例を見たい方は、ウィークリーデモの製品ウォークスルー (ライブ Q&A あり) にぜひご参加ください。アトラシアンのパートナーから実際の話を聞いたり、無料トライアルを開始してご自分の目で確認したりすることができます。