Jira Software の購入、使用、カスタマイズについて知っておくべきすべてを集めました。
Jira の概要
Jira はコンセプトから顧客まで、あらゆるチームのコラボレーションを強化するアジャイル作業管理ソリューション スイートであり、連携を最大限に高められます。Jira には、ソフトウェア、IT、ビジネス、運用などのチームに特化した豊富な製品とデプロイ オプションがあります。詳細をご確認の上、最適なオプションをお選びください。
Jira ファミリーについて
Jira はチームによる作業の計画、割り当て、追跡、レポート、管理をサポートして、アジャイル ソフトウェア開発やカスタマー サポートからスタートアップ企業やエンタープライズまで、あらゆるチームを連携させます。
アジャイル チームにとって No. 1 のツールである Jira Software によって、ソフトウェア チームは構築が簡単になります。Jira Service Management によって、IT、開発、運用などのすべてのチーム全体で優れたサービス エクスペリエンスを実現します。Jira Work Management によって、ビジネス チームはアジャイルの能力を最大限活用してコラボレーションを向上させられます。Jira Align は大規模な業務を結び付ける、エンタープライズのアジャイル計画プラットフォームです。
すべてのチーム向けに作成されたテンプレートとソリューションに加えて共通手段としての Jira があれば、組織全体で透明性を保って円滑に作業できます。
Jira 製品の概要
アジャイル チーム内外のすべてのメンバー向けに、世界トップクラスのソフトウェアの計画、管理、出荷を網羅するよう構築されています。
顧客にはサポートを簡単に依頼する方法を、エージェントにはすばやくサポートする方法を提供します。
マーケティングキャンペーン、人事のオンボーディング、法的ドキュメントの承認やレビュー等のビジネスプロジェクトを管理しましょう。
エンタープライズのアジャイル計画プラットフォームが一括して製品、プログラム、ポートフォリオ戦略を技術的に実現します。
ユーザー
- ソフトウェア開発者
- QA およびテスト
- プロジェクトマネージャー
- プログラム マネージャー
- 製品デザイナー
- プロダクト オーナー
- スクラム マスター
ユースケース
ホスティング
- Cloud、Data Center
ライセンス
- ユーザによるライセンス
- すべての Jira Software ユーザーは Jira Work Management の機能にアクセス可能
- アクセス可能なユーザー
- ソフトウェアのプロジェクトと機能
- ビジネスのプロジェクトと機能
Jira Software の重要な統合
Confluence、Bitbucket、Trello、Slack、GitHub、Microsoft、Google
詳細を見る
ユーザー
- DevOps マネージャー
- IT オペレーション管理
- サポートマネージャー
- IT サービス デスク エージェント
- Enterprise アーキテクト
- サービス所有者
ユースケース
- ITSM
- Service Desk
- エンタープライズサービス管理
- サービスリクエスト管理
- インシデント管理
- 問題管理
- 変更管理
- アセット管理
- カスタマー サポート
- チケット管理のサポート
ホスティング
- Cloud、Data Center
ライセンス
- エージェントによるライセンス
- 無料で無制限の顧客 (ユーザーがリクエストを提出)
- すべての Jira Service Management のエージェントは Jira Work Management 機能にアクセス可能
- アクセス可能なユーザー
- サービス管理プロジェクトと機能
- ソフトウェアのプロジェクトと機能
- ビジネスのプロジェクトと機能
ユーザー
- 企業ユーザー
- マーケティング
- オペレーション
- 人事
- 法務
- ファイナンス
- IT
ユースケース
- 一般的なチームプロジェクト
- ワークフローの承認
- タスク管理
ホスティング
- Cloud、Data Center
ライセンス
- すべての Jira Software ユーザーは Jira Work Management の機能にアクセス可能です。
- ユーザーがビジネスプロジェクトや機能 (ダッシュボード、レポートなど) に対するアクセス権を保持
Jira Work Management の重要な統合
Confluence
ユースケース
- エンタープライズのアジャイル変革
- アジャイルの拡張
- Spotify
- SAFe
- Scrum@Scale
- LeSS
- ディシプリンドアジャイル
- ハイブリッド
ホスティング
-
Cloud、専用クラウド
ライセンス
-
Jira Align Standard ユーザーは、プログラム モジュールやチーム モジュール全体にわたる共同プランニング、管理、実行、分析/レポート/可視化のためのすべての機能にアクセスできます。
-
Jira Align Enterprise ユーザーは、Standard ユーザー向けのすべての機能に加え、エンタープライズ、ポートフォリオ、ソリューションの各モジュールにアクセスできます。
Jira Align の重要な統合
Jira Software (Premium)、Trello、Azure DevOps、Tasktop
Jira Software ホスティングオプション
Jira Software はクラウドと自社管理という 2 つのホスティング オプションで用意されています。どのオプションが適しているご不明の場合、こちらの概要をご確認ください。
クラウド
Jira Software Cloud では、アトラシアンがクラウドで Jira Software サイトのホスティングからセットアップまでを行います。一般的に、これはチームがすばやく簡単に開始するためのベストな方法です。自分たちでホスティングすることによる技術的な問題に対処する必要がありません。 詳細
データセンター
Jira Software Data Center では AWS や Azure などの IaaS ベンダーやお使いのハードウェアで Jira Software をホスティングできます。このオプションは、Jira Software への常時アクセスと大規模パフォーマンスを必要とするエンタープライズ チームに最適です。詳細
重要用語集
課題
Jira の「課題」とは、タイプやサイズにかかわらず、作成から完了まで追跡対象となっている単一の作業項目を指します。たとえば、あるソフトウェアチームが開発中の機能、マーケティングチームの仕事リストの一項目、法務チームが執筆する必要のある契約はどれも、課題となり得ます。
ヒント: 課題の代わりによく使われる用語としては、このほかに「リクエスト」、「チケット」、「タスク」があります。Jira 製品ファミリーを使用して協働するときは、「課題」を使ってチーム内の食い違いを防ぐようお勧めします。
プロジェクト
プロジェクトとは、ごく端的に言うと、目的やコンテキストごとに共通する課題のまとまりです。プロジェクトとしてグループ化された課題は、表示制限からアクセスできるワークフローまで、さまざまな方法で構成できます。
Jira Software プロジェクトは、柔軟性が高く、チーム、事業部、製品、作業ストリーム別の課題などでグループを編成できる作業スペースです。納品日の異なるプロジェクト同士もまとめることができます。たとえば、チームごとの課題グループを編成する場合、マーケティングプロジェクト、開発プロジェクト、法務プロジェクトなどを作成でき、そのすべてで特定のチームの進めている作業が追跡されます。各課題は、課題キー (各プロジェクトに固有) と課題番号 (MKT-13、DEV-4、LEG-1 など) で表現します。
ボード
Jira Software のボードは課題を示すプロジェクトの一部であり、チームは進行中の作業を柔軟に表示、管理、レポートできます。つまり、ボードはプロジェクト内のチームのワークフローを視覚的に示すものです。
ワークフロー
ワークフローとは、ある課題が作成から完了までにたどる連続的なパスを指します。基本的なワークフローは次のような内容となります。
この図で [開始]、[完了]、これらの中間にあるラベルは、課題の取り得るステータスを示し、矢印はステータス間で起こり得る遷移を示しています。ワークフローは、付帯する条件、トリガー、バリデーター、投稿機能によってシンプルにも複合的にもなります。こうした高度な設定については、このガイドの後の方で詳しく説明します。ここでは、Jira Software に精通している場合を除き、Jira Software 管理者であっても、ビジネス上のニーズから複雑なワークフロー構成が必要となるまでは、極力シンプルなワークフローを心がけるようお勧めします。
アジャイル
アジャイルとは、Jira Software 以外でも使われている用語です。ソフトウェア開発分野で生まれ、幅広い産業分野に広がった仕事哲学です。(アジャイルに関するリソースは充実しているため) この場で細かくは定義しませんが、アジャイルでは顧客のフィードバックをこまめに取り入れて作業を進め、小規模の増分を継続的に納品するアプローチを重視します。理想的なアジャイル チームは、頻繁に変化する要件にタイミングよく迅速に対応できます。
ここでアジャイルを取り上げている理由は、Jira Software がスクラムやカンバンなど、アジャイルに特化した主な機能セットを備えているからです。ボード、見積もり、カードなどの用語をきっかけにして、ぜひアジャイルな業務の実践方法を模索してみてください。
アジャイルは仕事に関する 1 つの哲学であり、文化であるため、Jira Software を使っているだけでは真にアジャイルなチームは実現しない点に留意することが大切です。ただし、Jira Software は真にアジャイルなチームをスムーズに実現できるように構築されたツールです。
Jira software はアジャイル チームがさらに向上できるよう支援します。Jira のアジャイル ベスト プラクティスで詳細をご覧ください。ガイドを見る
その他のリソース
次のリソースをブックマークしておくと、ほかの Jira ユーザーと常に連絡を取り合い、Jira Software Cloud の新機能や最新ドキュメントの更新を把握できます。
Cloud 価格シミュレーター
Cloud と Server の比較に関する FAQ
新機能の紹介
Atlassian University
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