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組織内で権限を割り当てるためのベスト プラクティス
権限には、主に次の 2 つの役割が関連します。
Jira 管理者
- 製品自体に責任を負っている
- 製品に関する深い専門知識を持っている
- 通常はチームの中にいて、自分で構成を変更したり、変更を行うチームを管理したりする
- エンド ユーザーからの構成変更の要求に応える
- エンタープライズ組織で最も一般的
プロジェクト管理者
- チームがプロジェクトから何を必要としているかを理解する視点を持っている
- プロジェクトのチーム内での使用方法について責任を負っている
- 変更を加えたり、設定トレーニングを受けたりする時間はない
- 中央の管理者はマネージャーとチーム リードを信頼してこの役割をまかせている
- 対象分野のエキスパート (SME)、プロダクト マネージャー、ビジネス アナリスト、またはサテライト IT マネージャーがなることもある
- これらのユーザーは設定権限を持っていないかもしれないが、それでもこのプロファイルと一致する
中央の管理者と潜在的なプロジェクト管理者のニーズに関するこの理解を応用して、ユーザーが持つべき権限のレベルを決定する基準を理解できます。
権限の基準
1. 変更によって影響を受けるグループのニーズを理解するための視点。
Jira 管理者
組織とさまざまなチームを総合的に見て、複数のチームに影響する変更を加える。
プロジェクト管理者
自分がニーズを把握しているチームに合わせて変更を加えることができる。これは、自分自身のチーム (マネージャーとして) である場合と、自分が直接一緒に働くチーム (運用サポートとして、またはプロダクト マネージャーとして) である場合がある。
2. ツールの使用方法と管理方法に対する責任
Jira 管理者
製品自体に責任を負い、製品が効率的に機能し、組織のニーズに応えられるようにする。
プロジェクト管理者
チームによるツールの使用方法に対して責任を持つことが、役割の一部である。また、チームによるツールの使用方法をどのように改善できるかをじっくり考える能力もある。
3. チームの問題を解決する設定を作成するデザイン スキル
Jira 管理者
役割の中心的な部分は、チームの問題を理解し、問題を解決するための設定ソリューションを作成するスキルを持つことである。これらのソリューションは、組織全体で再利用できるように設計されていることもある。
プロジェクト管理者
これは役割の中核部分ではない。小さな変更を加えるために、チームのニーズを十分に理解する必要はあるが、ゼロから新しいソリューションを作成することはできない。
4. リスクを伴わずに変更を加えるための製品知識
Jira 管理者
リスクを伴わずに効率的に作業するために、製品に関する深い専門知識と経験が必要である。これはまた、エラーの修正にも役立つ。
プロジェクト管理者
役割には製品に関する深い専門知識は必要なく、製品に関する深い専門知識やトレーニングが必要だと思われる場合は、設定権限を負わない。製品の専門家にならなくても目標を達成できる必要がある。