ワークフローの
効率化
人事、IT、財務などの各チームとコラボレーションして、さらに迅速に作業を完了できます。
従業員の自主性を促進
ポータル、チャット、バーチャル アシスタント、セルフサービス ナレッジ ベースなど、スタッフがそれぞれに合った方法でヘルプを見つけられるようにします。
企業ナレッジの一元化
ポリシーやドキュメントについて、信頼できる唯一の情報源を作成し、簡単に最新情報を入手でき、見過ごされることのないようにします。
AI による迅速な
コラボレーション
Rovo を使用して、すべてのアプリ (Google Docs や SharePoint など) 間を検索し、回答のドラフトを瞬時に作成します。
Atlassian Teamwork Collection と Service Collection で優れた従業員エクスペリエンスを実現
「Loom などのツールを活用して、特定のチームのトレーニングとドキュメント作成を簡素化しました。Jira Service Management により作業の取り込みと管理の方法に変革がもたらされ、Confluence により弊社のナレッジ マネジメント プラクティスが向上しました」
Emery Jordan 氏
The Wendy's Company、テクノロジー イニシアチブ、プログラム マネージャー
従業員の連携ジャーニーを実現
人事、IT、その他のチームを連携させ、オンボーディングからオフボーディングまで、およびその間のあらゆるタイミングで従業員をサポートする連携ワークフローを実現します。
新入社員に素晴らしい第一印象を提供
初日からシームレスな従業員エクスペリエンスを提供します。人事や IT などの複数のチーム全体でワークフローを調整し、新入社員が最初から正しいツールとアクセス権を確実に利用できるようにします。
AI でナレッジ作成を自動化
エキスパートを探し回る必要はありません。Rovo AI で既存のチケットから Confluence 記事のドラフトを作成し、Loom で最新情報を簡単に動画にできるため、作業中のドキュメントでもわずか数秒で洗練されたガイドに変換できます。
従業員からのリクエストを追跡して迅速に対応
人事チームがメール、問い合わせ、重複するリクエストに忙殺されることがないよう、受付を一元化します。キューと SLA を使用して応答の優先順位を設定します。機密性の高いリクエストは、従業員データを保護する権限をもって処理します。
セルフサービス ナレッジ マネジメントを促進
従業員が自分で答えを見つけられるようサポートします。全社規模のイントラネットにより、AI 検索によって質問に対してコンテキストに応じた回答を得られるため、チケット数が最大 50% 削減されます。
実際の様子を見る
Atlassian Teamwork Collection と Service Collection がどのように連携して AI 主導のオンボーディング、ナレッジ、従業員サポートを実現するかをご覧ください。
2,000
件の質問に回答
50%
効率性が高まった。
アトラシアンを使用している組織では、新入社員の価値創出までの時間が 50% 短縮されています。
統合プラットフォームによって生産性とビジネス成果の向上を実現した組織の事例をご覧ください。
「組織全体でナレッジを共有したら、サイロ化が解消され始め、AI から価値を最大限得られるようになりました」
Molly Sands 氏
Teamwork Lab 責任者
どのようにして人事チームと人のチームが変化し続けるナレッジ マネジメントの世界に対応しているか
アトラシアンの新しい調査結果をお読みください。チームの分散と AI の導入について、人事チームが直面している課題と、その解決方法について説明しています。
チームの働き方を刷新
大規模な戦略転換まで待つ必要はありません。今すぐ人事ワークフローを最新化するための 4 つの簡単かつ実用的な方法をお試しください。
ナレッジとサービス管理を組み合わせる
自動化による運用上の負担の軽減、サービスの一元化、測定可能な効率性の向上など、AI を生産性向上の手段とします。
新入社員向けのシームレスなオンボーディング エクスペリエンスを作成
オンボーディングを、そのプロセスを管理するチームと体験する従業員の両方にとって、リスクが高く神経をすり減らすものから、スムーズかつ簡単なものに変えましょう。
トップ チームのスマートな方法を学ぶ
アトラシアンのチーム状況レポートでは、ナレッジ ワーカーと経営陣を対象とした調査を実施し、より大きなインパクトを生み出す方法について知見を得ました。
Atlassian Teamwork Collection と Service Collection を試す
人事サービスの提供、ナレッジ、AI を 1 つに統合するコネクテッド プラットフォームで、複雑さを増すことなく従業員エクスペリエンスを拡張します。