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Modello di gestione dei servizi per le strutture

Gestisci le richieste di manutenzione, movimentazione e pianificazione di eventi.

Usa modello

Ideale per

  • Strutture

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

  • Tipi di richieste

  • Moduli

  • Portale di assistenza

  • Code

  • Asset

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Cos'è il modello di gestione dei servizi per le strutture?

Il modello di gestione dei servizi per le strutture è perfetto per i team delle strutture che hanno bisogno di un modo più semplice per tenere traccia del lavoro e gestire le richieste dei dipendenti. Questo modello gestisce anche le richieste di manutenzione, spostamento e pianificazione di eventi.

Cosa include il modello di gestione dei servizi per le strutture?

Acquisisci informazioni pertinenti sui clienti

Usa tipi di richieste modificabili per ticket di supporto esterno comuni o creane di tuoi specifici per i servizi di supporto esterno del tuo team.

Come iniziare a utilizzare il modello Gestione dei servizi per le strutture

Inizia a gestire e semplificare la comunicazione riguardo alla manutenzione e altre richieste di assistenza per le strutture.

  1. 1

    Configura il tuo centro assistenza e il tuo portale

    Il centro assistenza è il luogo in cui i dipendenti possono inviare richieste e accedere alla tua knowledge base self-service. Configura il messaggio di benvenuto, le comunicazioni e il layout. Scopri di più.

  2. 2

    Personalizza i tuoi tipi di richiesta

    Aiuta dipendenti e agenti con tipi di richiesta personalizzati oppure creane di tuoi. Scopri di più.

  3. 3

    Organizza le code

    Allinea la tua coda al modo in cui i tuoi team smistano e gestiscono le richieste di manutenzione.Scopri di più.

  4. 4

    Aggiungi agenti

    È ora di iniziare! Aggiungi agenti al tuo team del progetto del servizio. Scopri di più.

  • Posizione centralizzata

    Un posto centrale in cui i dipendenti possono registrare i ticket di manutenzione, semplificare gli spostamenti di scrivanie, richiedere attrezzature e ricevere informazioni sui rischi critici da te.

  • Portale personalizzabile

    Personalizza il portale per soddisfare i tipi di richiesta dei tuoi dipendenti e le esigenze del tuo team.

  • Report e metriche

    Crea report e dashboard personalizzati per monitorare il tipo e la frequenza degli imprevisti, in modo da ridurre i ticket.

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