Cosa ti servirà
Videoconferenza con condivisione dello schermo
Strumento di collaborazione digitale (vedi i modelli)
Carta da macellaio per uso personale
Pennarelli rossi, gialli e verdi
Taccuini
Modelli opzionali
Modelli Atlassian
Altri modelli
Cos'è un Controllo salute del team?
I controlli salute del team sono una sorta di controllo medico per il benessere di un team, incentrati sul benessere emotivo, sulle relazioni, sull'equilibrio tra lavoro e vita privata e sull'efficienza.
L'obiettivo è identificare e risolvere i problemi che possono influire sulla funzionalità e sulla produttività valutando metriche come felicità, morale, comunicazione, fiducia e sicurezza psicologica.
Quali sono gli otto attributi di team sani?
In base alla ricerca pluriennale e al lavoro condotto da Atlassian su centinaia di team interni ed esterni, abbiamo identificato otto attributi che caratterizzano un team sano ed efficace. Sono:
- Coesione del team: abbiamo la fiducia e il rispetto reciproci necessari per essere un team efficace che collabora in modo sano. È presente un forte senso di legame tra i membri del team.
- Team equilibrato: abbiamo le persone giuste, che dispongono delle competenze adatte per operare in ruoli definiti in modo chiaro. Questo ci consente di fornire il valore di cui il team è responsabile.
- Valorizzazione delle differenze: cerchiamo ed esprimiamo punti di vista diversi da fonti diverse, sia interne che esterne, e ci prendiamo il tempo necessario per superare le differenze, sempre nel rispetto delle persone.
- Comprensione condivisa: abbiamo una comprensione condivisa della nostra missione e del nostro scopo, nonché delle milestone chiave che ci consentono di realizzare il nostro piano strategico in modo efficace a livello di team.
- Valore e metriche: comprendiamo il valore che forniamo e che apportiamo all'azienda, la nostra definizione di successo e il modo in cui tale valore viene monitorato e misurato. In ultima analisi, sfruttiamo le nostre metriche per prendere decisioni e intraprendere le opportune azioni.
- Modi di lavorare adatti: i nostri modi di lavorare insieme all'interno del team ci consentono di svolgere il lavoro efficacemente, indipendentemente dal fatto che siamo ubicati in sedi diverse o nella stessa sede. Questo include gli strumenti che utilizziamo, nonché il modo in cui ci incontriamo, collaboriamo e prendiamo decisioni.
- Coinvolgimento e supporto: gli altri team sanno chiaramente come e quando interagire con noi e ricevono costantemente l'assistenza necessaria per procedere nel lavoro. Comprensione chiara di chi siano le persone che dipendono da noi e quelle da cui noi dipendiamo.
- Miglioramento continuo: troviamo sempre il tempo di festeggiare i nostri successi e riflettere in modo onesto, intraprendere le azioni necessarie e sfruttare le opportunità di miglioramento. I nostri cicli di feedback regolari e deliberati all'interno e all'esterno del team ci consentono di prendere decisioni che vanno in tale direzione.
Quando dovresti eseguire un Controllo salute del team?
Ti consigliamo di eseguire un Controllo salute del team con cadenza trimestrale per aiutarti a proseguire nel tuo percorso verso la trasformazione in un team da sogno.
3 vantaggi dei team coinvolti
I Controlli salute trimestrali possono aiutare a sfruttare i vantaggi dei team coinvolti. Secondo Gallup, i team impegnati dispongono di quanto segue:
- Maggiore redditività: le aziende con dipendenti altamente coinvolti sono più redditizie del 21% rispetto a quelle con dipendenti disimpegnati.
- Riduzione dei cambi di dipendenti: le aziende con dipendenti coinvolti registrano una riduzione del 43% dei cambi di dipendenti.
- Aumento della produttività: i team coinvolti sono il 18% più produttivi rispetto ai team a basso coinvolgimento.
Come eseguire un Controllo salute del team
RIEPILOGO DI 5 SECONDI
- Valuta la salute del team rispetto agli otto attributi del successo
- Seleziona tre attributi su cui concentrarti
- Pensa alle soluzioni e crea un piano di miglioramento
1. Avvia una strategia di Controllo salute del team 5 MINUTI
In qualità di moderatore della riunione, prenota 90 minuti per condurre questa strategia con il team. Invia una breve descrizione della strategia e rivedi gli attributi. Prepara la riunione in base alla tua configurazione:
- Configurazione remota: copia il nostro modello e invita il tuo team.
-
Configurazione di persona: raccogli materiale per scrivere (carta da macellaio, lavagna bianca), pennarelli rossi, gialli e verdi e taccuini
Il moderatore è anche responsabile della gestione della strategia. Se lo desideri, puoi assegnare un responsabile degli appunti o lasciare il ruolo al moderatore stesso.
Ciao team,
di recente ho inviato un invito di calendario per una strategia Controllo salute del team. Lo scopo di questa strategia è valutare la salute del nostro team in base agli otto attributi per il successo. Questo workshop durerà circa 90 minuti.
Ecco una rapida anteprima degli otto attributi che valuteremo:
1. Coesione del team
2. Team equilibrato
3. Promozione delle differenze
4. Comprensione condivisa
5. Valore e metriche
6. modi di lavoro adeguati
7. Coinvolgimento e assistenza
8. Miglioramento continuo
Non dovete preparare nulla in anticipo, ma assicuratevi di essere pronti a partecipare alla riunione.
Grazie.
Suggerimento: per gruppi più grandi
Se il team include 8 o più persone, potresti suddividerlo in sottogruppi, analizzare e lavorare sulle valutazioni iniziali per ogni attributo, per poi concordare le valutazioni a livello di intero team.
2. Condividi ordine del giorno e regole 2 MINUTI
All'inizio della riunione, ribadisci lo scopo del Controllo salute, che è quello di valutare l'efficacia della collaborazione del tuo team e identificare aree di miglioramento per il futuro.
Successivamente, condividi l'ordine del giorno del workshop e le relative regole.
- 5 min: introduzione/Regole/Domande
- 35 minuti: valutazione Controllo salute (~8 minuti per attributo)
- 10 min: dai priorità agli attributi/identifica i primi 3
- 20 min: sessione di breakout, soluzioni di brainstorming e passaggi successivi
- 15 minuti: rapporti di gruppo/elementi di azione/passaggi successivi
1. Essere presenti e attenti.
2. Essere onesti. Accetta il fatto che le persone vedano il mondo da una prospettiva diversa e accogli le differenze.
3. Ascoltare con l'intenzione di capire, non di correggere o giudicare.
4. Fare proprio lo spirito degli attributi. Fai domande se hai bisogno di chiarimenti, non guardare dall'alto in basso il tuo team/funzione.
5. Non rimanere neutrali.
6. Io (il moderatore) parlerò meno di voi.
7. Non stiamo confrontando i team. I risultati di un team sono propri solo di quest'ultimo. Se alcuni elementi si "meritano" righe rosse o gialle, non scoraggiarsi: è perfettamente normale visto che i team si evolvono ed è improbabile che sarà tutto verde. Questo esercizio serve ad aiutare il tuo team a identificare le opportunità di miglioramento.
8. Ricordare sempre la prima direttiva delle retrospettive: indipendentemente da ciò che scopriamo e comprendiamo, siamo fermamente convinti che tutti abbiano fatto il miglior lavoro possibile in base a ciò che sapevano in quel momento, alle proprie capacità e potenzialità, alle risorse disponibili e alla situazione attuale.
3. Stabilisci criteri di voto 2 MINUTI
A ciascuno dei tuoi partecipanti verrà chiesto di votare il rendimento del team rispetto agli attributi con:
- "pollice su" (verde)
- "pollice orizzontale" (giallo)
- "pollice giù" (rosso).
Il punto di vista del tuo team sugli elementi rosso, giallo e verde sarà unico. Usa l'intuito e non cercare di stabilire criteri standardizzati per ogni colore; è un'attività che distoglie dalla discussione.
Spiega al tuo team che quando viene preso in considerazione un attributo, verrà chiesto di aggiungere il loro voto con un pollice su, orizzontale o giù.
Nel caso di una riunione di persona, un responsabile degli appunti dovrà registrare i voti su un foglio di carta da macellaio o una lavagna che tutti possano vedere.
Suggerimento: non accontentarti
Se i membri del team tendono ad "accontentarsi" o ad affermare che qualcosa va bene quando in realtà non è così, inizia con il rosso come punteggio predefinito per tutti gli attributi e fai in modo che i gruppi giustifichino il loro percorso verso una valutazione verde.
4. Vota e acquisisci il feedback per ogni attributo 35 MINUTI
Ora è il momento in cui il moderatore segue queste istruzioni per eseguire la valutazione del Controllo salute:
- Leggi l'attributo. Come moderatore, usa la lista qui sopra o il nostro modello per leggere ogni attributo e la descrizione.
- Chiedi al team di riflettere su come voterà per ogni attributo. È preferibile iniziare a votare solo quando tutti sono pronti, in modo da evitare i pregiudizi e il pensiero di gruppo.
- I membri del gruppo devono votare contemporaneamente. Nelle riunioni in presenza, fai il conto alla rovescia prima di passare alla votazione con i pollici. Se sei a distanza, prova a votare senza farti influenzare dagli altri.
- A caldo, chiedi al team di dedicare 1-2 minuti per raccogliere i loro pensieri o feedback. Cerca di incoraggiare tutti a indicare i motivi per cui hanno espresso un determinato voto e qualsiasi altra riflessione. Questo ci aiuta a raccogliere il feedback man mano che procediamo, soprattutto perché è improbabile che il team riesca a trattare tutti gli attributi.
- 2-3 minuti per parlare velocemente di riflessioni importanti. Questo contribuirà a far emergere tutte le sfumature della votazione oppure offrirà a tutti l'opportunità di capire la "temperatura" del risultato, che sarà utile per votare sulla fase successiva.
Dopo aver preso nota di alcune riflessioni, passa all'attributo successivo. Pianifica 5 minuti da dedicare a ogni attributo.
Suggerimento: domande per stimolare le discussioni
- Perché hai votato così per questo attributo?
- Quale feedback su questo attributo ti incuriosisce o ti induce a volerne sapere di più?
- Perché pensi che gli altri abbiano votato in questo modo?
5. Rifletti e vota sui tre attributi principali 10 MINUTI
Dopo aver esaminato tutti i voti e i feedback, scegli 1-3 aree su cui il team vorrebbe lavorare attivamente e migliorare.
Potrebbe trattarsi, ovviamente, delle aree con punteggi rossi o gialli o di aree che il team vorrebbe diventassero verdi ma per le quali sono stati espressi alcuni voti rossi.
6. Trova soluzioni 20 MINUTI
Ora dividi il team in tre gruppi, di cui uno per trovare soluzioni per ogni attributo di priorità con un brainstorming. Concedi a ciascun gruppo 15-20 minuti per discutere le soluzioni, documentarle e condividerle. Ecco alcune domande a cui rispondere nella sessione di brainstorming:
- Qual è il problema?
- Che aspetto avrà il successo tra sei mesi?
- Quali azioni potremmo intraprendere per raggiungere quel risultato?
- Quali azioni possiamo intraprendere ORA?
7. Crea un piano di miglioramento 15 minuti
Condividi gli elementi di azione, assegna i responsabili e definisci i passaggi successivi. Per mantenere lo slancio, pianifica controlli di routine per monitorare gli avanzamenti. I moderatori dovrebbero ringraziare il team per il loro impegno. I team ad alte prestazioni prosperano grazie allo sforzo collettivo, proprio come in una strategia di Controllo salute.
Follow-up
Schedule your next 4Ls Play
Imposta una cadenza regolare per i punti di controllo del Controllo salute. Quelli rossi e gialli stanno passando al verde? Alcuni di quelli verdi sono passati al rosso? Festeggia le vittorie e affronta le sfide insieme al team. I controlli regolari aiutano a mantenere alto lo slancio e a individuare le aree di criticità prima che diventino problemi gravi.
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La tua missione è offrire risultati straordinari per i tuoi clienti, ad esempio il rilascio di una nuova funzione di prodotto, la realizzazione di un progetto tattico per "il business" o il lancio di una novità.
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Che il tuo ruolo sia tecnico o meno, il tuo lavoro è incentrato sui volumi elevati e su una risposta di qualità. Il tuo lavoro è basato sulle code e probabilmente hai quote giornaliere o settimanali.