Screenshot of support portal for sales

Gestione dei servizi di vendita

Gestisci, monitora e crea report sulle richieste di vendita, dall'assistenza per i preventivi alle revisioni dei contratti.

Usa modello

Ideale per

  • Team di vendita

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

  • Portale clienti

  • Tipi di richieste di marketing

  • Flussi di lavoro

  • Knowledge base

Screenshot of support portal for sales

Questo modello offre ai team di vendita una posizione centrale da cui valutare e rispondere rapidamente alle richieste di supporto, revisione o approvazione necessarie per condurre correttamente le trattative. I tipi di richiesta e i modelli di modulo personalizzati raccolgono le informazioni necessarie, mentre i flussi di lavoro ti permettono di essere sempre al corrente dei progressi.

Cosa include il modello di gestione dei servizi di vendita?

Portale clienti

Crea un portale di assistenza con tipi di richieste e flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare le esigenze dei tuoi team di vendita.

Come usare il modello di gestione dei servizi di vendita

Questo modello utilizza Jira Service Management per gestire, monitorare e generare report sulle richieste di vendita, dal supporto per i preventivi alle revisioni dei contratti.

  1. 1

    Configura il tuo centro assistenza e il tuo portale

    Il centro assistenza è il luogo in cui i dipendenti possono inviare richieste e accedere alla tua knowledge base self-service. Configura il messaggio di benvenuto, le comunicazioni e il layout. Scopri di più.

  2. 2

    Personalizza i tipi di richiesta

    Aiuta dipendenti e agenti utilizzando tipi di richiesta personalizzati oppure creandone di tuoi. Scopri di più.

  3. 3

    Organizza le code

    Allinea la coda al modo in cui i tuoi team smistano e gestiscono le richieste. Scopri di più.

  4. 4

    Aggiungi agenti

    È ora di iniziare! Aggiungi agenti al tuo team del progetto del servizio. Scopri di più.

  • Collabora con facilità

    Consenti ai dipendenti di inviare facilmente richieste di assistenza per le vendite e permetti al team di gestirle da un'unica posizione centrale. Usa i commenti, gli stati e le notifiche per condividere gli aggiornamenti e collaborare alle richieste in tempo reale.

  • Velocizza la gestione del lavoro

    Personalizza il modo di ricevere le richieste in arrivo tramite e-mail, strumenti di chat e portali di richiesta affinché si adatti al metodo di lavoro preferito dai tuoi team. Utilizza i flussi di lavoro per visualizzare in modo trasparente l'avanzamento e le code, così potrai organizzare le richieste in base alla priorità, osservando su cosa stanno lavorando gli altri.

  • Condividi le informazioni con la massima tranquillità

    Consenti al team di vendita di condividere le informazioni e di gestire le richieste sensibili in uno spazio sicuro. Proteggi la privacy dei tuoi clienti esterni, potenziali e non, menzionati nelle richieste tramite le autorizzazioni relative alle funzionalità di ricerca, visualizzazione e commento.

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