Gestione degli imprevisti per i team high velocity
The State of Incident Management Report 2023
Riepilogo
Lo studio di ricerca di Atlassian per The State of Incident Management Report 2023 ha intervistato oltre 500 sviluppatori di software, professionisti IT e responsabili IT in tutti gli Stati Uniti in merito alla gestione dei servizi IT, con particolare attenzione alla pratica di gestione degli imprevisti.
Nonostante le sfide economiche e le riduzioni del personale, il report di quest'anno ha mostrato che nel 2023 le organizzazioni stanno ricorrendo all'automazione e all'intelligenza artificiale per portare avanti il lavoro senza interruzioni e semplificare i processi di gestione degli imprevisti.
In questo report:
Potrai verificare se gli strumenti e i processi implementati sono all'altezza dello stato attuale della gestione degli imprevisti
Scoprirai punti deboli e aree di miglioramento per i gestori imprevisti
Comprenderai il ruolo dell'automazione e dell'IA nei processi di gestione degli imprevisti
Scoprirai il futuro della gestione degli imprevisti