Lancez-vous avec Jira Work Management
Guide de démarrage rapide
Étape 1 : Découvrez les bases
Avant de commencer, vous devez comprendre certains composants de Jira Work Management.
Un projet métier, qu'est-ce que c'est ?
Un projet représente un espace partagé où vous documentez, suivez et organisez votre travail. Il existe deux types de projets dans Jira Work Management :
- Les projets gérés par l'équipe sont destinés aux équipes indépendantes qui souhaitent être totalement autonomes pour gérer leurs propres projets et processus dans un espace indépendant.
- Les projets gérés par l'entreprise sont configurés et tenus à jour par les administrateurs Jira qui gèrent Jira Work Management et standardisent les méthodes de travail entre de nombreuses équipes.
Jira Work Management propose divers modèles de projet pour les équipes métier, afin que vous puissiez trouver au plus vite votre méthode de travail idéale.
Un ticket, qu'est-ce que c'est ?
Considérez un ticket comme une tâche. Vous pouvez choisir le type de ticket qui représente le mieux votre travail en cours :
Icône d'actif
Epic : tâche importante
Icône d'actif
Tâche : petits blocs de travail distincts pouvant comporter des sous-tâches
Icône d'actif
Actif : élément numérique ou physique à suivre
Icône d'actif
Story : fonctionnalités exprimées sous forme d'objectifs utilisateur
Icône d'actif
Bug : problème ou erreur
Vous pouvez également créer votre propre type de ticket à l'aide d'une icône unique reflétant votre travail.
Un tableau, qu'est-ce que c'est ?
Le tableau fournit une visualisation de type Kanban de votre processus de travail et de l'état de chaque ticket. Les tickets sont représentés par des cartes que vous pouvez déplacer sur le tableau. Vous pouvez ainsi suivre, organiser et prioriser les tickets dans des colonnes qui représentent votre workflow.
Une carte, qu'est-ce que c'est ?
Une carte contient le résumé d'un ticket individuel sur lequel vous travaillez. Vous pouvez personnaliser les cartes pour afficher des informations de haut niveau, comme la date d'échéance, le responsable et la priorité, afin de vous aider à organiser votre travail.
Sélectionnez une carte pour obtenir de plus amples informations. Vous pouvez ajouter tous les champs dont vous avez besoin pour travailler sur le ticket, et laisser des commentaires pour vous-mêmes et pour les autres afin de tenir tout le monde informé.
Un workflow, qu'est-ce que c'est ?
Un workflow constitue le chemin suivi par votre ticket du début à la fin. Les modèles Jira Work Management s'appuient sur des workflows conçus pour prendre en charge différents cas d'usage, qu'il s'agisse de coordonner les stratégies de commercialisation ou de gérer un pipeline de ventes.
Vous pouvez également personnaliser votre workflow en modifiant le nom des états et en ajoutant des étapes supplémentaires. Les colonnes de votre tableau de projet correspondent aux étapes du workflow.
Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec Jira Work Management, vous êtes prêt à commencer à utiliser l'outil !
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Étape 2 : Sélectionnez un modèle
Configurez Jira Work Management en quelques secondes en choisissant l'un des nombreux modèles Jira. Ils sont préconfigurés en fonction des types de ticket et des workflows. Vous pouvez facilement les personnaliser pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.
Quelques catégories de modèles :
Après avoir trouvé le modèle que vous souhaitez utiliser, sélectionnez Essayer sur la carte du modèle. Vous serez alors invité à créer un compte Jira Work Management et à donner un nom à votre premier projet.
Vous utilisez déjà Jira ? Vous disposez automatiquement d'un accès gratuit à Jira Work Management.
Sélectionnez Projets dans la barre de navigation principale, puis Créer un projet dans votre compte Jira. Faites votre choix parmi les modèles de gestion du travail pour vous lancer sans plus attendre avec Jira Work Management.
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Étape 3 : Découvrez les vues
Vous venez d'accéder à votre premier projet dans Jira Work Management ! Jetons un œil à toutes les options de visualisation de votre travail. Le navigation par vue de projet en propose plusieurs :
- Tableau : la page d'accueil. Visualisez votre travail et vos processus grâce à cette vue de type Kanban.
- Calendrier : consultez plus efficacement vos lancements, dates d'échéance et disponibilités à venir.
- Liste : gérez et mettez à jour vos tâches rapidement et facilement dans cette vue inspirée d'une feuille de calcul.
- Résumé : obtenez un aperçu des activités et des statistiques de votre projet pour créer facilement des rapports.
- Chronogramme : planifiez votre feuille de route et cernez les dépendances grâce à cette vue de type Gantt.
Grâce à Jira Work Management Premium, vous pouvez également regrouper plusieurs projets dans une seule vue d'ensemble. Utilisez les vues Résumé, Calendrier et Chronologie (désormais disponibles pour tous les projets), pour vous faire une idée claire de toutes les dépendances transverses dont votre équipe a besoin pour se tenir informée.
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Étape 4 : Personnalisez votre projet
Faites comme chez vous ! Vous pouvez personnaliser cet espace afin de refléter la personnalité unique de votre équipe.
- Modifiez la couleur d'arrière-plan de votre projet : sélectionnez l'icône en forme de pot de peinture à côté du nom de votre projet.
- Modifiez l'icône du projet : sélectionnez Paramètres du projet dans la barre de navigation de la vue du projet, puis cliquez sur le bouton Modifier l'icône sous l'icône existante sur l'écran suivant. Vous pouvez importer votre propre photo ou choisir parmi les options.
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Étape 5 : Créez votre premier ticket
Vous pouvez créer un ticket dans Jira Work Management de deux façons :
Sélectionnez +Créer au bas de la première colonne de votre tableau.
- Saisissez le résumé du ticket et appuyez sur Retour pour créer la carte.
- Pour ajouter des informations supplémentaires, sélectionnez la carte et renseignez les champs.
Cliquez sur le bouton Créer dans la barre de navigation principale.
- Ajoutez toutes les informations souhaitées sur la carte.
- Cliquez sur le bouton Créer au bas de l'écran pour créer la carte.
Conseil de pro : vous n'avez pas besoin d'être sur le tableau pour ajouter de nouveaux tickets à votre projet. Recherchez +Créer dans les vues Liste et Chronologie, ou sélectionnez simplement une date dans la vue Calendrier pour créer un ticket.
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Étape 6 : Invitez votre équipe
Maintenant que vous vous êtes familiarisé avec Jira Work Management, il est temps d'inviter votre équipe.
- Sélectionnez l'icône Ajouter des personnes à côté de votre avatar.
- Saisissez les adresses e-mail de vos collègues et choisissez leur rôle : utilisateur disposant de droits en lecture, membre ou administrateur.
- Cliquez sur le bouton Ajouter.
Conseil de pro : vous souhaitez intégrer une équipe plus grande ? Connectez-vous à votre compte Google, Slack ou Microsoft pour envoyer plus d'invitations en moins de temps.
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Étape 7 : Connectez vos outils
Votre équipe utilise-t-elle d'autres outils pour accomplir son travail ? Simplifiez vos processus en connectant vos apps préférées à votre projet Jira Work Management. Avec plus de 500 intégrations et 3 000 autres extensions, l'Atlassian Marketplace propose les meilleures apps adaptées à tous les types d'équipe.
- Sélectionnez Apps dans la barre de navigation principale, puis Explorer plus d'apps.
- Recherchez le nom d'une app ou parcourez par catégorie.
- Sélectionnez la carte de l'app pour en savoir plus sur son utilisation et son installation.
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Étape 8 : Collectez des informations auprès de votre équipe
Vous en avez assez d'écrire des e-mails pour connaître les exigences des autres équipes avec lesquelles vous travaillez ? Jira Work Management vous permet de créer différents formulaires afin de rassembler ce dont vous avez besoin pour chaque tâche sans allers-retours. Vos formulaires sont enregistrés, afin que vous puissiez transformer les demandes en un processus reproductible.
- Sélectionnez Formulaires dans la navigation par vue de projet, puis cliquez sur le bouton +Créer un formulaire.
- Modifiez le formulaire en faisant glisser les champs souhaités, en choisissant leur ordre et en modifiant leur nom.
- Sélectionnez Prévisualiser en haut du formulaire pour voir à quoi il ressemblera.
- Sélectionnez Partager en haut du formulaire pour saisir le nom ou l'adresse e-mail des destinataires et envoyer le formulaire.
Conseil de pro : votre formulaire sera ajouté à votre projet en tant que ticket une fois que vous l'aurez envoyé. Cela vous aide à assigner et à suivre le processus de collecte de données.
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Étape 9 : Avancez dans votre travail
Au fur et à mesure que vous avancez dans votre travail, tenez votre équipe informée et votre projet à jour. Cela facilitera le suivi des tickets et les transferts.
Un ticket est-il prêt à passer à l'étape suivante du workflow ?
- Glissez-déposez les cartes dans la colonne suivante du tableau.
- Changez l'état des tickets en utilisant le bouton de menu déroulant dans la carte.
Besoin d'ajuster votre workflow ?
- Double-cliquez sur les titres des colonnes pour modifier le nom des étapes du workflow.
- Glissez-déposez les colonnes pour réorganiser les étapes.
- Cliquez sur le signe + à côté de la dernière colonne du tableau pour créer une étape.
Conseil de pro : assurez-vous que votre travail avance, où que vous soyez ! Essayez l'app Jira pour iOS ou Android.
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Étape 10 : Automatisez le processus
Les règles d'automatisation soutiennent les actions importantes et fréquentes dans vos processus, comme la fermeture de toutes les sous-tâches lorsqu'une tâche est terminée. Votre équipe peut éliminer les mises à jour manuelles faciles à oublier et ne jamais rien manquer.
- Sélectionnez Paramètres du projet dans la navigation par vue de projet, puis sélectionnez Automatisation.
- Cliquez sur le bouton Parcourir la bibliothèque pour voir les modèles d'automatisation les plus courants.
- Cliquez sur le bouton Créer une règle pour créer votre propre règle d'automatisation en suivant les instructions.
Conseil de pro : vous pouvez créer des règles uniques pour les processus de votre équipe, mais la bibliothèque de modèles d'automatisation Jira vous aidera sûrement à trouver l'inspiration. Vous pouvez même tester votre règle dans l'environnement de simulation de l'automatisation.
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FAQ
| Les outils Jira aident les équipes à collaborer, à maintenir l'alignement et à livrer leur travail. Ils sont conçus sur la plateforme Jira, qui aide les équipes métier et de développement à rester connectées à grande échelle. Jira Work Management et Jira Software Jira Software est spécialement conçu pour les équipes logicielles qui s'appuient sur des méthodes de travail Agile. Jira Work Management est destiné aux équipes métier avec des vues et des fonctionnalités adaptées à leurs méthodes de travail uniques. Jira Core et Jira Work Management Jira Work Management est la nouvelle génération de Jira Core. L'outil a été repensé et réinventé pour accroître l'agilité des équipes métier grâce à des vues et des modèles plus intuitifs. |
| Oui, Jira Work Management est inclus gratuitement dans chaque licence Jira Software (et Jira Service Management). Si vous utilisez Jira, vous n'avez pas besoin d'acheter de licences supplémentaires pour vous lancer sans plus attendre avec Jira Work Management. Bien entendu, vous pouvez toujours utiliser Jira Work Management si vous n'utilisez pas Jira Software. |
| Tout à fait ! Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez utiliser Jira Work Management avec d'autres produits Atlassian : Jira Software
Pour en savoir plus sur Jira Software, cliquez ici. Confluence
Pour en savoir plus sur Confluence, cliquez ici. Jira Service Management
Pour en savoir plus sur Jira Service Management, cliquez ici. Trello
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| Vous utilisez déjà Trello, ou vous devez choisir entre Jira Work Management et Trello ? Créez une dynamique d'équipe plus forte et plus saine grâce à deux outils puissants qui fonctionnent mieux ensemble.
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| Les projets logiciels sont conçus pour soutenir les méthodologies Agile des équipes de développement, comme le backlog, les sprints et Scrum. Les projets métier aident les équipes dans les domaines du marketing, des opérations, des ventes, des ressources humaines, des finances, du droit et du design. Ces équipes ont tout intérêt à se concentrer sur les modèles de projet, l'automatisation et les visualisations par le biais de listes, de chronologies, de calendriers et de formulaires. |
| Les projets métier de Jira Work Management sont gérés par l'équipe ou par l'entreprise :
Pour en savoir plus sur les types de projet métier, cliquez ici. |
| Vous pouvez toujours vous lancer gratuitement avec Jira Work Management en cliquant ici. Jusqu'à 10 utilisateurs, Jira Work Management sera toujours gratuit. Un accès complet à Jira Work Management est aussi inclus gratuitement dans chaque licence Jira Software ou Jira Service Management. Vous n'utilisez pas Jira ? Les offres Standard et Premium de Jira Work Management peuvent compter jusqu'à 35 000 utilisateurs et proposent des fonctionnalités qui vous aident à évoluer. Nous pouvons même vous fournir une solution Enterprise pour plus de 35 000 utilisateurs. Pour en savoir plus sur les tarifs de Jira Work Management, cliquez ici. |
| Actuellement, vous ne pouvez pas créer vos propres modèles. Nous vous recommandons d'opter pour l'un des modèles existants qui correspond le mieux à votre processus sur le hub dédié aux modèles. Nous avons simplifié la modification, l'ajout et la réorganisation des étapes dans les workflows. Vous pouvez également vous lancer avec un modèle vierge et le personnaliser en fonction de vos besoins précis. |
| Utilisez un projet lorsque votre équipe a besoin d'un espace partagé pour documenter, visualiser, suivre et organiser le travail. Utilisez une epic pour représenter une tâche importante dans le cadre d'une initiative plus vaste. Vous pouvez décomposer les epics en stories et tâches, mais vous ne pourrez pas visualiser tous ces tickets au fur et à mesure qu'ils avancent dans votre workflow aussi facilement que dans un projet. Pour en savoir plus sur les différents types de ticket, cliquez ici. |
| Pour modifier le type de ticket, sélectionnez la carte correspondant au ticket que vous souhaitez modifier. Sélectionnez l'icône du ticket en haut à gauche de la carte. Vous obtiendrez ainsi une liste déroulante des types de ticket qui existent actuellement pour votre projet. Vous ne trouvez pas le type de ticket souhaité ? Si vous disposez des autorisations d'administration, sélectionnez Paramètres du projet dans la barre de navigation principale, puis Tickets. Vous pourrez alors ajouter de nouveaux types de ticket. Si vous ne disposez pas des autorisations requises, vous devrez contacter votre administrateur pour obtenir de l'aide. |
| Les tickets enfant sont un autre nom pour les sous-tâches. Vous pouvez créer des tickets enfant dans les tickets afin de décomposer vos tâches en éléments d'action plus petits. |
| Pour supprimer un ticket, sélectionnez la carte du ticket que vous souhaitez supprimer. Dans la carte ouverte, sélectionnez le menu Actions en haut à droite. L'option permettant de supprimer le ticket devrait s'afficher. Notez que le fait de cliquer sur Supprimer supprimera définitivement ce ticket ainsi que tous les tickets enfant ou sous-tâches. Vous n'arrivez toujours pas à supprimer le ticket ? Vous ne disposez peut-être pas de l'autorisation correspondante. Pour en savoir plus sur les systèmes d'autorisation de projet, cliquez ici. |
| Vous pouvez filtrer les tickets dans n'importe quelle vue Jira Work Management. Sélectionnez Filtrer en haut à droite de la vue et filtrez par :
Vous pouvez également créer des filtres en fonction de vos recherches les plus fréquentes dans Jira Work Management. Après avoir saisi votre requête dans le champ de recherche de la barre de navigation principale, vous accédez à la page de recherche. Sélectionnez Enregistrer sous à côté de Rechercher pour nommer et enregistrer votre recherche en tant que filtre. Pour utiliser vos filtres personnalisés, cliquez sur Filtrer dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez le filtre souhaité. Pour en savoir plus sur le filtrage des tickets, cliquez ici. |
| Jira Work Management soutient la gestion de projet de haut niveau de plusieurs façons :
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| Advanced Roadmaps permet d'accéder aux tableaux, aux projets et aux filtres de plusieurs équipes pour obtenir une vue personnalisable du travail. Vous pouvez afficher toutes les dépendances et les dates d'échéance existantes. L'environnement de sandbox vous permet de planifier et de tester la capacité et les variantes de votre parcours critique en fonction de toutes les données. |
| Jira Work Management propose une gamme de rapports pour analyser les tickets, suivre le temps et comprendre les charges de travail liées à vos différents projets. C'est un excellent moyen d'obtenir des informations plus détaillées après avoir consulté la vue Résumé. Pour générer un rapport, sélectionnez Rapports dans la navigation par vue de projet, puis choisissez le type de rapport. L'écran de configuration vous permet de choisir votre projet, votre filtre et votre période. |
| Oui ! Inscrivez-vous pour voir une démo en direct de Jira Work Management. |