Rapport spécial
L'ouverture est un indicateur de la force d'une équipe
Nous avons interrogé plus de 1 000 membres d'équipes dans différents secteurs et avons constaté que la confiance et la transparence entraînaient de meilleurs résultats.
Feedback honnête, collaboration transverse, respect mutuel, inclusion…
Ce sont les valeurs de plus en plus recherchées dans une culture d'entreprise. Vous n'y voyez que des petits bonus « souhaitables » ? Réfléchissez bien.
LES ÉQUIPES AYANT UN STYLE DE TRAVAIL OUVERT SONT…
60%
more likely to achieve more, faster
80%
more likely to report high emotional well-being
Comment nous savons tout cela ? Heureux que vous nous posiez la question !
Nous avons mandaté une étude sur la façon dont les travailleurs du savoir perçoivent leurs équipes, sur ce dont ils pensent avoir besoin pour réussir et sur ce qui leur fait défaut. Nous avons découvert que les équipes les plus performantes prenaient des décisions de manière apolitique, recouraient à du feedback honnête et s'efforçaient d'apprendre de leurs erreurs. De même, la possibilité de partager des informations personnelles et le fait de se sentir respecté par ses coéquipiers sont les principaux facteurs de santé émotionnelle au travail.
Mais au fait, à quoi ressemble un style de travail ouvert ?
Liberté de partager des informations et des idées avec ses collègues
Feedback bidirectionnel entre les employés et leurs managers
Opportunités de peser sur les décisions
Solides liens interpersonnels avec les coéquipiers
Mais au fait, à quoi ressemble un style de travail ouvert ?
Liberté de partager des informations et des idées avec ses collègues
Feedback bidirectionnel entre les employés et leurs managers
Opportunités de peser sur les décisions
Solides liens interpersonnels avec les coéquipiers
94%
des participants pensent que le respect mutuel est important pour la réussite d'une équipe. 19 % considèrent que c'est le principal facteur du bien-être émotionnel de leur équipe.
94%
des participants pensent que le respect mutuel est important pour la réussite d'une équipe. 19 % considèrent que c'est le principal facteur du bien-être émotionnel de leur équipe.
Face à un tel consensus, rien n'empêche les équipes d'adopter ces pratiques, n'est-ce pas ? Eh bien, ce n'est pas si simple.
De nombreuses équipes font face à des lacunes en matière de compréhension et de perception. Les managers sont non seulement plus enclins à apprécier la valeur des pratiques ouvertes, mais ils considèrent également que leurs équipes sont plus ouvertes que les contributeurs individuels.
Bien que les personnes interrogées soient d'accord sur l'importance des pratiques ouvertes, beaucoup considèrent l'éthique professionnelle et les compétences individuelles comme les principaux moteurs de la réussite d'une équipe, ce qui va à l'encontre de nos conclusions concernant l'importance de la culture et de la collaboration. Les entreprises peuvent même freiner involontairement les résultats de leurs équipes en se concentrant sur des facteurs individuels tout en maintenant un environnement hiérarchique et fermé.
Mais il y a de l'espoir.
Lorsque les entreprises et les équipes commencent à adopter des pratiques ouvertes et collaboratives, elles créent une dynamique et obtiennent des résultats plus rapidement. De même, laisser librement les équipes choisir leur façon de collaborer favorise le sentiment d'appartenance, la confiance, le respect, les liens et le bonheur.
Parmi les équipes peu performantes
ont facilement accès aux informations dont elles ont besoin pour donner le meilleur d'elles-mêmes
prennent des décisions indépendamment des intrigues de bureau
sont invitées à donner un feedback honnête aux personnes qui se situent plus haut dans la hiérarchie
comprennent pourquoi leur travail est important pour les clients ou pour l'entreprise
ont une culture où leurs membres peuvent partager qui ils sont et ce qui se passe en dehors du travail
font preuve de respect mutuel entre coéquipiers
Parmi les équipes les plus performantes
ont facilement accès aux informations dont elles ont besoin pour donner le meilleur d'elles-mêmes
prennent des décisions indépendamment des intrigues de bureau
sont invitées à donner un feedback honnête aux personnes qui se situent plus haut dans la hiérarchie
comprennent pourquoi leur travail est important pour les clients ou pour l'entreprise
ont une culture où leurs membres peuvent partager qui ils sont et ce qui se passe en dehors du travail
font preuve de respect mutuel entre coéquipiers
Incarner le changement visé
Nous avons analysé plus de 100 comportements spécifiques afin de découvrir ceux qui font la différence. Nous avons découvert de nombreuses manières dont les équipes peuvent avoir un impact positif significatif sur les performances et le bien-être. Voici celles qui ont obtenu les meilleurs résultats.
Reconnaissance
Célébrez publiquement les réussites individuelles et de l'équipe.
partage-de-connaissances
Assurez-vous que les membres de l'équipe ont un mentor vers lequel ils peuvent se tourner pour obtenir de l'aide.
Collaboration
Prenez le temps d'organiser des sessions dédiées à la résolution de problèmes ou au brainstorming avec vos coéquipiers.
CONFIANCE ET TRANSPARENCE
Soulevez les problèmes de performance de manière proactive, même si vous n'êtes pas manager.
COMMUNICATION
Ouvrez votre calendrier pour que vos coéquipiers puissent voir votre emploi du temps et vos disponibilités.
RESPONSABILITÉ
Collaborez pour fixer les objectifs annuels de votre équipe.
Conclusion
Bien que nous ne puissions pas vous promettre que les comportements ouverts transformeront par magie chaque équipe en superstars, les différences entre les pratiques des équipes les plus performantes et les équipes les moins performantes sont significatives.
Et c'est une bonne nouvelle, que votre équipe soit en difficulté ou en plein essor. Cela signifie que n'importe quelle équipe peut améliorer sa santé et ses performances en modifiant sa façon de travailler. De petits changements progressifs peuvent avoir un impact important. Les changements durables sont souvent le résultat d'une évolution, et non d'une révolution. Ne vous préoccupez donc pas de lancer une vaste initiative de « transformation culturelle ». Le plus important, c'est le parcours.
Profitez du voyage.
*Notre méthodologie vous intéresse ?
Parfait ! Nous avons interrogé près de 1 100 managers et contributeurs individuels travaillant au sein d'équipes d'au moins 5 personnes, en nous concentrant sur certains types d'équipe (équipes informatiques, équipes de développement et équipes métier qui les soutiennent) aux États-Unis. Les participants ont répondu à une série de questions qui, considérées ensemble, les identifiaient comme faisant partie d'équipes très ou peu performantes et caractérisées par un « bien-être émotionnel » élevé ou faible. Le qualificatif « très performantes » est un raccourci désignant les équipes qui créent rapidement une dynamique, agissent vite et évitent les inefficacités telles que les problèmes de dépendance ou le travail à refaire. Les équipes présentant un « bien-être émotionnel élevé » éprouvent des sentiments d'appartenance, de bonheur, de connexion et de confiance. Pour comprendre la perception des participants à l'égard des comportements professionnels ouverts, nous leur avons posé des questions sur les pratiques de leur équipe de manière abstraite.
Pour confirmer si les équipes des participants ont actuellement un style de travail ouvert, nous leur avons demandé de s'imaginer dans des scénarios professionnels spécifiques et de répondre à des questions sur la manière dont leur équipe agit réellement (et non dont elle essaie d'agir).
Nous avons recueilli une auto-évaluation des habitudes, pas nécessairement une observation objective. Néanmoins, diverses tendances sont apparues. Les résultats validaient parfois nos hypothèses, mais nous surprenaient parfois. Nous sommes ravis de les partager pour la première fois.
Pour en savoir plus sur notre méthodologie ou nos découvertes, contactez press@atlassian.com.