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Informe de transparencia

Como parte del compromiso de Atlassian por ganarnos y mantener la confianza de los clientes, hemos empezado a publicar un informe anual de transparencia con información sobre las solicitudes de datos de usuarios, eliminación de contenidos y suspensión de cuentas de usuario por parte de organismos gubernamentales.


Atlassian responds to government requests in accordance with our Privacy Policy, Customer Agreement, Acceptable Use Policy, and any applicable Service-Specific Terms.  We also provide additional information about our policies and procedures for responding to requests for user data in our Guidelines for Law Enforcement.  In responding to any government request (whether a request for user data or a request to remove content/suspend user accounts), Atlassian follows these guiding principles:

Requesting parties should first attempt to obtain the information directly from the customer or user(s) at issue.  If the requesting party comes to Atlassian for user data, unless prohibited by law, we will notify the customer (so that customer has an opportunity to challenge the legal process) in accordance with our user notice policy.
Atlassian will scrutinize every request for legal validity, and if required to comply by disclosing user data, we will respond in accordance with applicable law (including the federal Stored Communications Act), and will respond as narrowly as possible to the specific request.
Atlassian will continue to advocate for reforms that allow us to provide more transparency to our customers.
 

El Informe de transparencia abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año en cuestión

US Government Requests for User Data

Año
Número de solicitudes
Cuentas de destino de las solicitudes recibidas
2019 15 46
2018 11 32
2017 13 88
2016 1 2
2015 4 19


Nota: Los informes de 2017 y de años posteriores incluyen las solicitudes de datos de usuarios de Trello. Los anteriores a 2017 no incluyen dichas solicitudes.

Respuestas de Atlassian a las solicitudes de datos de usuarios por parte del Gobierno de Estados Unidos

Año
Respuesta
Número de respuestas
2019

Se produjo algún contenido de usuario

1

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

12

Sin datos de respuesta para producir

2

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0
2018

Se produjo algún contenido de usuario

3

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

7

Sin datos de respuesta para producir

1

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0
2017

Se produjo algún contenido de usuario

4

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

8

Sin datos de respuesta para producir

1

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0
2016

Se produjo algún contenido de usuario

1

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

0

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0
2015

Se produjo algún contenido de usuario

0

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

4

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0

Solicitudes de eliminación de cuentas/retirada de contenido por parte del Gobierno de Estados Unidos

Year
Requests received
Accounts targeted in requests received
2019 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Atlassian’s Response to US Government Requests Received for Account Removal/Content Takedown

Año
Respuesta
Número de respuestas
Número de cuentas afectadas
2019 Acceso público bloqueado a la cuenta del usuario 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos internacionales

Año
Solicitudes recibidas
Cuentas de destino de las solicitudes recibidas
2019 2 2
2018 4 4
2017 1 1
2016 1 1
2015 ND ND

Atlassian’s Responses to International Government Requests for User Data

Año
Respuesta
Número de respuestas
2019

Se produjo algún contenido de usuario

0

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

0

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

2
2018

Se produjo algún contenido de usuario

0

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

1

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

3
2017

Se produjo algún contenido de usuario

0

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

0

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

1
2016

Se produjo algún contenido de usuario

0

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

1

Sin datos de respuesta para producir

0

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

0
2015

Se produjo algún contenido de usuario

NA

Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios

NA

Sin datos de respuesta para producir

NA

Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos

NA

Glosario

  • “Cuentas afectadas” refleja el número total de cuentas de usuario que Atlassian suspendió o de las que reveló datos de usuario.
  • “Cuentas de destino” refleja el número total de cuentas que fueron objeto de todas las solicitudes legales (por ejemplo, una misma citación legal puede solicitar información sobre dos cuentas de usuario).
  • “Datos sin contenido de usuarios” es información de los suscriptores, como el nombre y la dirección de correo electrónico que se nos proporcionan al registrar una cuenta, información de facturación (si procede) y direcciones IP.  No incluye ningún contenido generado por los usuarios, como imágenes de perfil o archivos cargados por los usuarios y almacenados en los servidores de Atlassian.
  • “Sin datos de respuesta” significa que Atlassian respondió adecuadamente a una solicitud legal válida, pero que no contaba con registros de respuesta que revelar a las autoridades.
  • “Número de solicitudes” refleja las veces que Atlassian recibió solicitudes legales de datos de usuarios o de suspensión de cuentas.
  •  “Se rechazó” significa que Atlassian recibió una solicitud legal, pero que creía que dicha solicitud no era legalmente válida.