Informe de transparencia
Como parte del compromiso de Atlassian por ganarnos y mantener la confianza de los clientes, hemos empezado a publicar un informe anual de transparencia con información sobre las solicitudes de datos de usuarios, eliminación de contenidos y suspensión de cuentas de usuario por parte de organismos gubernamentales.
Atlassian responds to government requests in accordance with our Privacy Policy, Customer Agreement, Acceptable Use Policy, and any applicable Service-Specific Terms. We also provide additional information about our policies and procedures for responding to requests for user data in our Guidelines for Law Enforcement. In responding to any government request (whether a request for user data or a request to remove content/suspend user accounts), Atlassian follows these guiding principles:
Requesting parties should first attempt to obtain the information directly from the customer or user(s) at issue. If the requesting party comes to Atlassian for user data, unless prohibited by law, we will notify the customer (so that customer has an opportunity to challenge the legal process) in accordance with our user notice policy.
Atlassian will scrutinize every request for legal validity, and if required to comply by disclosing user data, we will respond in accordance with applicable law (including the federal Stored Communications Act), and will respond as narrowly as possible to the specific request.
Atlassian will continue to advocate for reforms that allow us to provide more transparency to our customers.
El Informe de transparencia abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año en cuestión
US Government Requests for User Data
Año | Número de solicitudes | Cuentas de destino de las solicitudes recibidas |
|---|---|---|
| 2019 | 15 | 46 |
| 2018 | 11 | 32 |
| 2017 | 13 | 88 |
| 2016 | 1 | 2 |
| 2015 | 4 | 19 |
Nota: Los informes de 2017 y de años posteriores incluyen las solicitudes de datos de usuarios de Trello. Los anteriores a 2017 no incluyen dichas solicitudes.
Respuestas de Atlassian a las solicitudes de datos de usuarios por parte del Gobierno de Estados Unidos
Año | Respuesta | Número de respuestas |
|---|---|---|
| 2019 | Se produjo algún contenido de usuario | 1 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 12 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 2 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 | |
| 2018 | Se produjo algún contenido de usuario | 3 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 7 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 1 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 | |
| 2017 | Se produjo algún contenido de usuario | 4 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 8 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 1 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 | |
| 2016 | Se produjo algún contenido de usuario | 1 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 0 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 | |
| 2015 | Se produjo algún contenido de usuario | 0 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 4 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 |
Solicitudes de eliminación de cuentas/retirada de contenido por parte del Gobierno de Estados Unidos
Year | Requests received | Accounts targeted in requests received |
|---|---|---|
| 2019 | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 |
| 2017 | 0 | 0 |
| 2016 | 0 | 0 |
| 2015 | 1 | 3 |
Atlassian’s Response to US Government Requests Received for Account Removal/Content Takedown
Año | Respuesta | Número de respuestas | Número de cuentas afectadas |
|---|---|---|---|
| 2019 | Acceso público bloqueado a la cuenta del usuario | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 | |
| 2017 | 0 | 0 | |
| 2016 | 0 | 0 | |
| 2015 | 1 | 3 |
Solicitudes de datos de usuarios por parte de gobiernos internacionales
Año | Solicitudes recibidas | Cuentas de destino de las solicitudes recibidas |
|---|---|---|
| 2019 | 2 | 2 |
| 2018 | 4 | 4 |
| 2017 | 1 | 1 |
| 2016 | 1 | 1 |
| 2015 | ND | ND |
Atlassian’s Responses to International Government Requests for User Data
Año | Respuesta | Número de respuestas |
|---|---|---|
| 2019 | Se produjo algún contenido de usuario | 0 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 0 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 2 | |
| 2018 | Se produjo algún contenido de usuario | 0 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 1 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 3 | |
| 2017 | Se produjo algún contenido de usuario | 0 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 0 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 1 | |
| 2016 | Se produjo algún contenido de usuario | 0 |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | 1 | |
| Sin datos de respuesta para producir | 0 | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | 0 | |
| 2015 | Se produjo algún contenido de usuario | NA |
| Se produjeron solo datos sin contenido de usuarios | NA | |
| Sin datos de respuesta para producir | NA | |
| Se rechazó la solicitud y no se revelaron datos | NA |
Glosario
- “Cuentas afectadas” refleja el número total de cuentas de usuario que Atlassian suspendió o de las que reveló datos de usuario.
- “Cuentas de destino” refleja el número total de cuentas que fueron objeto de todas las solicitudes legales (por ejemplo, una misma citación legal puede solicitar información sobre dos cuentas de usuario).
- “Datos sin contenido de usuarios” es información de los suscriptores, como el nombre y la dirección de correo electrónico que se nos proporcionan al registrar una cuenta, información de facturación (si procede) y direcciones IP. No incluye ningún contenido generado por los usuarios, como imágenes de perfil o archivos cargados por los usuarios y almacenados en los servidores de Atlassian.
- “Sin datos de respuesta” significa que Atlassian respondió adecuadamente a una solicitud legal válida, pero que no contaba con registros de respuesta que revelar a las autoridades.
- “Número de solicitudes” refleja las veces que Atlassian recibió solicitudes legales de datos de usuarios o de suspensión de cuentas.
- “Se rechazó” significa que Atlassian recibió una solicitud legal, pero que creía que dicha solicitud no era legalmente válida.