Close

Отчет о прозрачности

Компания Atlassian стремится заслужить и сохранить доверие клиентов, поэтому мы начали публиковать ежегодный Отчет о прозрачности, содержащий в себе информацию о запросах данных пользователей, а также запросах на удаление контента или приостановку работы пользовательских аккаунтов, совершенных правительственными учреждениями.


Ответ компании Atlassian на запросы правительственных учреждений регулируется нашей Политикой конфиденциальности, Соглашением с клиентом, Политикой допустимого использования и всеми применимыми Условиями использования конкретного сервиса. Дополнительная информация о наших политиках и процедурах ответа на запросы пользовательских данных также приведена в Руководстве по соблюдению законодательства. Отвечая на любой запрос правительственного учреждения (будь то запрос пользовательских данных или запрос на удаление контента/приостановку работы пользовательских аккаунтов), компания Atlassian руководствуется следующими основополагающими принципами:

Сначала запрашивающая сторона должна попытаться получить информацию непосредственно у клиента или пользователя, имеющего отношение к вопросу. Если запрашивающая сторона обратится к компании Atlassian за пользовательскими данными, мы, если это не запрещено законом, уведомим клиента об этом (чтобы у него была возможность обжаловать соответствующее судебное постановление) в соответствии с нашей политикой уведомления пользователей.
Компания Atlassian обязуется тщательно изучать каждый запрос на предмет правомерности, и, если для соблюдения законодательства будет необходимо раскрыть пользовательские данные, ответ компании Atlassian будет регулироваться применимыми законами (включая федеральный закон США Stored Communications Act); Atlassian будет раскрывать данные в объеме, максимально приближенном к требованиям конкретного запроса.
Компания Atlassian продолжит выступать за проведение реформ, которые позволят повысить прозрачность для ее клиентов.

Отчет о прозрачности охватывает период, начинающийся 1 января и заканчивающийся 31 декабря соответствующего года.

Запросы Правительства США о предоставлении данных пользователей

Год
Количество запросов
Количество аккаунтов, в отношении которых были сделаны полученные запросы
2019 15 46
2018 11 32
2017 13 88
2016 1 2
2015 4 19


Примечание. С 2017 года в отчете учитываются запросы данных, касающиеся пользователей Trello. В отчетах до 2017 года запросы данных, касающиеся пользователей Trello, не учитываются.

Ответы Atlassian на запросы Правительства США о предоставлении данных пользователей

Год
Ответ
Количество ответов
2019

Частично предоставлен пользовательский контент

1

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

12

Нет данных для предоставления в ответ

2

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0
2018

Частично предоставлен пользовательский контент

3

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

7

Нет данных для предоставления в ответ

1

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0
2017

Частично предоставлен пользовательский контент

4

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

8

Нет данных для предоставления в ответ

1

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0
2016

Частично предоставлен пользовательский контент

1

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

0

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0
2015

Частично предоставлен пользовательский контент

0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

4

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0

Запросы Правительства США об удалении аккаунта/контента

Год
Количество полученных запросов
Количество аккаунтов, в отношении которых были сделаны полученные запросы
2019 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Ответы Atlassian на полученные запросы Правительства США об удалении аккаунта/контента

Год
Ответ
Количество запросов
Количество затронутых аккаунтов
2019 Заблокирован общий доступ к аккаунту пользователя 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Запросы правительств других государств о предоставлении данных пользователей

Год
Количество полученных запросов
Количество аккаунтов, в отношении которых были сделаны полученные запросы
2019 2 2
2018 4 4
2017 1 1
2016 1 1
2015 Н/д Н/д

Ответы Atlassian на запросы правительств других стран о предоставлении данных пользователей

Год
Ответ
Количество ответов
2019

Частично предоставлен пользовательский контент

0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

0

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

2
2018

Частично предоставлен пользовательский контент

0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

1

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

3
2017

Частично предоставлен пользовательский контент

0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

0

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

1
2016

Частично предоставлен пользовательский контент

0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

1

Нет данных для предоставления в ответ

0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

0
2015

Частично предоставлен пользовательский контент

Н/д

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

Н/д

Нет данных для предоставления в ответ

Н/д

Запрос отклонен, данные не предоставлены

Н/д

ГЛОССАРИЙ

  • «Затронутые аккаунты» означает общее количество пользовательских аккаунтов, по которым компания Atlassian раскрыла данные пользователя или доступ к которым она приостановила.
  • «Аккаунты, в отношении которых были сделаны запросы» означает общее количество аккаунтов, которые были предметами всего объема юридических запросов (например, в одном судебном запросе могла запрашиваться информация по двум аккаунтам пользователей).
  • «Данные, не связанные с пользовательским контентом» означают информацию о абоненте, такую как Ф. И. О. и адрес электронной почты, которая указываются при регистрации аккаунта, платежная информация (если применимо) и IP-адреса. К ним не относится контент, создаваемый пользователем, такой как изображения профиля или файлы, загруженные пользователями и хранящиеся на серверах Atlassian.
  • «Нет данных для предоставления в ответ» означает, что компания Atlassian должным образом ответила на действительный юридический запрос, но у нее не было данных, которые можно было бы предоставить в ответ.
  • «Количество запросов» означает, сколько раз компания Atlassian получала судебный приказ, запрашивающий данные пользователя или приостановку работы аккаунта.
  • «Запрос отклонен» означает, что компания Atlassian получила юридический запрос, но не раскрыла данные пользователя, потому что сочла, что запрос не имеет юридической силы.