Relatório de transparência
Como parte do compromisso de ganhar e manter a confiança dos clientes, a Atlassian começou a publicar um Relatório de Transparência anual com informações sobre solicitações de dados de usuários por parte de governos, assim como solicitações de remoção de contas ou de suspensão de usuários.
Atlassian responds to government requests in accordance with our Privacy Policy, Customer Agreement, Acceptable Use Policy, and any applicable Service-Specific Terms. We also provide additional information about our policies and procedures for responding to requests for user data in our Guidelines for Law Enforcement. In responding to any government request (whether a request for user data or a request to remove content/suspend user accounts), Atlassian follows these guiding principles:
Requesting parties should first attempt to obtain the information directly from the customer or user(s) at issue. If the requesting party comes to Atlassian for user data, unless prohibited by law, we will notify the customer (so that customer has an opportunity to challenge the legal process) in accordance with our user notice policy.
Atlassian will scrutinize every request for legal validity, and if required to comply by disclosing user data, we will respond in accordance with applicable law (including the federal Stored Communications Act), and will respond as narrowly as possible to the specific request.
Atlassian will continue to advocate for reforms that allow us to provide more transparency to our customers.
O período do Relatório de Transparência vai do dia 1º de janeiro a 31 de dezembro do ano vigente
US Government Requests for User Data
Ano | Número de solicitações | Contas segmentadas em solicitações recebidas |
|---|---|---|
| 2019 | 15 | 46 |
| 2018 | 11 | 32 |
| 2017 | 13 | 88 |
| 2016 | 1 | 2 |
| 2015 | 4 | 19 |
Nota: Os relatórios de 2017 e posteriores incluem solicitações de dados do usuário do Trello. Os relatórios anteriores a 2017 não incluem solicitações por dados do usuário do Trello.
Respostas da Atlassian às solicitações do governo dos EUA por dados do usuário
Ano | Resposta | Número de respostas |
|---|---|---|
| 2019 | Produziu algum conteúdo do usuário | 1 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 12 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 2 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 | |
| 2018 | Produziu algum conteúdo de usuário | 3 |
| Apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário produzidos | 7 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 1 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 | |
| 2017 | Produziu algum conteúdo do usuário | 4 |
| Apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário produzidos | 8 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 1 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 | |
| 2016 | Produziu algum conteúdo do usuário | 1 |
| Apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário produzidos | 0 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 | |
| 2015 | Produziu algum conteúdo do usuário | 0 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 4 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 |
Solicitações do governo dos EUA para remoção de conta/remoção de conteúdo
Year | Requests received | Accounts targeted in requests received |
|---|---|---|
| 2019 | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 |
| 2017 | 0 | 0 |
| 2016 | 0 | 0 |
| 2015 | 1 | 3 |
Atlassian’s Response to US Government Requests Received for Account Removal/Content Takedown
Ano | Resposta | Número de solicitações | Número de contas afetadas |
|---|---|---|---|
| 2019 | Acesso público bloqueado à conta do usuário | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 | |
| 2017 | 0 | 0 | |
| 2016 | 0 | 0 | |
| 2015 | 1 | 3 |
Solicitações de governos internacionais por dados do usuário
Ano | Solicitações recebidas | Contas segmentadas em solicitações recebidas |
|---|---|---|
| 2019 | 2 | 2 |
| 2018 | 4 | 4 |
| 2017 | 1 | 1 |
| 2016 | 1 | 1 |
| 2015 | NA | NA |
Atlassian’s Responses to International Government Requests for User Data
Ano | Resposta | Número de respostas |
|---|---|---|
| 2019 | Produziu algum conteúdo do usuário | 0 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 0 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 2 | |
| 2018 | Produziu algum conteúdo do usuário | 0 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 1 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 3 | |
| 2017 | Produziu algum conteúdo do usuário | 0 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 0 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 1 | |
| 2016 | Produziu algum conteúdo do usuário | 0 |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | 1 | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | 0 | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | 0 | |
| 2015 | Produziu algum conteúdo do usuário | NA |
| Produziu apenas dados de conteúdo não pertencente ao usuário | NA | |
| Não há dados responsivos a serem produzidos | NA | |
| Solicitação contestada e nenhum dado incluído | NA |
Glossário
- "Contas afetadas" corresponde ao número total de contas de usuários que foram suspensas ou tiveram os dados divulgados pela Atlassian.
- "Contas que foram alvo das solicitações recebidas" corresponde ao número total de contas de usuários que foram objeto do número total de solicitações judiciais (por exemplo, uma única intimação poderia solicitar informações de duas contas de usuários).
- "Dados que não são conteúdo de usuários" são as informações de assinantes, como o nome e o e-mail informados ao criar uma conta, informações de faturamento (se for o caso) e endereços IP. Não estão inclusos conteúdos gerados pelos usuários, como fotos de perfil ou arquivos carregados por usuários e armazenados nos servidores da Atlassian.
- "Sem dados responsivos" significa que a Atlassian respondeu a uma solicitação judicial válida, mas não tinha registros responsivos para divulgar às autoridades.
- "Número de solicitações" corresponde ao número de vezes que a Atlassian recebeu processos judiciais solicitando dados de usuários ou suspensão de contas.
- "Contestada" significa que a Atlassian recebeu uma solicitação judicial, mas não divulgou dados de usuários, por acreditar que a solicitação não tinha validade legal.