Relatório de transparência
Como parte do compromisso de ganhar e manter a confiança dos clientes, a Atlassian começou a publicar um Relatório de Transparência anual com informações sobre solicitações de dados de usuários por parte de governos, assim como solicitações de remoção de contas ou de suspensão de usuários.
A Atlassian responde a solicitações de governos de acordo com a Política de Privacidade, Acordo do cliente, Política de Uso Aceitável e quaisquer termos específicos do serviço pertinentes. Mais informações sobre as políticas e procedimentos para responder a solicitações de dados de usuários podem ser obtidas nas diretrizes para a aplicação da lei. Ao responder a qualquer solicitação governamental (seja uma solicitação de dados de usuários ou uma solicitação para remover conteúdo/suspender contas de usuário), a Atlassian segue os seguintes princípios orientadores:
Requesting parties should first attempt to obtain the information directly from the customer or user(s) at issue. If the requesting party comes to Atlassian for user data, unless prohibited by law, we will notify the customer (so that customer has an opportunity to challenge the legal process) in accordance with our user notice policy.
Atlassian will scrutinize every request for legal validity, and if required to comply by disclosing user data, we will respond in accordance with applicable law (including the federal Stored Communications Act), and will respond as narrowly as possible to the specific request.
Atlassian will continue to advocate for reforms that allow us to provide more transparency to our customers.
O período do Relatório de Transparência vai do dia 1º de janeiro a 31 de dezembro do ano vigente
Solicitações de dados de usuários pelo governo dos EUA
Ano | Número de solicitações | Contas indicadas em solicitações recebidas |
|---|---|---|
| 2019 | 15 | 46 |
| 2018 | 11 | 32 |
| 2017 | 13 | 88 |
| 2016 | 1 | 2 |
| 2015 | 4 | 19 |
Note: The 2017 and later reports include requests for Trello user data. Reports prior to 2017 do not include requests for Trello user data.
Respostas da Atlassian às solicitações do governo dos EUA por dados do usuário
Ano | Resposta | Número de respostas |
|---|---|---|
| 2019 | Apresentou conteúdo de usuários | 1 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 12 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 2 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 | |
| 2018 | Apresentou conteúdo de usuários | 3 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 7 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 1 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 | |
| 2017 | Apresentou conteúdo de usuários | 4 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 8 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 1 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 | |
| 2016 | Apresentou conteúdo de usuários | 1 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 0 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 | |
| 2015 | Apresentou conteúdo de usuários | 0 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 4 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 |
Solicitações do governo dos EUA para remoção de conta/remoção de conteúdo
Ano | Solicitações recebidas | Contas indicadas em solicitações recebidas |
|---|---|---|
| 2019 | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 |
| 2017 | 0 | 0 |
| 2016 | 0 | 0 |
| 2015 | 1 | 3 |
Resposta da Atlassian às solicitações de remoção de conta/exclusão de conteúdo feitas pelo governo dos EUA
Ano | Resposta | Número de solicitações | Número de contas afetadas |
|---|---|---|---|
| 2019 | Acesso público bloqueado à conta do usuário | 0 | 0 |
| 2018 | 0 | 0 | |
| 2017 | 0 | 0 | |
| 2016 | 0 | 0 | |
| 2015 | 1 | 3 |
Solicitações de governos internacionais por dados do usuário
Ano | Solicitações recebidas | Contas indicadas em solicitações recebidas |
|---|---|---|
| 2019 | 2 | 2 |
| 2018 | 4 | 4 |
| 2017 | 1 | 1 |
| 2016 | 1 | 1 |
| 2015 | N/A | N/A |
Respostas da Atlassian às solicitações de dados de usuários feitas pelo governo dos EUA
Ano | Resposta | Número de respostas |
|---|---|---|
| 2019 | Apresentou conteúdo de usuários | 0 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 0 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 2 | |
| 2018 | Apresentou conteúdo de usuários | 0 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 1 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 3 | |
| 2017 | Apresentou conteúdo de usuários | 0 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 0 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 1 | |
| 2016 | Apresentou conteúdo de usuários | 0 |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | 1 | |
| Não há dados responsivos para apresentar | 0 | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | 0 | |
| 2015 | Apresentou conteúdo de usuários | N/A |
| Apresentou apenas dados de conteúdo que não é de usuários | N/A | |
| Não há dados responsivos para apresentar | N/A | |
| Contestou a solicitação e nenhum dado foi incluído | N/A |
Glossário
- “Contas afetadas” refletem o número total de contas de usuários para as quais a Atlassian divulgou ou suspendeu dados do usuário.
- "Contas indicadas" refletem o número total de contas que foram objeto do número total de solicitações jurídicas (por exemplo, uma única intimação pode solicitar informações sobre duas contas de usuário).
- “Dados de usuário sem conteúdo” são informações do assinante, como nome e endereço de e-mail fornecidos quando você se registra para uma conta, informações de cobrança (se pertinente) e endereços IP. Isso não inclui nenhum conteúdo gerado pelo usuário, como fotos ou arquivos de perfil enviados por usuários e armazenados nos servidores da Atlassian.
- “Nenhum dado responsivo” indica que a Atlassian respondeu adequadamente a uma solicitação legal válida, mas não tinha nenhum registro responsivo para divulgar às autoridades.
- "Número de solicitações" reflete o número de vezes que a Atlassian recebeu um processo judicial solicitando dados de usuários ou suspensão de contas.
- "Contestado" significa que a Atlassian recebeu uma solicitação jurídica, mas não divulgou nenhum dado do usuário por acreditar que a solicitação não tinha valor legal.