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Report sulla trasparenza

Nell'ambito dell'impegno di Atlassian volto ad acquisire e mantenere la fiducia dei clienti, pubblichiamo un report annuale sulla trasparenza contenente informazioni sulle richieste degli enti pubblici di accesso ai dati degli utenti e la rimozione di contenuti o la sospensioni di account utente.


Atlassian risponde alle richieste degli enti pubblici in conformità alla propria Informativa sulla privacy, al suo Contratto con i cliente, alla propria Policy sull'utilizzo accettabile e a eventuali Condizioni specifiche del prodotto applicabili. Inoltre, nelle Linee guida per le richieste delle autorità preposte all'applicazione della legge forniamo ulteriori informazioni sulle policy e procedure che adottiamo per rispondere alle richieste di dati degli utenti. Nel rispondere a qualsiasi richiesta degli enti pubblici (che si tratti di una richiesta di dati degli utenti o di una richiesta di rimozione di contenuti/sospensione di account utente), Atlassian segue questi principi guida:

Le parti richiedenti dovrebbero prima tentare di ottenere le informazioni direttamente dal cliente o dagli utenti in questione. Se la parte richiedente si rivolge ad Atlassian per ottenere i dati degli utenti, salvo i casi in cui questo sia vietato dalla legge, provvederemo a informarne il cliente (in modo che questi abbia la possibilità di impugnare il procedimento legale) in conformità alla nostra policy di notifica all'utente.

Atlassian esaminerà la validità legale di ogni richiesta e, se necessario per adempiere ai propri obblighi, risponderà alla specifica richiesta in conformità alla legge applicabile (incluso lo Stored Communications Act federale) nel più breve tempo possibile.

Atlassian continuerà a sostenere le riforme che le consentono di fornire una maggiore trasparenza ai propri clienti.

Il report sulla trasparenza copre il periodo dal 1° gennaio al 31 dicembre per l'anno applicabile

Richieste di accesso ai dati degli utenti effettuate dal governo statunitense

Anno
Numero di richieste
Account oggetto delle richieste ricevute
2020 12 59
2019 15 46
2018 11 32
2017 13 88
2016 1 2
2015 4 19


Nota: i report del 2017 e successivi includono richieste di dati di utenti Trello. I report precedenti al 2017 non includono tali richieste.

Risposte di Atlassian alle richieste di accesso ai dati degli utenti effettuate dal governo statunitense

Anno
Risposta
Numero di risposte
2020

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

2

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

6

Non sono presenti dati da produrre come risposta

3

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

1
2019

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

1

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

12

Non sono presenti dati da produrre come risposta

2

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0
2018

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

3

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

7

Non sono presenti dati da produrre come risposta

1

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0
2017

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

4

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

8

Non sono presenti dati da produrre come risposta

1

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0
2016

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

1

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

0

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0
2015

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

4

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0

Richieste di rimozione di account/contenuti effettuate dal governo statunitense

Anno
Richieste ricevute
Account oggetto delle richieste ricevute
2020 0 0
2019 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Risposta di Atlassian alle richieste di rimozione di account/contenuti effettuate dal governo statunitense

Anno
Risposta
Numero di richieste
Numero di account interessati
2020 Bloccato l'accesso pubblico all'account utente 0 0
2019 0 0
2018 0 0
2017 0 0
2016 0 0
2015 1 3

Richieste di accesso ai dati degli utenti effettuate da enti pubblici internazionali

Anno
Richieste ricevute
Account oggetto delle richieste ricevute
2020 4 7
2019 2 2
2018 4 4
2017 1 1
2016 1 1
2015 NA NA

Risposte di Atlassian alle richieste di accesso ai dati degli utenti effettuate da enti pubblici internazionali

Anno
Risposta
Numero di risposte
2020

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

1

Non sono presenti dati da produrre come risposta

2

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

1
2019

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

0

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

2
2018

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

1

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

3
2017

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

0

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

1
2016

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

0

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

1

Non sono presenti dati da produrre come risposta

0

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

0
2015

Prodotti contenuti relativi ad alcuni utenti

NA

Prodotti solo dati di contenuto, non relativi a utenti

NA

Non sono presenti dati da produrre come risposta

NA

Obiezione alla richiesta e assenza di dati allegati

NA

GLOSSARIO

  • Il termine "account interessati" riflette il numero totale di account utente per i quali Atlassian ha divulgato dati degli utenti o che ha sospeso.
  • Il termine "Account oggetto" riflette il numero totale di account ai quali si riferisce il numero totale di richieste legali (ad esempio, una singola citazione potrebbe richiedere informazioni su due account utente).
  • Il termine "dati utente non di contenuto" si riferisce a informazioni relative agli abbonati, come il nome e l'indirizzo e-mail forniti al momento della registrazione per un account, le informazioni di fatturazione (se applicabili) e gli indirizzi IP. Non include contenuti generati dall'utente, come le foto del profilo o i file caricati da utenti e archiviati nei server di Atlassian.
  • “Non sono presenti dati da produrre come risposta" indica il fatto che Atlassian ha fornito una risposta adeguata a una richiesta legale valida, ma non dispone di dati da comunicare come risposta alle autorità preposte all'applicazione della legge.
  • "Numero di richieste" indica il numero di volte in cui Atlassian ha ricevuto un procedimento legale di richiesta di dati dell'utente o di sospensione dell'account.
  • "Obiezione" indica il fatto che Atlassian ha ricevuto una richiesta legale, ma non ha divulgato dati utente perché riteneva che la richiesta non fosse legalmente valida.