项目规模很大?确保所有人共享同一真实信息来源
您的团队要兼顾很多项目,有时难免丢失或忘记一些细节。因此,采用可供团队随时根据需要返回参考的单一事实来源很有帮助。MURAL 的团队使用 Confluence 中的模板详细记录大项目的相关信息,包括目标、用户角色、限制等。为您自己的团队运用 MURAL 的模板,这样就可以通过这一资源来分享已完成的项目、项目重要性、受项目影响的人员以及项目运作方式。请使用这个模板制定目标和指标、列出竞争情况调查结果并确定主要营销计划和预算需求。相信我们—这项资源对您一定会有帮助。
在该模板的前两个部分,深入了解项目背后的目的。在未满足的需求部分,首先要说明这个项目存在的原因。您的客户期望完成他们目前无法实现的什么目标?这个项目如何满足该需求?在目标部分,明确您希望实现的目标。无论是增加付费用户数还是改善用户评论,您需要明确最终目的,让团队了解努力的方向。
“原因”已经清楚了,我们来关注“人物”。在模板的用户角色部分,列出作为这次变更的主要目标的客户角色。如果不清楚目标对象是谁,我们很难对项目有整体的了解。因此记录这种背景信息可以帮助所有团队成员更好地理解项目的来龙去脉。
工作故事是一种很有用的方法,它可以概括出用户面临的问题,并说明您将如何解决这些问题。在模板的“工作”部分,根据提示使用以下公式拼凑您自己的工作故事:
当我描述具体情境时
我想描述用户需求
因此我可以描述需求的原因
例如,下方是 MURAL 完成的工作故 事:
当我在 MURAL 中进行设计研讨会时,我们提出了操作项
我想把它们快速发送到团队使用的事务跟踪器上
这样我就可以在不改变工作流程的情况下继续工作
您的项目不是孤立存在的,记录过去的考虑事项和决策非常重要。在模板的历史记录部分中,描述您曾尝试用于解决事务的其他策略以及您获得的经验。在限制部分中,您可以记录该事务是否受到其他项目的影响或影响了其他项目,因为这些是需要牢记的重要依赖关系。最后,在探索和决策部分中,您可以记录曾经考虑过的其他方法以及每种方法的利弊。您肯定不希望遗失团队集思广益的内容(即使您目前不采取相应操作)—您以后可能会用到这些启发性的信息!
如果您的项目有多个版本,请在模板的版本表格中予以列出。您可以在模板中简单记录版本名称、它增加的价值以及版本范围。您还可以为每个版本设置状态,以便跟踪其进度。
您的项目似乎产生了更多项目?这很正常,正因如此,简单记录后续行动项目才如此重要。无论下一步需要做什么,都请在此后续步骤部分将它添加为清单项目。您还可以每一项设置状态,帮助确保这些事项能实际完成,而不会被团队忽略或忘掉。
尽管我们很想告诉您,每个项目都会获得巨大成功,但您知道这不是事实。因此有必要设定一个基准,让您了解项目是否达到了预期目标。在模板的效果部分简单记录您的基准。无论是否达到这一基准,您都要将这个指标记录下来,这样既能带动积极性又能提供历史背景信息。