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从 Server 迁移到 Data Center 指南

借助详尽的迁移指南,获取资源和最佳实践,以便彻底完成迁移到云。


我们如何支持云迁移

云迁移是一项团队行动,涉及 Atlassian、解决方案合作伙伴和我们的 Marketplace,其中最重要的因素是:。通过 Atlassian 迁移计划,我们提供免费的工具、支持和资源,以确保您的迁移成功——从本指南开始吧!

我们如何支持云迁移

认识团队

请查看下表,以了解我们提供的不同支持渠道,以及您在整个迁移过程中可能需要的支持级别。

 

社区

Atlassian Cloud 迁移经理

Atlassian 支持工程师

解决方案合作伙伴

角色

社区

提出问题、寻求支持和答案,并与其他 Atlassian 用户建立联系。

Atlassian Cloud 迁移经理

我们的主要团队,致力于提供迁移计划、策略和执行,以及最佳实践方面的指导

Atlassian 支持工程师

随时协助您清理实例、配置数据和解决复杂问题

解决方案合作伙伴

接受过培训,可以完成繁重的工作并协助更具复杂性的迁移,还可以提供迁移和云优化方面的咨询

我何时应考虑

社区

如果想从当地的社区主管那里得到即时的答案和反馈,那就去做吧

Atlassian Cloud 迁移经理

当您对迁移策略和执行有问题或需要指导时

Atlassian 支持工程师

当您在整个计划期间需要技术支持时,需要帮助迁移数据,或者在迁移后遇到问题

解决方案合作伙伴

当您缺乏足够的内部资源或技术专长时,需要超过 Atlassian 服务范围的支持,或者需要进行复杂的迁移

如何联系

社区

访问 Atlassian 社区的 Atlassian 云迁移系列

Atlassian Cloud 迁移经理

在此处提交迁移支持工作单

Atlassian 支持工程师

根据需要可在整个迁移过程中纳入支持工程师,或可在此处提交工作单

解决方案合作伙伴

填写联系表,这样我们可以帮您接洽到合适的解决方案合作伙伴。

通常,团队需要的支持级别取决于迁移的复杂性,而迁移的复杂性可能受到用户数量、希望迁移的应用和产品等因素影响。虽然大多数团队可以自己管理迁移,但我们建议超过 1,000 个用户的客户在迁移时请直接与我们联系,以获得更多的指导和支持

对于下班后发生的迁移,我们提供由支持工程师在周末和假日给予支持。如计划在下班后迁移,请提前两周与我们联系,这样我们可以确保我们的团队有合适的人手。

详细了解有关支持范围以及何时考虑解决方案合作伙伴


工具

您可以使用的最重要的工具是免费云迁移试用版,以及我们适用于 Jira 和 Confluence 的云迁移助手。现在激活并下载这些工具,作为顺畅迁移的第一步。

云迁移试用版

我们提供长达 12 个月的免费云迁移试用,这与您自行管理许可证的剩余期限和用户级别相匹配。如果您的维护接近尾声,或者您的维护已经过期,您仍然有资格享受整整 2 个月的云迁移试用。

  • 在不干扰团队的情况下,随着时间的推移探索、评估、测试和迁移
  • 您拥有的每个 server 或 Data Center 许可证都能进行单独的迁移试用。
  • 在整个试用期间免费尝试 Standard 和 Premium 云计划。

强烈建议迁移完成后注册一个您计划作为新生产站点而保留的 URL。

Cloud Migration Assistant

我们适用于 JiraConfluence 的云迁移助手是 Marketplace 中提供的免费应用,帮助您评估和审计应用,并在迁移之前清理您的数据。根据您选择的迁移方法,用于实际迁移数据的工具可能有所不同。

  • 对于 Confluence 客户,云迁移助手可以轻松地将您的空间、用户和组迁移到云上。
  • 对于 Jira Software 和 Jira Core,您可以使用云迁移助手来迁移数据。如还要迁移 Jira Service Desk Server,可采用 Jira Site 导入法。在未来,Jira Service Desk Server(在下一个版本中作为 Jira Service Management Server 提供)将会得到云迁移助手的支持。
感叹号图标

我们努力让 Bitbucket Server 客户的迁移旅程变得顺畅无碍。如果您是正在迁移的 Bitbucket 客户,请注册我们的云迁移助手 EAP查看我们的路线图,以了解我们在 Bitbucket Cloud 中构建的企业与平台功能。做好向 Bitbucket Cloud 迁移的规划,并通过阅读 Bitbucket 云迁移文档来进一步了解相关信息。

技术文档

我们提供技术文档并链接至本指南,为您提供准备和执行迁移的详细信息,以及关于设置和充分利用云产品的更多信息。

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

除此之外,我们还在继续增加和改进我们的迁移工具和资源。查阅迁移路线图,看看我们在做什么。