Analytics help center screenshot

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg marketingaanvragen

Sjabloon gebruiken

het beste geschikt voor

  • Marketingteams

BELANGRIJKSTE FUNCTIES

  • Klantenportal

  • Aanvraagtypen voor marketing

  • Rapporten

  • Kennisdatabase

Analytics help center screenshot

Wat is een sjabloon voor marketingservicemanegement?

Onze sjabloon biedt alles wat je nodig hebt om marketingaanvragen op één plek vast te leggen, te volgen en te beheren.

Wat omvat de sjabloon voor marketingservicemanagement?

Een marketing-serviceportaal

Maak een serviceportaal om marketingaanvragen te beheren. Pas aanvraagtypen en workflows aan om aan de behoeften van je organisatie te voldoen.

Aan de slag met de sjabloon marketing-servicebeheer

Deze sjabloon gebruikt Jira Service Management om je team te helpen binnenkomende marketingaanvragen op één plek vast te leggen, te volgen en te beheren.

  1. 1

    Stel je helpcentrum en portal in

    In het helpcentrum kunnen klanten aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice kennisdatabase. Personaliseer het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out. Meer informatie.

  2. 2

    Pas je aanvraagtypen aan

    Help klanten en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen voor marketing te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype aan te maken. Meer informatie.

  3. 3

    Organiseer je wachtrijen

    Stem je wachtrij af op de manier waarop je teams marketingaanvragen beoordelen en behandelen. Meer informatie.

  4. 4

    Voeg agents toe

    Tijd om het gezellig te maken! Voeg agenten toe aan je serviceprojectteam. Meer informatie.

  • Gemakkelijke samenwerking

    Maak het voor interne klanten eenvoudig om marketing- en media-aanvragen in te dienen, en voor je team om deze op een centrale plek te beheren. Gebruik statussen en meldingen om in realtime te communiceren over updates voor cross-functionele teams, agentschappen en leveranciers.

  • Marketing-serviceportal

    Bied een selfservice-marketingportal dat 24/7 toegang biedt tot marketinggegevens en -services, afhankelijkheden van kennis binnen de instelling minimaliseert en het aantal overbodige of herhaalde aanvragen vermindert.

  • Soepele workflows

    Gebruik workflows voor transparantie over beoordelingen en goedkeuring, en gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen van dringende aanvragen. Pas de manier aan waarop je binnenkomende aanvragen ontvangt, zodat dit goed past bij hoe je team het liefst werkt en ze het vertrouwen hebben dat de juiste persoon is toegewezen aan de taak.

Gerelateerde sjablonen

Operations

Sjabloon voor algemeen servicebeheer

Verzamel, prioriteer en beheer aanvragen voor bedrijfsteams.

Sjabloon bekijken

Servicemanagement

Sjabloon voor IT-servicemanagement

Neem aanvragen aan, stel waarschuwingen in, meld incidenten en los problemen snel op.

Sjabloon bekijken

Servicemanagement

Sjabloon analyse-servicebeheer

Beheer verzoeken van werknemers voor de gegevens en inzichten die ze nodig hebben.

Sjabloon bekijken

Gerelateerde resources

HANDLEIDING

How Enterprise Service Management works in Jira Service Management

Learn how to get started and get tips and tricks.

Meer informatie

HANDLEIDING

The Atlassian approach to ESM

Learn Atlassian’s insider information for getting ESM up and running.

Meer informatie

Verhalen van klanten

Klantverhaal van CBS

Bekijk hoe het marketingteam van CBS bedrijfsservicebeheer (ESM) heeft geïmplementeerd met Jira Service Management om complexe processen te stroomlijnen.

Meer informatie

Klaar om deze gratis sjabloon te gebruiken?

Sjabloon gebruiken