Atlassian Cloud で次のステージへ

サポート終了はいくつかの段階に分かれており、最終的には Data Center 製品と関連する Marketplace アプリの販売とサポートが終了します。

新規のお客様へのライセンス販売終了
新規のお客様は、Data Center 製品の購入や見積もりの依頼、Data Center に関連付けられた新しいアプリの購入ができなくなります。

既存のお客様へのライセンス販売終了
既存のお客様は、Data Center 製品または Data Center 拡張機能の購入や見積もりの依頼ができなくなります。同様に、新しいアプリやアプリの拡張機能も購入できなくなります。

サポート終了
Data Center ライセンス、および関連する Data Center アプリ ライセンスは期限切れになり、Data Center 製品とアプリは読み取り専用になります。

Data Center をご利用のお客様に対して、2029 年 3 月 28 日まで、次のサービスを継続してご提供します。

• 技術サポート
• 重大な脆弱性のセキュリティ バグ修正
• Atlassian Data Center 製品から Atlassian Cloud へのコネクタ

重大な脆弱性に対するこれらのセキュリティ バグ修正をご提供するために、プラットフォームの修正や新しいブラウザのサポートなど、Data Center 製品にその他の更新をリリースする場合があります。

移行の際に、FedRAMP High、Secret Cloud、Sovereign クラウドなどの新しいクラウド デプロイ オプションを必要とされるお客様もいらっしゃいます。さらには、ソース コードの機密性が高く、クラウドへの移行に時間がかかるケースもあります。アトラシアンは、クラウドへの道筋を明確にして、あらゆるお客様がスムーズにトランジションを進められるようサポートをご提供するとお約束します。

サポート終了は、影響を受けるすべての Data Center 製品および Marketplace アプリに適用されます。これには以下が含まれます。

• Jira Software Data Center
• Jira Service Management Data Center
• Confluence Data Center
• Crowd Data Center
• Data Center モバイル アプリ
• Atlassian Data Center アプリ
• Atlassian Marketplace (サードパーティ) Data Center アプリ

アトラシアンは、お客様のソース コードと CI/CD パイプラインがミッションクリティカルであり、お客様の組織がそれらをオンプレミスで維持する必要が生じる可能性があることを認識しています。最大限の柔軟性を提供するために、Bitbucket Data Center と Bamboo Data Center はサポート終了にはならず、2029 年の Data Center のサポート終了以降も継続されます。代わりに、Bitbucket Data Center および Bamboo Data Center の既存のお客様は、Bitbucket Data Center、Bamboo Data Center、および Bitbucket Cloud を使用できる、Bitbucket ハイブリッド ライセンスをご利用になれます。詳細はこちらをご覧ください。

Jira Align Data Center は、Data Center のサポート終了の対象外です。

アトラシアンは、お客様のソース コードと CI/CD パイプラインがミッションクリティカルであり、お客様の組織がそれらをオンプレミスで維持する必要が生じる可能性があることを認識しています。最大限の柔軟性を提供するために、Bitbucket Data Center と Bamboo Data Center はサポート終了にはならず、2029 年の Data Center のサポート終了以降も継続されます。代わりに、Bitbucket Data Center および Bamboo Data Center の既存のお客様は、Bitbucket Data Center、Bamboo Data Center、および Bitbucket Cloud を使用できる、Bitbucket ハイブリッド ライセンスをご利用になれます。詳細はこちらをご覧ください。

アトラシアンはこれまで数年にわたって、より多くの組織のニーズを満たすために Cloud プラットフォーム、アプリ、機能セットを拡張してきました。最近 Atlassian Cloud に関する情報を収集していないというお客様は、Cloud Platform と Data Center の比較ページをご覧いただくか、クラウド ロードマップをチェックすることをお勧めします。お客様の要件に合ったサポートが追加されているか、追加予定である可能性があります。また、セキュリティ、コンプライアンス、レジリエンスに関する最新情報は Trust Center をご覧ください。

一部の組織では、データ主権の要件を満たすため、機密データを処理するため、またはその他のコンプライアンス ニーズを満たすために、特定のクラウド デプロイの代替手段を必要とされていることでしょう。当社は今後 3 年間にわたって、お客様と連携して、お客様のニーズに対応していくことをお約束します。たとえば、アトラシアンは最近、商用マルチテナント クラウド以外のクラウド デプロイ モデルのサポートを発表しました。これは、将来的に他のデプロイ オプションを提供するための基盤となります。このことを念頭に、現在、より複雑な要件を持つ組織向けのオプションを検討しています。

アトラシアンは、あらゆるお客様のニーズを満たすためのソリューションの開発に取り組んでいます。お客様のニーズを確実に満たすための製品ロードマップをご用意できるよう、ぜひアカウント エグゼクティブに直接お問い合わせください。一部の組織においては、クラウドへの移行を遅らせるような独自の問題や要件に直面しているケースもあるでしょう。このような状況に備えて、当社は Data Center をご利用の特定のお客様に対して、2029 年 3 月 28 日以降も例外的に延長保守をご提供します。これにより、お客様が変革を成功させるために必要な柔軟性とサポートを得られます。移行オプションについては、アトラシアンにご相談ください。

アトラシアンと事前に連携して、プランを作成する措置を講じない場合、ご利用の Data Center ライセンスは 2029 年 3 月 28 日 23 時 59 分 (太平洋標準時) に失効し、Data Center 環境が読み取り専用になります。サブスクリプションの有効期限が切れると、Data Center 製品を使用できなくなります。

引き続き、2026 年 3 月 30 日以降も既存の Data Center サブスクリプションを更新できます。ただし、2029 年 3 月 28 日を越える更新はできません。12 か月分の更新がこの日付を越える場合は、この日付まで日割り計算されます。

Data Center サブスクリプションの有効期限が切れた後も、データは引き続き読み取り専用で利用できます。ただし、技術的な問題が発生した場合、製品のアップデートやサポートは利用できなくなります。

Data Center のサポート終了後は新しいセキュリティ バグ修正が提供されないため、インターネットに接続している間は製品を読み取り専用モードで実行し続けないことを強くお勧めします。

Data Center の履歴データに長期にわたってアクセスし続ける場合は、サブスクリプションの有効期限が切れた後も引き続きアクセスできるように、データをバックアップすることをお勧めします。

これらの変更の影響についてさらに質問がある場合は、遠慮なく当社にお問い合わせください。専門家がお答えいたします。

すべての質問と回答のリストについては、ライセンスに関する FAQ をご覧ください。