Project monitoring and reporting resources
From templates to guides, everything your team needs to monitor and report on your project.
Che cos'è la gestione dei servizi IT (ITSM)?
L'ITSM, o gestione dei servizi IT, è semplicemente il modo in cui i team IT gestiscono la produzione end-to-end dei servizi IT ai clienti. Comprende tutti i processi e le attività di progettazione, creazione, rilascio e assistenza dei servizi IT.
L'ITSM si basa sul concetto centrale che l'IT debba fungere da servizio. Uno scenario ITSM tipico potrebbe comportare la richiesta di nuovo hardware, come un computer portatile. La richiesta verrebbe inviata tramite un portale, compilando un ticket con tutte le informazioni pertinenti e avviando un flusso di lavoro ripetibile. Il ticket finirebbe quindi nella coda del team IT, dove le richieste in arrivo vengono ordinate e gestite in base all'importanza.
Project report template | Jira
Drive data-driven decision making with Jira’s project report template.
Business status update | Confluence
Keep teams informed with Confluence's business status update template.
Improve project performance with Jira Insights
Empower teams to continuously learn and improve their ways of working.