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Tarifs et licences Fisheye


Notre FAQ contient les questions les plus fréquentes sur nos licences et tarifs Fisheye. Bien sûr, si vous souhaitez vous adresser directement à nous, veuillez contacter notre équipe spécialiste du service clients.

Fisheye Server

Que coûte une nouvelle licence Fisheye ? Afficher

Nous avons conçu les licences Fisheye pour qu'elles soient simples, claires et équitables. Votre achat initial vous donne droit à un usage perpétuel du logiciel et inclut 12 mois de maintenance logicielle (accès aux nouvelles versions/améliorations du logiciel, à notre équipe de support de premier ordre, aux corrections de bugs critiques et aux correctifs de sécurité) à partir de la date d'achat. Bien que le renouvellement annuel de votre maintenance logicielle soit facultatif, il est fortement recommandé pour assurer un accès continu à tous les avantages indiqués ci-dessus.

Si vous utilisez Crucible avec Fisheye (dans tous les cas), votre licence Fisheye doit comporter un nombre égal ou supérieur d'utilisateurs afin d'être compatible avec Crucible.

*Les licences Starter Fisheye 5 utilisateurs prennent en charge 5 utilisateurs avec 10 commiteurs et 5 dépôts. Toutes les autres licences prennent en charge un nombre illimité de dépôts et de commiteurs par dépôt.

Combien coûte le renouvellement de la maintenance logicielle Fisheye ? Afficher

Toutes les licences Server incluent 12 mois de maintenance logicielle, les nouvelles versions/améliorations du logiciel, l'accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, les corrections de bugs stratégiques et les correctifs de sécurité. Au-delà de cette période initiale, nous vous encourageons fortement à renouveler votre maintenance logicielle tous les 12 mois à notre tarif de renouvellement.

Atlassian envoie automatiquement un devis sans obligation d'achat 90 jours avant l'expiration de la maintenance sur une licence. Vous pouvez solliciter un devis à tout moment ; consultez la FAQ suivante pour en savoir plus. Vous pouvez également programmer un renouvellement automatique sur my.atlassian.com.

*Les renouvellements de maintenance logicielle démarrent à compter de l'expiration de votre période de maintenance active, quelle que soit la date à laquelle le renouvellement de la maintenance est acheté. Nous vous recommandons de procéder au renouvellement au moins 30 jours avant la date d'expiration pour vous assurer de passer aux nouvelles versions et d'obtenir une assistance technique à tout moment.

Qu'est-ce que la maintenance logicielle ? Afficher

La maintenance logicielle est incluse dans votre première année d'utilisation* et vous procure les avantages suivants :

  • Correctifs de sécurité
  • Corrections de bugs critiques
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian pour le dépannage technique
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Remarque : les licences Server Starter 5 utilisateurs ne sont pas éligibles pour les licences Developer hors production ou pour le support technique.

Comment demander un devis ? Afficher

Vous pouvez facilement demander un devis sans obligation d'achat ! Envoyez simplement votre demande via notre Atlassian Store. À la dernière étape, cochez Get a Quote (Recevoir un devis), puis cliquez sur Submit (Envoyer). Seuls les devis envoyés via notre formulaire en ligne sont considérés comme valides, une capture d'écran du panier n'équivaut pas à un devis.

Qu'est-ce qu'un utilisateur Fisheye ? Afficher

Un utilisateur Fisheye désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système Fisheye, c'est-à-dire toute personne pouvant s'y connecter. Un nombre illimité d'utilisateurs anonymes est autorisé pour toutes les licences.

À quoi une licence Fisheye donne-t-elle droit ? Afficher

Une licence Fisheye de type Commercial/Academic/Starter vous donne les droits suivants :

  • Déploiement d'une installation unique Fisheye dans un environnement de production accessible par le nombre d'utilisateurs sous licence
  • Utilisation perpétuelle de Fisheye
  • Maintenance logicielle pendant 12 mois (y compris toutes les mises à jour et le support en ligne)
  • Code source JSP (sous une licence source Developer qui permet une importante personnalisation)

Remarque : le code source complet n'est pas disponible, car Atlassian ne peut pas exposer le code intégré.

Les frais de licence sont estimés par nombre total d'« utilisateurs Fisheye ». Un utilisateur Fisheye désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système Fisheye, c'est-à-dire toute personne pouvant s'y connecter. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

Les établissements universitaires qualifiés peuvent profiter d'une licence Academic (en savoir plus). Reportez-vous à notre contrat de licence logiciel pour en savoir plus.

What does it cost to upgrade my Fisheye Server license to a higher user tier? Afficher

User tier upgrades are calculated based on your existing license's purchase price, and the purchase price of the target user tier. To verify your upgrade cost, create a server upgrade quote in the Atlassian Store or contact us for assistance.

How do I purchase a user tier upgrade? Afficher

Il existe deux façons de générer un devis de mise à niveau d'une licence Server :

my.atlassian.com

Lorsque le contact de facturation de la licence se connecte à my.atlassian.com, il peut sélectionner la licence en question, puis Upgrade (Mettre à niveau). Il sera ensuite renvoyé vers notre formulaire de devis et de commande sécurisé. Il pourra alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur cible. Lorsqu'il aura terminé, il devra cliquer sur Add To Cart (Ajouter au panier). Il pourra passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Atlassian Store

Les devis de mise à niveau peuvent être générés directement à partir de l'Atlassian Store. Une fois connecté, vous verrez l'option Upgrade (Mettre à niveau) en haut de la page. Vous pouvez alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur vers lequel vous souhaitez migrer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.