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Tarifs et licences Crucible


Notre FAQ contient les questions les plus fréquentes sur nos licences et tarifs Crucible. Bien sûr, si vous souhaitez vous adresser directement à nous, veuillez contacter notre équipe spécialiste du service clients.

Licences Server

Que coûte une nouvelle licence Crucible ? Afficher

Nous avons conçu les licences Crucible pour qu'elles soient simples, claires et équitables. Votre achat initial vous donne droit à un usage perpétuel du logiciel et inclut 12 mois de maintenance logicielle (accès aux nouvelles versions/améliorations du logiciel, à notre équipe de support de premier ordre, aux corrections de bugs critiques et aux correctifs de sécurité) à partir de la date d'achat. Bien que le renouvellement annuel de votre maintenance logicielle soit facultatif, il est fortement recommandé pour assurer un accès continu à tous les avantages indiqués ci-dessus.

Si vous utilisez Crucible avec Fisheye (dans tous les cas), votre licence Fisheye doit comporter un nombre égal ou supérieur d'utilisateurs afin d'être compatible avec Crucible.

Remarque : les licences Starter 5 utilisateurs ne sont pas éligibles pour le support. En revanche, les demandes de support peuvent être soumises à la communauté Atlassian.

*Starter Crucible fonctionnera avec les installations Fisheye Starter et Commercial et reflétera les restrictions de dépôts de Fisheye (par exemple, si vous travaillez avec la version Starter de Fisheye avec des dépôts limités, Crucible ne prendra en charge que ce nombre de dépôts ; si vous travaillez avec la version Fisheye Commercial, le nombre de dépôts ne sera pas restreint)

Combien coûte le renouvellement de la maintenance logicielle Crucible ? Afficher

Toutes les licences Server incluent 12 mois de maintenance logicielle, les nouvelles versions/améliorations du logiciel, l'accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, les corrections de bugs stratégiques et les correctifs de sécurité. Au-delà de cette période initiale, nous vous encourageons fortement à renouveler votre maintenance logicielle tous les 12 mois à notre tarif de renouvellement.

La maintenance logicielle d'une licence Crucible doit être renouvelée conjointement au renouvellement de la maintenance logicielle pour une licence Fisheye.

Atlassian envoie automatiquement un devis sans obligation d'achat 90 jours avant l'expiration de la maintenance sur une licence. Vous pouvez solliciter un devis à tout moment ; consultez la FAQ suivante pour en savoir plus. Vous pouvez également programmer un renouvellement automatique sur my.atlassian.com.

*Les renouvellements de la maintenance de logiciel commencent à l'expiration de votre période de maintenance active, quelle que soit la date d'achat du renouvellement de maintenance. Nous vous recommandons de procéder au renouvellement au moins 30 jours avant la date d'expiration pour vous assurer de passer aux nouvelles versions et d'obtenir une assistance technique à tout moment.

Qu'est-ce que la maintenance logicielle ? Afficher

La maintenance logicielle est incluse dans votre première année d'utilisation* et vous procure les avantages suivants :

  • Correctifs de sécurité
  • Corrections de bugs critiques
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian pour le dépannage technique
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Remarque : les licences Server Starter 5 utilisateurs ne sont pas éligibles pour les licences Developer hors production ou pour le support technique.

Comment demander un devis ? Afficher

Vous pouvez facilement demander un devis sans obligation d'achat ! Envoyez simplement votre demande via notre Atlassian Store. À la dernière étape, cochez Get a Quote (Recevoir un devis), puis cliquez sur Submit (Envoyer). Seuls les devis envoyés via notre formulaire en ligne sont considérés comme valides, une capture d'écran du panier n'équivaut pas à un devis.

Qu'est-ce qu'un utilisateur Crucible ? Afficher

Un utilisateur Crucible désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système Crucible autorisé à « utiliser » le système, c'est-à-dire toute personne qui peut consulter le site lorsqu'elle est connectée. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

À quoi une licence Crucible donne-t-elle droit ? Afficher

Une licence Crucible de type Commercial/Academic/Starter vous donne les droits suivants :

  • Déploiement d'une installation unique Crucible dans un environnement de production accessible par le nombre d'utilisateurs sous licence
  • Utilisation perpétuelle de Crucible
  • Maintenance logicielle pendant 12 mois (y compris toutes les mises à jour et le support en ligne)
  • Code source JSP (sous une licence source Developer qui permet une importante personnalisation)

Remarque : le code source complet n'est pas disponible, car Atlassian ne peut pas exposer le code intégré.

Les frais de licence sont estimés par nombre total d'« utilisateurs Crucible ». Un utilisateur Crucible désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système Crucible autorisé à « utiliser » le système, c'est-à-dire toute personne qui peut consulter le site lorsqu'elle est connectée. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

Les établissements universitaires qualifiés peuvent profiter d'une licence Academic (en savoir plus). Reportez-vous à notre contrat de licence logiciel pour en savoir plus.

Que coûte la mise à niveau de ma licence Crucible vers un tier utilisateur plus élevé ? Afficher

Crucible peut être mis à niveau vers un tier utilisateur plus élevé à tout moment. Toutes les données sont mises à niveau de manière transparente, et toutes les mises à niveau incluent 12 mois de maintenance logicielle à partir de la date de traitement du paiement. Cette période remplace toute période de maintenance existante.

Une mise à niveau de licence Crucible doit être achetée avec une mise à niveau de licence Fisheye équivalente. Les licences Fisheye (dans tous les cas) doivent comporter un nombre d'utilisateurs supérieur ou égal afin d'être compatibles avec Crucible.

Remarque : le tarif de mise à niveau dépend de ce que vous avez payé précédemment. Si vous avez acheté une licence avant le 3 octobre 2019, votre offre tarifaire diffère peut-être, et le tableau ci-dessous ne s'appliquera pas. Pour vérifier le coût de votre mise à niveau, veuillez créer un devis de mise à niveau sur l'Atlassian Store.

Les mises à niveau vers les licences serveur Academic coûtent 50 % du tarif indiqué ci-dessus.

Comment acheter une mise à niveau de licence Server ? Afficher

Il existe deux façons de générer un devis de mise à niveau d'une licence Server :

my.atlassian.com

Lorsque le contact de facturation de la licence se connecte à my.atlassian.com, il peut sélectionner la licence en question, puis Upgrade (Mettre à niveau). Il sera ensuite renvoyé vers notre formulaire de devis et de commande sécurisé. Il pourra alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur cible. Lorsqu'il aura terminé, il devra cliquer sur Add To Cart (Ajouter au panier). Il pourra passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Atlassian Store

Les devis de mise à niveau peuvent être générés directement à partir de l'Atlassian Store. Une fois connecté, vous verrez l'option Upgrade (Mettre à niveau) en haut de la page. Vous pouvez alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur vers lequel vous souhaitez migrer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.