DVLA + Atlassian
Quatre mois plus tard, nous sommes heureux d'avoir pris la bonne décision en adoptant Atlassian Cloud. Nous n'avons enregistré que très peu d'interruptions, nous avons reçu un feedback positif des utilisateurs et nous avons réalisé les économies espérées sur les frais d'ingénierie.
Simon Logan
Cloud Engineer
TBD
heures d'ingénierie gagnées chaque année
Secteur
Gouvernement
Site
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Nombre d'utilisateurs
1 200
L'Agence des permis et immatriculations (DVLA) du Royaume-Uni travaille plus intelligemment grâce à Atlassian Cloud
Après cinq années à utiliser les outils Atlassian sur site dans son environnement AWS, la DVLA a accumulé plus de 800 postes Confluence et Jira et environ 200 projets Jira. L'agence était donc prête à consacrer beaucoup de temps et d'énergie à l'élaboration d'une stratégie de migration. Plusieurs mois après sa migration vers le cloud, elle enregistre moins d'interruptions, une meilleure sécurité et une collaboration plus efficace.
Imaginez une feuille de calcul comprenant près de 100 millions de dossiers, un par ligne. Difficile à concevoir, non ? C'est la quantité d'informations dont l'Agence des permis et immatriculations (DVLA) du Royaume-Uni est responsable. Sa base de données, qui contient plus de 49 millions de dossiers de conducteurs et plus de 40 millions de dossiers de véhicules, sert d'épine dorsale au ministère britannique des Transports. Gérer une agence gouvernementale réglementée de cette taille ainsi que ses processus et procédures internes, tout en maintenant le plus haut niveau de sécurité sur tous les systèmes, n'est pas une mince affaire. Ainsi, lorsque la DVLA a décidé de prioriser et de gérer les frais de maintenance et d'hébergement, et de faire gagner du temps aux ingénieurs, elle savait que la migration vers Atlassian Cloud Premium était la meilleure option.
Après cinq années à utiliser les outils Atlassian sur site dans son environnement AWS, la DVLA a accumulé plus de 800 postes Confluence et Jira et environ 200 projets Jira. L'agence était donc prête à consacrer beaucoup de temps et d'énergie à l'élaboration d'une stratégie de migration. La DVLA est chargée de taxer les bons conducteurs et véhicules ainsi que de mettre en circulation ces derniers de la manière la plus simple, sûre et efficace possible pour le public. Il était donc essentiel que sa migration se déroule sans accroc. Elle a investi dans un grand nombre de migrations tests, ce qui lui a permis de migrer sans effort. Le feedback des utilisateurs finaux après la migration était positif, et les ingénieurs ont pu gagner 240 heures chaque année.
La phase de préplanification étendue nous a permis de régler les problèmes liés au processus avant la migration, ce qui a rendu le tout beaucoup plus fluide. »
Simon Logan
Cloud Engineer
Diligence raisonnable avant la migration
Pour lancer le processus d'approbation de la migration vers le cloud, Simon Logan, Cloud Engineer au sein de la DVLA, et son équipe ont élaboré un business case et ont impliqué les parties prenantes internes, y compris le service des achats, les coachs Agile et le Cyber Security and Information Assurance Group, dès le début du processus. Pour faciliter le processus de migration, la DVLA a réorganisé son instance et évalué ses apps au cours des six mois précédant la date de migration.
« Nous avons désactivé les utilisateurs qui ne s'étaient pas authentifiés depuis six semaines et nous avons contacté les administrateurs d'espaces et de projets qui semblaient inactifs », explique Simon Logan. « Ainsi, nous avons réussi à éliminer 10 % de nos espaces et projets au total, ce qui nous a permis de réorganiser notre instance avant la migration. »
Grâce à Confluence Cloud Migration Assistant, la DVLA a migré les données vers l'instance Cloud d'évaluation à partir de son interface utilisateur Server sans avoir recours à la ligne de commande. Son instance Jira a également été copiée. « La phase de préplanification étendue nous a permis de régler les problèmes liés au processus avant la migration, ce qui a rendu le tout beaucoup plus fluide », déclare Simon Logan.
Réduction des interruptions et sécurité de premier plan dans le cloud
En tant qu'agence gouvernementale réglementée, la DVLA se doit d'être fiable. Atlassian Cloud fournit à l'agence la sécurité, la gouvernance et la confidentialité des données dont elle a besoin pour garantir cette fiabilité. La DVLA utilise Active Directory (AD) pour l'authentification et Atlassian Access pour lier son instance AD à Atlassian Cloud. Simon Logan explique que l'agence a opté pour Atlassian Cloud Premium, car la plateforme permet de mettre sur liste verte des plages d'adresses IP spécifiques. La DVLA peut ainsi verrouiller son instance à des niveaux spécifiques, tels que la solution de VPN de GlobalProtect. « D'autres avantages étaient également intéressants, tels que le SLA et le support 24 h/24, 7 j/7, et Advanced Roadmaps for Jira, qui permettent de créer des feuilles de route pour plusieurs projets. »
Les fonctionnalités réservées à la version Cloud, telles que les analyses, facilitent la surveillance des performances et la maîtrise de l'utilisation des licences. « Nous sommes ainsi certains d'utiliser le bon tier de licence et d'apporter une meilleure valeur ajoutée. L'assistant d'autorisation est également utile dans Confluence lorsque vous essayez de déboguer les problèmes d'accès aux pages. » Et Simon Logan d'ajouter : « La version Cloud offre un meilleur délai de réponse que l'instance Server, et la disponibilité est généralement excellente. »
La DVLA propose une FAQ pour le personnel ayant des questions après la migration. Mais jusqu'à présent, le feedback est positif. « L'interface utilisateur plus moderne et les meilleurs délais de réponse ont particulièrement séduit », déclare Simon Logan. « La remise sur la migration a été également la bienvenue dans le business case ! »
Les outils Atlassian ont aidé notre personnel et nos équipes à collaborer plus intelligemment, en particulier dans l'environnement actuel où beaucoup de nos employés travaillent à domicile. »
Simon Logan
Cloud Engineer
Meilleure collaboration entre les équipes
L'utilisation des outils Atlassian par la DVLA ne se limite pas à l'équipe informatique. Des groupes tels que Politique et planification, Formation et Architectes Enterprise tirent également parti d'une collaboration et d'une communication améliorées. « Les produits Atlassian Cloud ont aidé notre personnel et nos équipes à collaborer plus intelligemment, en particulier dans l'environnement actuel où beaucoup de nos employés travaillent à domicile, notamment en raison du COVID-19 », explique Simon Logan. Les stand-ups quotidiens et autres cérémonies Agile sont exécutés à l'aide de Jira, et les rapports de sprint sont disponibles dans Confluence. « Les feuilles de route donnent un bon aperçu de la planification, sans nécessairement devoir explorer les problèmes techniques plus détaillés », ajoute-t-il.
Simon Logan donne le conseil suivant aux autres agences gouvernementales qui envisagent de migrer : « Veillez à planifier suffisamment et à répéter la migration autant que nécessaire. »
« Quatre mois plus tard, nous sommes heureux d'avoir pris la bonne décision en adoptant Atlassian Cloud. Nous n'avons enregistré que très peu d'interruptions, nous avons reçu un feedback positif des utilisateurs et nous avons réalisé les économies espérées sur les frais d'ingénierie. »
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