DVLA + Atlassian
Мы перешли на Atlassian Cloud четыре месяца назад и сейчас можем сказать, что это решение было правильным. В результате этого из нашей работы почти полностью исчезли простои, пользователи довольны, а мы достигли поставленной цели и снизили накладные расходы на техническое сопровождение.
Саймон Логан
Специалист по облачным технологиям
TBD
сэкономленных часов технического сопровождения в год
Отрасль
Правительственные организации
Офис
Европа, Ближний Восток и Африка
Количество пользователей
1200
Управление регистрационной и экзаменационной работы автотранспортной инспекции Великобритании работает эффективнее с Atlassian Cloud
За пять лет использования локальных инструментов Atlassian, размещенных на сервере AWS, в Агентстве DVLA накопилось свыше 800 мест Confluence и Jira и примерно 200 проектов Jira. По этой причине организация была готова потратить значительную часть времени и сил на разработку стратегии миграции. Спустя несколько месяцев после перехода в облако Агентству удалось сократить время простоя, а также повысить эффективность совместной работы и укрепить безопасность.
Представьте электронную таблицу, где почти 100 миллионов записей хранится в отдельных строках. Кажется немыслимым, не так ли? Именно за такой объем информации отвечает Агентство по лицензированию водителей и транспортных средств (DVLA). В базе данных организации зарегистрировано более 49 миллионов водителей и более 40 миллионов транспортных средств, и этот источник информации представляет собой костяк Министерства транспорта Великобритании. Обеспечивать работу поднадзорного государственного учреждения такого размера — задача не из легких. При этом также нужно управлять его внутренними процессами и процедурами, сохраняя максимальный уровень безопасности всех систем. Поэтому, когда в Агентстве DVLA решили сократить накладные расходы на техническое обслуживание и хостинг, а также разгрузить технических специалистов, стало понятно, что оптимальной стратегией будет переход на Atlassian Cloud Premium.
За пять лет использования локальных инструментов Atlassian, размещенных на сервере AWS, в Агентстве DVLA накопилось свыше 800 мест Confluence и Jira и примерно 200 проектов Jira. По этой причине организация была готова потратить значительную часть времени и сил на разработку стратегии миграции. Агентство DVLA обеспечивает допуск водителей и транспортных средств к участию в дорожном движении, а также занимается их налогообложением. Эти процессы должны быть максимально простыми, безопасными и эффективными для общественности, поэтому было чрезвычайно важно провести миграцию гладко. Организация профинансировала ряд тестовых миграций, благодаря чему реальный переход прошел без проблем. Кроме того, изменения понравились конечным пользователям, а экономия ценного времени технических специалистов составила 240 часов в год.
Затратив значительное время и усилия на предварительное планирование, мы смогли предусмотреть все сложности миграции заранее, благодаря чему провести ее было гораздо проще», —
Саймон Логан
Специалист по облачным технологиям
Комплексная проверка перед миграцией
Чтобы начать подтверждение миграции в облако, специалист по облачным решениям Агентства DVLA Саймон Логан и его команда разработали бизнес-сценарий и уже на первых порах заручились поддержкой внутренних заинтересованных сторон, включая отдел закупок, тренеров по Agile, а также группу по кибербезопасности и обеспечению доступности, целостности и безопасности информации. А чтобы упростить миграцию, команда Агентства DVLA провела оптимизацию экземпляра и дала оценку приложениям за шесть месяцев до запланированной даты миграции.
«Мы отключили пользователей, которые за последние шесть недель не выполняли аутентификацию, и обратились к администраторам разделов и проектов, казавшихся невостребованными, — рассказывает Саймон. — Так нам удалось избавиться от 10 % своих разделов и проектов и оптимизировать экземпляр перед миграцией».
При помощи инструмента Confluence Cloud Migration Assistant Агентству DVLA удалось перенести данные из серверного пользовательского интерфейса в пробный облачный экземпляр, не используя командную строку. Также был скопирован их экземпляр Jira. По словам Саймона, затратив значительное время и усилия на предварительное планирование, они смогли предусмотреть все сложности миграции заранее, благодаря чему провести ее было гораздо проще.
Сокращение времени простоя и безопасность высшего уровня в облаке
Агентство DVLA является поднадзорным государственным учреждением, поэтому для него прежде всего важна надежность. После миграции на платформу Atlassian Cloud организация получила такие возможности обеспечения безопасности, управления и сохранения конфиденциальности данных, которые позволят ей оставаться благонадежной. В Агентстве DVLA аутентификация реализована с помощью службы Active Directory (AD), а для обеспечения связи между экземпляром AD и Atlassian Cloud используется Atlassian Access. По словам Саймона, команда выбрала Atlassian Cloud Premium ради поддержки белого списка для диапазонов IP-адресов. Благодаря этому к экземпляру можно подключиться только по определенным каналам связи, таким как решение VPN GlobalProtect. «Были и другие актуальные для нас преимущества, например соглашения SLA и круглосуточная поддержка, а также расширение Advanced Roadmaps for Jira, с помощью которого можно создавать дорожные карты для нескольких проектов одновременно».
Благодаря уникальным облачным функциям, таким как аналитика, легко отслеживать производительность и использование лицензии. «Так мы понимаем, что используем правильный уровень лицензии, и эффективнее расходуем средства. Кроме того, справка по правам доступа в Confluence оказывается полезной, когда нужно устранить проблемы с доступом к странице». Саймон также отмечает, что в облаке скорость реагирования выше по сравнению с серверным экземпляром, а доступность в целом находится на хорошем уровне.
Сотрудникам Агентства DVLA доступен справочный раздел вопросов и ответов по работе после миграции, однако до сих пор о миграции отзывались положительно. «Среди удачных новшеств отмечают более современный пользовательский интерфейс и ускоренное реагирование, — делится Саймон. — А скидки на проведение миграции благотворно повлияли на бизнес-сценарий!»
Благодаря инструментам Atlassian расширилось сотрудничество между нашими специалистами и командами, особенно в нынешних условиях, когда многие работают из дома», —
Саймон Логан
Специалист по облачным технологиям
Более эффективная совместная работа команд
В Агентстве DVLA инструментами Atlassian пользуется не только ИТ-отдел. Среди тех, кто открыл для себя более эффективную совместную работу и обмен информацией, можно отметить специалистов по разработке стратегии и планированию, подготовке кадров и общекорпоративной архитектуре. По словам Саймона, благодаря облачным продуктам Atlassian расширилось сотрудничество между специалистами и командами организации, особенно в нынешних условиях, когда многие работают из дома (отчасти из-за пандемии COVID-19). Ежедневные стендапы и другие agile-собрания проводятся с помощью Jira, а отчеты по спринтам хранятся в Confluence. Саймон добавляет: «Глядя на дорожные карты, можно сразу увидеть нужные события и сроки, и для этого даже не нужно углубляться в технические дебри».
Другим государственным учреждениям, рассматривающим возможность миграции, Саймон советует: «Обязательно уделите достаточно времени планированию и репетируйте миграцию до тех пор, пока не наберетесь уверенности».
«Мы перешли на Atlassian Cloud четыре месяца назад и сейчас можем сказать, что это решение было правильным. В результате этого из нашей работы почти полностью исчезли простои, пользователи довольны, а мы достигли поставленной цели и снизили накладные расходы на техническое сопровождение».
Следующая история
Rockwell Automation
После миграции в Atlassian Cloud компания Rockwell Automation создает более безопасные решения для эффективной связи команд на предприятиях
Сделайте следующий шаг
Рассматривали вариант перехода в облако?
Следующая история
.svg?cdnVersion=1605){kind=logo}