Ropa sucia
Transforma las ideas reprimidas y no expresadas, que pueden dañar la cultura laboral, en resoluciones constructivas de problemas con la estrategia de Ropa sucia.
Tiempo de preparación
5 min
Tiempo de ejecución
60 min
Personas
2 a 15
RESUMEN DE 5 SEGUNDOS
- Agradece a tu equipo su honestidad y asegúrate de que la reunión sea un espacio seguro donde se pueda compartir.
- Tras una breve charla para romper el hielo, pide a los asistentes que compartan los desafíos laborales y los puntos problemáticos.
- Debate sobre los desafíos en equipo y decide cuáles hay que resolver.
QUÉ NECESITAS
- Videoconferencia con función de compartir pantalla.
- Herramienta de colaboración digital.
- Opcional: pizarra, rotuladores y notas adhesivas.
Recursos de la estrategia
Cómo intercambiar ideas reprimidas de forma productiva en el trabajo
Transformar el desahogo descontrolado en una solución constructiva de los problemas.
¿Qué es una sesión de intercambio de ideas reprimidas de "ropa sucia" en el lugar de trabajo?
Un ejercicio muy útil y divertido es una sesión de "Trapos sucios" para desahogarse en el lugar de trabajo. En esta sesión, los participantes pueden expresar sus frustraciones, desafíos e inquietudes sobre su trabajo, con objeto de resolver los problemas y minimizar la negatividad continua.
Los equipos trabajan en una sesión estructurada que incluye:
- Intercambio de ideas reprimidas por tiempo limitado
- Debates centrados en las soluciones
- Documentación
- Planes de seguimiento
¿Por qué usar la estrategia de "Trapos sucios"?
Hacer ejercicios de desahogo en equipo ayuda a prevenir conflictos, levanta la moral y fomenta un ambiente de trabajo más positivo y eficaz.
¿Cuándo se debe organizar una sesión de intercambio de ideas reprimidas en el lugar de trabajo?
El equipo de Trello de Atlassian, como medida de precaución, ha organizado esta estrategia en su reunión semanal para crear una cultura de equipo donde los problemas de comunicación se priorizan desde el principio. Los equipos también pueden ejecutar esta estrategia cuando haya algún asunto moral o se encuentren en una situación difícil.
5 ventajas del intercambio de ideas reprimidas en el lugar de trabajo
- Ayuda a gestionar el estrés: intercambiar ideas reprimidas sin un enfoque centrado en las soluciones puede intensificar el agotamiento (Psychology Today).
- Mejora las habilidades de resolución de problemas: el intercambio de ideas reprimidas que promueve los debates sobre la resolución de problemas ayuda a gestionar el estrés y mejora la productividad en general (Mental Health America).
- Crea seguridad psicológica: permitir a los empleados desahogarse puede crear una cultura de apertura que haga que se sientan escuchados y reconocidos.
- Aumenta la productividad: el intercambio de ideas reprimidas puede ayudar a los empleados a desarrollar habilidades de comunicación y escucha activa, lo que puede mejorar el trabajo en equipo y la productividad.
- Crea relaciones: los empleados que se sienten escuchados en el trabajo tienen 4,6 veces más de probabilidades de sentirse capacitados para dar lo mejor de sí (Integrify).
1. Preparación
Tiempo estimado: 5 min
Invita a entre 2 y 15 miembros del equipo a la estrategia de Ropa sucia. En caso de que el equipo teletrabaje o se encuentre en distintos puntos geográficos, empieza por crear un documento de colaboración nuevo, como una página de Confluence o una pizarra. Si se trata de un equipo presencial, busca una pizarra o una pared vacía, y reparte notas de recordatorio y rotuladores.
2. Sentar las bases
Tiempo estimado: 5 min
Es importante fomentar el debate abierto sobre los desafíos laborales, ya que afecta a la vulnerabilidad del equipo. Antes de empezar, reconoce la dificultad de compartir la cruda realidad y haz hincapié en que el objetivo no es culpar a nadie, sino mejorar y resolver las incidencias conjuntamente. El éxito depende de las contribuciones únicas de cada miembro presente del equipo.
"¡Hola, equipo! Gracias por uniros a la estrategia de Ropa sucia. El objetivo de este taller es crear un entorno seguro en el que podamos compartir los problemas, los impedimentos o los desafíos laborales, de modo que podamos transformar los intercambios de ideas reprimidas en el lugar de trabajo en acciones positivas".
"Para ayudarnos a lograrlo, vamos a empezar con una pregunta para romper el hielo".
3. Hazlo personal
Tiempo estimado: 20 min
Para destacar la variedad (¡y la importancia!) del contexto y la perspectiva de cada miembro del equipo, haz que todos respondan a la misma pregunta personal para romper el hielo en el documento de colaboración o en una nota de recordatorio. ¿No sabes qué preguntar? Estas son algunas ideas:
- ¿Cuál ha sido tu concierto favorito?
- Si tu yo de 12 años estuviera aquí sentado, ¿cuál diría que es su mayor héroe?
- ¿Cuál es la mejor comida que has probado?
- ¿Cómo conseguiste este trabajo?
-
Si te fueras a una isla desierta y pudieras llevarte una sola cosa ¿qué sería?
Pon un temporizador de cinco minutos para que todos puedan enviar sus respuestas. Luego, pide a cada persona que comparta el motivo de su respuesta.
"El objetivo de esta pregunta para romper el hielo es conocernos un poco mejor y prepararnos para abrirnos. Así que dediquemos cinco minutos a responder a esta pregunta para romper el hielo".
[Entre 1 y 2 minutos para escribir una respuesta]
"Que cada persona comparta la respuesta a la pregunta para romper el hielo y explique el motivo de su respuesta".
[15 minutos para debatir sobre las respuestas]
"Gracias a todos por responder con sinceridad. Es una forma divertida para conocernos un poco mejor y preparar el ambiente para la estrategia de hoy".
4. Deja que corra el aire
Tiempo estimado: 20 min
Ahora que todos están más cómodos, ¡es hora de ponerse manos a la obra! Haz que cada persona comparta algo que actualmente le esté dando problemas en el trabajo.
Puede ser cualquier cosa, más o menos importante. ¿Existe algún proceso manual que lleve demasiado tiempo? ¿Un cambio organizativo que provoque ansiedad? ¿No hay suficientes bolígrafos?
Pon un temporizador de 10 minutos para que todos puedan transferir sus problemas al espacio de colaboración. Recuerda a los miembros del equipo que sean respetuosos y no añadan chismes o quejas personales al tablero.
"El objetivo de esta estrategia de Ropa sucia es identificar los impedimentos en el lugar de trabajo. Para ello, se deben identificar los problemas que impiden al equipo dar lo mejor de sí".
"Tómate los próximos entre 5 y 10 minutos para escribir algo que te haga difícil terminar tu trabajo".
"No hay respuestas incorrectas, pero sí te pedimos que seas respetuoso durante este proceso. Por ejemplo, en lugar de nombrar a un colega que te haya quitado la palabra en una reunión, puedes escribir: "compartir ideas en las reuniones sin interrumpir".
"Si ves que se añaden cosas al espacio de colaboración con las que estás de acuerdo, añade un +1 a la respuesta".
[10 minutos para escribir respuestas]
Consejo: Evita la atribución de culpas
La honestidad es, sin duda, el mejor acercamiento, pero evita que los miembros del equipo dediquen el tiempo a echarse cosas a la cara. Señalar con el dedo nunca es productivo.
5. Tiéndelo
Tiempo estimado: 10 min
Ahora puedes visualizar los puntos problemáticos del equipo y las áreas que necesitan una mayor resolución de problemas. Decidid conjuntamente qué problemas laborales no pasan por el aro y sobre cuáles se van a tomar medidas.
"Gracias por compartir vuestras preocupaciones laborales. Resulta muy útil escribirlas y espero que os quedéis a gusto al compartirlas".
"El siguiente paso es clasificar los problemas que causan más interrupciones y priorizar la búsqueda de soluciones. Esta es la "ropa sucia" que vamos a tender. Dediquemos 10 minutos a clasificarla".
[10 minutos para clasificar y debatir]
"Al completar conjuntamente esta estrategia, hemos identificado los principales desafíos que impiden al equipo trabajar de la mejor forma y los desafíos menos importantes que debemos considerar".
"Agradecemos la participación de todos en el intercambio y organizaremos una estrategia de Contextualización de problemas para trabajar en la búsqueda de soluciones".
Consejo: Da voz a todos
Siempre hay voces que se oyen más alto que otras. Ayuda a los miembros del equipo menos directos para que sientan que sus contribuciones se escuchan haciendo preguntas de seguimiento y animándolos a dar más detalles.
Seguimiento
Una vez que el equipo haya identificado los desafíos en los que centrarse, echa un vistazo a nuestras estrategias de Contextualización de problemas y/o de Debate de intercambio de ideas para solucionarlos.
¿Aún tienes preguntas?
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Esta es una imagen con los principales impedimentos del equipo.
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