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Screenshot of support portal for sales

Gestión de servicios de ventas

Gestiona, supervisa y notifica solicitudes de venta, desde la asistencia para la elaboración de presupuestos hasta las revisiones de contratos.

Usar plantilla

Ideal para

  • Equipos de ventas

FUNCIONES CLAVE

  • portal del cliente

  • Tipos de solicitudes de marketing

  • Flujos de trabajo

  • Base de conocimientos

Screenshot of support portal for sales

Esta plantilla proporciona a los equipos de ventas un lugar centralizado para clasificar y responder rápidamente a las solicitudes de asistencia, reseñas o aprobaciones necesarias para que los servicios funcionen sin problemas. Los tipos de solicitud y las plantillas de formularios personalizados recopilan la información que necesitas, y los flujos de trabajo te ayudan a estar al tanto del progreso.

¿Qué incluye la plantilla de gestión de servicios de ventas?

Portal del cliente

Crea un portal de servicios con tipos de solicitud y flujos de trabajo personalizables para satisfacer las necesidades de tu equipo de ventas.

Cómo usar la plantilla de gestión de servicios de ventas

Esta plantilla utiliza Jira Service Management para gestionar, monitorizar y elaborar informes sobre las solicitudes de venta, desde el soporte para presupuestos hasta la revisión de los contratos.

  1. 1

    Configura tu centro de ayuda y tu portal

    El centro de ayuda es donde los empleados pueden enviar solicitudes y acceder a la base de conocimientos de autoservicio. Configura el mensaje de bienvenida, los anuncios y el diseño. Consulta más información.

  2. 2

    Personaliza los tipos de solicitud

    Ayuda a los empleados y los agentes mediante tipos de solicitudes personalizados o incluso creando los tuyos propios. Consulta más información.

  3. 3

    Organiza las colas

    Coordina tu cola con la forma en que tus equipos clasifican y atienden las solicitudes. Consulta más información.

  4. 4

    Añade agentes

    ¡Que empiece la fiesta! Añade agentes a tu equipo de proyecto de asistencia. Consulta más información.

  • Colabora fácilmente

    Facilita a los empleados el envío de solicitudes de asistencia de ventas, así como al equipo la gestión de dichas solicitudes en una ubicación centralizada. Usa los comentarios, los estados y las notificaciones para compartir actualizaciones y colaborar en solicitudes en tiempo real.

  • Consigue un ritmo de trabajo rápido

    Personaliza cómo quieres recibir solicitudes entrantes desde el correo electrónico, las herramientas de chat y los portales de solicitudes según las preferencias de trabajo de tu equipo. Utiliza los flujos de trabajo para aportar transparencia al progreso y las colas para ayudar a organizar las solicitudes por prioridad y ver en qué están trabajando los demás.

  • Comparte información con total seguridad

    Permite a tu equipo de ventas compartir información y gestionar las solicitudes confidenciales en un espacio seguro. Protege la privacidad de tus clientes potenciales y clientes externos mencionados en las solicitudes mediante los permisos para gestionar quién puede encontrarlos, verlos y comentarlos.

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